{"id":9626,"date":"2019-08-07T23:10:00","date_gmt":"2019-08-07T21:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=9626"},"modified":"2019-09-01T17:54:54","modified_gmt":"2019-09-01T15:54:54","slug":"interview-24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=9626","title":{"rendered":"\u00abNotre ligne directrice consiste \u00e0 adopter toutes les nouvelles technologies\u00bb"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par LargeNetwork est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

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Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 une entreprise active dans l\u2019informatique, Marc B\u00fcrki et Paolo Buzzi, ing\u00e9nieurs dipl\u00f4m\u00e9s de l\u2019EPFL, ont fond\u00e9, en l\u2019an 2001 une des premi\u00e8res banques en ligne de Suisse. Le succ\u00e8s de Swissquote est imm\u00e9diat. Et ni l\u2019\u00e9clatement de la bulle Internet, ni la crise des subprime <\/em>n\u2019ont eu raison de son mod\u00e8le d\u2019affaires. Aujourd\u2019hui, Marc B\u00fcrki observe toujours avec attention l\u2019\u00e9mergence de nouvelles technologies dans l\u2019id\u00e9e de continuer \u00e0 \u00abdisrupter\u00bb le secteur bancaire.<\/p>\n

En 1990, vous avez lanc\u00e9 Marvel Communication, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les logiciels d\u2019information financi\u00e8re. Avec quelles ambitions?<\/strong><\/p>\n

Paolo Buzzi et moi-m\u00eame n\u2019avions qu\u2019un seul but: cr\u00e9er une entreprise. Nous partagions tous deux le m\u00eame esprit d\u2019entrepreneuriat, mais rien ne nous pr\u00e9destinait \u00e0 nous diriger dans la finance. Nous \u00e9tions alors des ing\u00e9nieurs, et les premiers produits de Marvel Communication allaient dans ce sens en cr\u00e9ant des logiciels et des sites internet, notamment pour le Comit\u00e9 international olympique.<\/p>\n

Quand avez-vous saisi le potentiel d\u2019Internet?<\/strong><\/p>\n

En 1995, nous \u00e9voluions dans les d\u00e9buts du web commercial, mais nos affaires allaient mal. Nous avions alors \u00e9cum\u00e9 tous les clients potentiels qui pouvaient \u00eatre int\u00e9ress\u00e9s par nos activit\u00e9s. Il \u00e9tait n\u00e9cessaire de nous engager dans une nouvelle direction. Nous avons eu l\u2019occasion d\u2019assister \u00e0 la premi\u00e8re exposition d\u00e9di\u00e9e \u00e0 Internet: Internet World Exhibition \u00e0 Boston. La salle \u00e9tait comble, des repr\u00e9sentants d\u2019Amazon et Yahoo affichaient leurs ambitions. Cette journ\u00e9e a \u00e9t\u00e9 un vrai r\u00e9v\u00e9lateur. Plus tard nous avons cr\u00e9\u00e9 le site Swissquote.ch.<\/p>\n

Quel \u00e9tait l’objectif initial de votre plateforme?<\/strong><\/p>\n

Bien avant la cr\u00e9ation de Swissquote.ch nous voulions cr\u00e9er un r\u00e9seau de distribution d\u2019informations financi\u00e8res. Seul b\u00e9mol: nous ne poss\u00e9dions pas de donn\u00e9es en propre. C\u2019est pourquoi nous avons d\u00e9but\u00e9 avec une collaboration avec l\u2019entreprise Telekurs, qui fait aujourd\u2019hui partie de Six Group. Satisfaite, la direction de notre partenaire nous a propos\u00e9 de travailler sur un projet de logiciel financier. Mais apr\u00e8s des mois d\u2019efforts, le projet a fini par \u00eatre enterr\u00e9. Cet \u00e9pisode malheureux nous a forc\u00e9s \u00e0 repenser notre mod\u00e8le d\u2019affaires. Nous devions devenir un fournisseur d\u2019informations, et plus seulement un transmetteur. Aussi nous voulions d\u00e9mocratiser la finance, rendre l\u2019information boursi\u00e8re accessible \u00e0 tous et de mani\u00e8re simple et innovante.<\/p>\n

