{"id":9709,"date":"2019-08-26T23:42:05","date_gmt":"2019-08-26T21:42:05","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=9709"},"modified":"2019-08-27T13:49:10","modified_gmt":"2019-08-27T11:49:10","slug":"metier-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=9709","title":{"rendered":"D\u00e9tectives priv\u00e9s: contre les pratiques sulfureuses, des normes communes"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par LargeNetwork est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

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Des investigateurs au pass\u00e9 sulfureux qui n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 faire usage de leurs poings pour obtenir des informations: l\u2019image des d\u00e9tectives priv\u00e9s est encore largement marqu\u00e9e par leur repr\u00e9sentation dans les films ou les s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es. Mais au-del\u00e0 de cette vision fantasm\u00e9e, un v\u00e9ritable flou r\u00e8gne autour de la profession. Pour des raisons \u00e9videntes de discr\u00e9tion, on conna\u00eet mal les pratiques des d\u00e9tectives priv\u00e9s. Et lorsque des informations sortent dans les m\u00e9dias, elles donnent souvent une image peu flatteuse du m\u00e9tier. Exemple avec ce d\u00e9tective lausannois qui a espionn\u00e9 en 2011 l\u2019ex-cheffe du groupe nucl\u00e9aire fran\u00e7ais Areva en se basant, entre autres, sur des informations intimes sur son mari obtenues de mani\u00e8re illicite.<\/p>\n

Ce flou autour de la profession s\u2019explique d\u2019une part parce que le m\u00e9tier n\u2019est pas prot\u00e9g\u00e9 et d\u2019autre part parce qu\u2019aucune formation officielle n\u2019existe en Suisse. La profession attire aussi de nombreuses personnes \u00e0 la recherche d\u2019un m\u00e9tier excitant. \u00abOn peut \u00eatre plombier hier et devenir d\u00e9tective priv\u00e9 le lendemain, r\u00e9sume Alexis Pfefferl\u00e9, cofondateur de l\u2019agence genevoise Heptagone sp\u00e9cialis\u00e9e dans le renseignement \u00e9conomique et la cyber-s\u00e9curit\u00e9. Beaucoup d\u2019amateurs, voire d\u2019arnaqueurs, nuisent \u00e0 l\u2019image de la profession.\u00bb<\/p>\n

Les statistiques t\u00e9moignent d\u2019un certain engouement autour de ce m\u00e9tier: capitale de la profession en Suisse (\u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Zurich), le canton de Gen\u00e8ve a ainsi vu le nombre de d\u00e9tectives priv\u00e9s passer de 132 \u00e0 284 en dix ans. Ce chiffre ne comprend pas les employ\u00e9s des agences d\u2019enqu\u00eates, ce qui veut dire que leur nombre est sans doute encore plus \u00e9lev\u00e9. La police cantonale genevoise, aupr\u00e8s de laquelle ils doivent s\u2019enregistrer, pr\u00e9cise toutefois que les autorisations sont d\u00e9livr\u00e9es sans limite dans le temps et que les d\u00e9tectives priv\u00e9s ne sont pas tenus de se d\u00e9sinscrire.<\/p>\n

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Lutter contre les st\u00e9r\u00e9otypes<\/strong><\/p>\n

Pour combattre les mauvaises pratiques et pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation de la profession, les acteurs de la branche tentent d\u2019imposer des normes communes de qualit\u00e9. Ainsi, en d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, Alexis Pfefferl\u00e9 a lanc\u00e9 l\u2019Association suisse des professionnels de l\u2019investigation et du renseignement \u00e9conomique (ASPIRE). Son but est de proposer des standards minimaux aux membres: ceux-ci s\u2019engagent notamment \u00e0 faire leurs enqu\u00eates dans le respect de la vie priv\u00e9e des personnes observ\u00e9es, \u00e0 \u00eatre transparents sur leur tarification, ou encore \u00e0 indiquer clairement sur leur site web la personne qui fournit le service d\u2019investigation.<\/p>\n

Le respect de ces standards est examin\u00e9 par le comit\u00e9 de l\u2019association (actuellement compos\u00e9 de trois professionnels issus de trois soci\u00e9t\u00e9s diff\u00e9rentes). Les candidats qui le souhaitent ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de passer un examen portant sur le cadre l\u00e9gal des activit\u00e9s d\u2019investigation en Suisse pour obtenir un certificat. \u00abNous voulons \u00e9lever les normes de l\u2019ensemble des d\u00e9tectives et \u00e9carter ainsi les personnes peu s\u00e9rieuses\u00bb, explique Alexis Pfefferl\u00e9, pr\u00e9sident du comit\u00e9 de l\u2019ASPIRE. Pour l\u2019instant, l\u2019association compte une dizaine de membres en Suisse romande. A moyen terme, elle voudrait aussi se d\u00e9velopper en Suisse al\u00e9manique.<\/p>\n