En parall\u00e8le de la m\u00e9saventure avec Telekurs, les bourses suisses ont v\u00e9cu leur \u00abbig bang\u00bb. Fonctionnant encore \u00e0 la cri\u00e9e, elles ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9es par un syst\u00e8me de n\u00e9goce enti\u00e8rement \u00e9lectronique en 1996. Il n\u2019\u00e9tait donc plus n\u00e9cessaire d\u2019avoir une personne pr\u00e9sente sur place pour obtenir les informations, un simple raccordement au syst\u00e8me \u00e9tait suffisant.<\/p>\n

Quand et pourquoi a \u00e9t\u00e9 prise la d\u00e9cision de transformer Swissquote en banque? <\/strong><\/p>\n

La transformation s\u2019est op\u00e9r\u00e9e naturellement. D\u00e8s la mise en op\u00e9ration du site, nous avons connu un important afflux de clients. Au milieu des ann\u00e9es 1990, il fallait encore consulter les journaux pour conna\u00eetre les prix des transactions et l\u2019\u00e9tat des actions. Sur notre site, les clients prenaient connaissance de l\u2019\u00e9volution des titres pratiquement en temps r\u00e9el. L\u2019importante couverture m\u00e9diatique que nous avons re\u00e7ue et les nombreuses requ\u00eates des clients nous ont pouss\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer nos infrastructures informatiques. Rapidement, les clients demandaient aussi une am\u00e9lioration des services comme un syst\u00e8me d\u2019achat et de vente direct. Mais, pour offrir ce service, il fallait une licence bancaire.<\/p>\n

Est-ce que l\u2019obtention de ce pr\u00e9cieux s\u00e9same a \u00e9t\u00e9 un challenge?<\/strong><\/p>\n

En 1999, la Commission f\u00e9d\u00e9rale des banques (devenue depuis la Finma, ndlr) exigeait des fonds propres \u00e0 hauteur de 10 millions de francs pour cr\u00e9er un \u00e9tablissement bancaire, dont nous ne disposions pas. Nous avons alors collabor\u00e9 avec la banque priv\u00e9e zurichoise R\u00fcd, Blass & Cie, qui a offici\u00e9 comme d\u00e9positaire. Mais ce partenariat avec une banque priv\u00e9e de taille plut\u00f4t modeste freinait notre d\u00e9veloppement. Seule solution: r\u00e9aliser une introduction en bourse pour obtenir les fonds n\u00e9cessaires. Avec l\u2019aide de l\u2019\u00e9tablissement Julius B\u00e4r, nous avons lev\u00e9 environ 70 millions de francs suite \u00e0 notre entr\u00e9e en bourse en mai 2000.<\/p>\n

Comment votre d\u00e9marche a-t-elle \u00e9t\u00e9 per\u00e7ue \u00e0 l\u2019\u00e9poque? Avez-vous senti une forme de condescendance de la part du milieu bancaire?<\/strong><\/p>\n

La Commission f\u00e9d\u00e9rale des banques nous a bien accueillis. Les autorit\u00e9s nous ont fourni tous les documents n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019obtention d\u2019une licence bancaire. Nous nous sommes alors entour\u00e9s de sp\u00e9cialistes et avons rempli toutes les obligations pour obtenir une licence. En effet, la communaut\u00e9 bancaire s\u2019est montr\u00e9e tr\u00e8s r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 notre \u00e9gard. Nous avons eu du mal \u00e0 \u00eatre accept\u00e9.<\/p>\n

Quel impact l\u2019\u00e9clatement de la bulle d\u2019Internet survenu en 2000 a-t-il eu sur votre d\u00e9veloppement?<\/strong><\/p>\n

Le krach boursier a provoqu\u00e9 une forte chute de notre valeur boursi\u00e8re et les clients ont diminu\u00e9 les transactions men\u00e9es sur notre plateforme. Nous avons aussi d\u00fb mettre un frein \u00e0 nos ambitions d\u2019expansion en Europe, notamment en France et en Allemagne.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Crise des subprimes, suppression du taux plancher, fin du secret bancaire\u2026 Les crises qui ont agit\u00e9 le monde financier se sont succ\u00e9d\u00e9es depuis la naissance de Swissquote. Qu\u2019est-ce qui vous a permis d\u2019y faire face?<\/strong><\/p>\n

Avant l\u2019explosion de la bulle Internet, toutes les banques avaient des projets de cr\u00e9er des banques en ligne. Mais la crise a tout boulevers\u00e9: Credit Suisse a abandonn\u00e9 sa plateforme Youtrade, Vontobel a \u00e9chou\u00e9 avec son projet Y-O-U et Rentenanstalt\/Swiss Life ont mis un terme \u00e0 leur portail Redsafe. Ces arr\u00eats nous ont \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fiques car nous avons pu absorber leur client\u00e8le, consolider notre position et d\u00e9gager une rentabilit\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en\u00a02003 Evidemment les crises de 2008 et de la fin du taux plancher nous ont caus\u00e9 des soucis. Mais depuis 2003 nous avons toujours d\u00e9gag\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice important ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e.<\/p>\n

Ces derni\u00e8res d\u00e9cennies, on a observ\u00e9 en Suisse la disparition d\u2019une centaine d\u2019\u00e9tablissements bancaires et la suppression d\u2019environ 8000 emplois dans l\u2019ensemble du secteur. Une tendance qui va se poursuivre?<\/strong><\/p>\n

L\u2019abandon du secret bancaire a caus\u00e9 un cataclysme, notamment au sein des petites structures qui calquaient leur mod\u00e8le d\u2019affaires sur cette particularit\u00e9 suisse. Une fois cette derni\u00e8re supprim\u00e9e, les petits instituts n\u2019avaient pas les encours suffisants, ou assez de clients pour survivre. En parall\u00e8le, les marges se sont \u00e9rod\u00e9es au niveau mondial. Et la fin du secret bancaire a pratiquement divis\u00e9 les marges par trois! La concurrence entre les \u00e9tablissements s\u2019est exacerb\u00e9e et la r\u00e9gulation est toujours plus forte. Ce contexte va se poursuivre encore plusieurs ann\u00e9es. A titre de comparaison, plusieurs experts estiment qu\u2019environ un tiers des banques am\u00e9ricaines existantes va fermer. La tendance va s\u2019amplifier avec l\u2019arriv\u00e9e des nouveaux acteurs technologiques.<\/p>\n

Pr\u00e9cis\u00e9ment, les projets fintech se multiplient, par exemple les applications mobiles bancaires suisses comme Zak ou Neon\u2026 Comment analysez-vous le potentiel de start-ups dans un domaine qui demande des reins solides? Est-il possible de s\u2019en sortir sans partenaires d\u2019envergure?<\/strong><\/p>\n

Il est possible de s\u2019en sortir sans partenaire d\u2019envergure, mais il faut analyser les activit\u00e9s de ces fintechs. Par exemple, la banque en ligne allemande N26, valoris\u00e9e aujourd\u2019hui \u00e0 pr\u00e8s de 2 milliards de dollars, \u00e9volue sur le service \u00e9troit du paiement. Leur offre est efficace et meilleur march\u00e9 que les concurrents. Mais ce segment conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 des marges particuli\u00e8rement maigres. Ils ne pourront pas baisser les co\u00fbts \u00e9ternellement. Et cela s\u2019observe dans leur rentabilit\u00e9: toutes les n\u00e9o-banques sont d\u00e9ficitaires. A un moment donn\u00e9, elles vont \u00eatre oblig\u00e9es de diversifier leur mod\u00e8le d\u2019affaires. Il sera int\u00e9ressant de voir \u00e0 l\u2019avenir la direction prise par ces n\u00e9o-banques pour d\u00e9gager des profits.<\/p>\n

Quelle est votre position sur les nouvelles technologies comme les cryptomonnaies ou la blockchain?<\/strong><\/p>\n