Pour Erich Wunderli, d\u00e9tective priv\u00e9 \u00e0 D\u00fcbendorf (ZH), l\u2019am\u00e9lioration des normes passe aussi par une meilleure communication des activit\u00e9s professionnelles des enqu\u00eateurs. Car, le quotidien d\u2019un d\u00e9tective est souvent peu spectaculaire. Le m\u00e9tier offre certes des champs d\u2019actions tr\u00e8s vari\u00e9s \u2013 de l\u2019observation d\u2019un mari infid\u00e8le \u00e0 la surveillance de locataires soup\u00e7onn\u00e9s par une r\u00e9gie immobili\u00e8re de sous-location frauduleuse, en passant par l\u2019observation de clients suspect\u00e9s de blanchissement d\u2019argent par une banque. Mais dans la plupart des cas, l\u2019activit\u00e9 se r\u00e9sume \u00e0 effectuer des recherches minutieuses sur Internet, dans des registres de commerces ou \u00e0 ex\u00e9cuter des missions de filature au cours desquelles il faut savoir rester immobile dans sa voiture pendant des heures. Les mandataires sont souvent des avocats, des banques ou des assurances.<\/p>\n

Les r\u00e9mun\u00e9rations peuvent fortement varier selon le type de mandat. Une filature est souvent factur\u00e9e environ 130 francs l\u2019heure. Il existe aussi des forfaits: par exemple, pour une simple recherche d\u2019adresse en passant par les administrations officielles, Erich Wunderli demande 300 francs. Certains mandats, comme ceux venant d\u2019une assurance peuvent rapporter plus gros: la r\u00e9mun\u00e9ration pour une observation dans le cadre d\u2019une fraude \u00e0 l\u2019assurance accident peut atteindre entre 20’000 et 30’000 francs, selon les chiffres fournis par la Suva (voir encadr\u00e9).<\/p>\n

Apprenti-d\u00e9tective<\/strong><\/p>\n

Erich Wunderli a \u00e9galement fond\u00e9 \u2013 en 2014 d\u00e9j\u00e0 \u2013 une association professionnelle avec d\u2019autres enqu\u00eateurs priv\u00e9s. Pour assurer la qualit\u00e9 du travail de leurs 30 membres, la SVAPD (\u00abSchweizerischer Verband ausgebildeter Privatdetektive\u00bb) a mis en place un syst\u00e8me de contr\u00f4le dans lequel les d\u00e9tectives se lancent des mandats fictifs. A deux reprises, des membres ont \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s de l\u2019association car ils trichaient. \u00abL\u2019un d\u2019eux a not\u00e9 dans son rapport des observations alors qu\u2019il n\u2019avait jamais \u00e9t\u00e9 sur place\u00bb, raconte Erich Wunderli.<\/p>\n

Afin de transmettre les bonnes pratiques de la profession \u2013 comme le fait de ne jamais entrer en contact avec la personne surveill\u00e9e \u2013, il propose \u00e9galement des formations par le biais de son association. Celles-ci co\u00fbtent jusqu\u2019\u00e0 5’000 francs et la s\u00e9lection est stricte: \u00abNous formons huit personnes par an, alors que nous recevons entre 20 et 30 candidatures par mois.\u00bb Les apprentis suivent des cours th\u00e9oriques pendant deux \u00e0 trois mois avant d\u2019effectuer des stages pratiques durant 16 jours. Selon Erich Wunderli, la plupart des candidats retenus viennent des secteurs de la s\u00e9curit\u00e9, de la police, de la douane et des t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n

Ces formations sont tout sauf courantes, puisque la plupart des d\u00e9tectives se lancent du jour au lendemain. Ainsi, en Suisse romande, il existe seulement trois structures qui proposent des cours. L\u2019une d\u2019elles a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e par le d\u00e9tective priv\u00e9 genevois Christian Sideris en 2015. Comme Erich Wunderli, il veut lutter contre la mauvaise image de la profession en transmettant les fondamentaux juridiques et \u00e9thiques en plus des techniques op\u00e9rationnelles. Dans son \u00e9cole Eyesberg, il forme huit \u00e9l\u00e8ves par an \u2013 contre plus de 100 candidatures. D\u2019apr\u00e8s Christian Sideris, seuls un ou deux candidats r\u00e9ussissent sur le long terme. \u00abCertains participants sous-estiment la complexit\u00e9 des t\u00e2ches. Pour beaucoup de mandats, il faut avoir une connaissance approfondie de lois sp\u00e9cifiques qui varient d\u2019un canton \u00e0 l\u2019autre.\u00bb Par exemple, pour obtenir les informations sur les biens immobiliers d\u2019un particulier, il faut savoir dans quels cantons elles sont accessibles publiquement et dans lesquels elles sont payantes.<\/p>\n

Les nouvelles technologies ajoutent \u00e9galement de la complexit\u00e9 au m\u00e9tier. Christian Sideris cite l\u2019exemple de l\u2019usage de drones: \u00abC\u2019est seulement \u00e0 la campagne qu\u2019il est possible de faire des visionnages avec un drone, par exemple pour savoir si la voiture de la personne observ\u00e9e est parqu\u00e9e devant sa maison, sans toutefois survoler la propri\u00e9t\u00e9. Ces visionnages peuvent \u00eatre utilis\u00e9s uniquement comme information pour le d\u00e9tective, les prises d\u2019images ne sont pas autoris\u00e9es.\u00bb<\/p>\n

Alexis Pfefferl\u00e9 explique que de plus en plus de mandats concernent la sph\u00e8re num\u00e9rique: \u00abNous avons eu beaucoup de cas o\u00f9 la r\u00e9putation en ligne d\u2019un individu a \u00e9t\u00e9 attaqu\u00e9e. D\u2019autres situations rel\u00e8vent d\u2019escroqueries par le biais d\u2019Internet. Notre mission est alors d\u2019identifier la provenance de ces attaques et d\u2019essayer d\u2019intervenir avant que le dommage ne soit trop important.\u00bb Selon lui, acqu\u00e9rir des comp\u00e9tences dans ce domaine est devenu primordial si l\u2019on veut r\u00e9ussir aujourd\u2019hui dans le milieu des investigateurs priv\u00e9s.<\/p>\n

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La traque aux assur\u00e9s frauduleux<\/strong><\/p>\n

U<\/strong>ne nouvelle loi permet aux assurances de mandater des d\u00e9tectives priv\u00e9s pour lutter contre les fraudeurs. <\/strong><\/p>\n

Frauder l\u2019assurance invalidit\u00e9 (AI) ou l\u2019assurance accident (AA) pourrait entra\u00eener un d\u00e9tective priv\u00e9 \u00e0 vous surveiller. C\u2019est la cons\u00e9quence du vote des Suisses en novembre dernier pour l\u2019adoption de la surveillance des assur\u00e9s. En 2016, la Cour europ\u00e9enne des droits de l\u2019homme avait suspendu cette pratique, jugeant les bases l\u00e9gales insuffisantes. Pour justifier le recours \u00e0 la surveillance, les assureurs mettent en avant un nombre de b\u00e9n\u00e9ficiaires de rente en augmentation constante depuis les ann\u00e9es 1990. Ainsi, pour l\u2019AI, la valeur des rentes \u00e9conomis\u00e9es entre 2010 et 2016 gr\u00e2ce \u00e0 la lutte contre les abus via les observations s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 environ 170 millions de francs. Chaque ann\u00e9e, environ 70 cas frauduleux ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus gr\u00e2ce au travail de d\u00e9tectives priv\u00e9s. A titre comparatif, 520 autres cas ont pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l\u2019interne, sans l\u2019aide d\u2019un investigateur priv\u00e9.<\/p>\n

Du c\u00f4t\u00e9 de la Suva, le principal assureur-accident en Suisse, le nombre d\u2019observations faites par les d\u00e9tectives \u00e9tait \u00e9galement plut\u00f4t modeste: une quinzaine de cas par an entre 2007 et 2016. Elles ont permis \u00e0 la Suva d\u2019\u00e9conomiser plus de 164 millions de francs. Par ailleurs, ces mesures n\u2019impliquent pas toujours le travail d\u2019un investigateur priv\u00e9. \u00abNous sommes tr\u00e8s attach\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9servation de la sph\u00e8re priv\u00e9e de nos assur\u00e9s, souligne Jean-Luc Alt, porte-parole de la SUVA. Nous n\u2019aurons recours aux d\u00e9tectives priv\u00e9s qu\u2019en derni\u00e8re instance et en pr\u00e9sence de soup\u00e7ons fond\u00e9s de fraude.\u00bb<\/p>\n

Pour l\u2019instant, on ne sait pas encore quels d\u00e9tectives auront le droit de travailler pour les assurances. Le conseiller f\u00e9d\u00e9ral Alain Berset, en charge du d\u00e9partement de l\u2019Int\u00e9rieur, souhaite par exemple cr\u00e9er un registre public, alors que d\u2019autres exigent simplement les preuves d\u2019\u00eatre au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une formation juridique, pr\u00e9senter un casier judiciaire vierge et avoir exerc\u00e9 des pratiques d\u2019observation depuis deux ans au minimum. Du c\u00f4t\u00e9 des d\u00e9tectives priv\u00e9s, cette nouvelle loi laisse plut\u00f4t indiff\u00e9rent. \u00abIl est bien d\u2019avoir une base juridique pour de tels mandats. En m\u00eame temps, ils ne repr\u00e9sentent pas plus de 3% des missions effectu\u00e9es en Suisse\u00bb, estime le d\u00e9tective zurichois Erich Wunderli.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 Gen\u00e8ve, le nombre de d\u00e9tectives priv\u00e9s a doubl\u00e9 en dix ans. Non r\u00e9glement\u00e9e par l\u2019Etat, la profession tente d\u2019imposer elle-m\u00eame les bonnes pratiques, alors qu\u2019un nouveau champ d\u2019activit\u00e9 s\u2019ouvre avec la nouvelle loi sur la surveillance des assur\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":20177,"featured_media":9710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-9709","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20177"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9709"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9709\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9711,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9709\/revisions\/9711"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}