La ligne directrice au sein de Swissquote consiste \u00e0 adopter toutes les nouvelles technologies \u00e9mergentes prometteuses. Comme il est difficile de faire un pari sur celles qui vont r\u00e9ussir, nous pr\u00e9f\u00e9rons investir dans toutes les technologies afin d\u2019avoir la certitude de viser juste \u00e0 un moment donn\u00e9. Nous avons poursuivi toute les options possibles, que ce soit le Wap (l\u2019anc\u00eatre du Web sur mobile) ou le d\u00e9veloppement d\u2019applications pour les t\u00e9l\u00e9phones Nokia (aujourd\u2019hui disparus). Nous avons toujours voulu figurer parmi les pionniers, et cela s\u2019observe aussi dans les transactions via les cryptomonnaies. Nous avons des id\u00e9es et des projets sur la blockchain. Il y a une \u00e9volution et il faut l\u2019accompagner. L\u2019histoire montre qu\u2019il reste difficile de pr\u00e9sager de la r\u00e9ussite, ou de l\u2019\u00e9chec, d\u2019une nouvelle technologie.<\/p>\n

Vous misez aujourd\u2019hui sur le robo-advisory. Avec quels r\u00e9sultats? Quelle part de vos clients l\u2019utilise?<\/strong><\/p>\n

Les robots alimentent de longue date l\u2019imaginaire des hommes. Au sein de Swissquote, nous avons d\u00e9marr\u00e9 le tout premier projet li\u00e9 au robo-advisory en 2010. Certains clients se sentaient esclaves de leur passion, en suivant quotidiennement l\u2019\u00e9volution de leur portefeuille, y compris en vacances. Ils nous alors ont souffl\u00e9 l\u2019id\u00e9e d\u2019un service automatis\u00e9 g\u00e9rant les portefeuilles. Le projet a pris de l\u2019ampleur avec le d\u00e9veloppement d\u2019une solution informatis\u00e9e totalement int\u00e9gr\u00e9e au portefeuille. Aujourd\u2019hui, environ 250 millions de francs sont g\u00e9r\u00e9s par des robo-advisory. Nous avions tabl\u00e9 sur un fonds d\u2019un milliard en 2020. Nous voyons donc que cette offre conna\u00eet un engouement prudent.<\/p>\n

Les robots peuvent-ils \u00e0 terme remplacer le conseiller bancaire traditionnel?<\/strong><\/p>\n

Absolument, car les robo-advisory sont des stakhanovistes. Un \u00eatre humain ne pourra jamais comparer ou analyser en profondeur un secteur pr\u00e9cis ou un portefeuille en particulier. Les robots poss\u00e8dent cette capacit\u00e9 de travail en continu avec des r\u00e9sultats souvent plus probants que les meilleurs gestionnaires humains. Nous avons d\u2019ailleurs cr\u00e9\u00e9 un fonds de placement totalement g\u00e9r\u00e9 par les robots qui se trouve r\u00e9guli\u00e8rement parmi les dix meilleurs gestionnaires de fortune en Suisse. Il a m\u00eame figur\u00e9 \u00e0 la premi\u00e8re place\u00a0du classement des meilleurs fonds suisse avec une performance sur 3 ans. Par contre, les robots ne poss\u00e8dent pas le flair de certains gestionnaires humains. Cette intuition reste difficilement r\u00e9plicable.<\/p>\n

A quoi ressemblera le secteur financier dans le futur?<\/strong><\/p>\n

Les services d\u2019assistance des avoirs bancaires ou d\u2019un portefeuille titris\u00e9 via des applications pour t\u00e9l\u00e9phones portables vont encore se d\u00e9velopper. Je pense que nous aurons tous un conseiller financier sous forme d\u2019avatar qui conna\u00eetra tous nos besoins, qui pourra planifier nos finances et nos d\u00e9penses. Nous observons une tendance en ce sens d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s forte aujourd\u2019hui et je pense qu\u2019elle va encore s\u2019amplifier ces prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Marc B\u00fcrki, cofondateur et CEO de Swissquote, explique comment le leader suisse du trading en ligne dessine la finance du futur depuis sa cr\u00e9ation en l\u2019an 2001.<\/p>\n","protected":false},"author":20262,"featured_media":9630,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1302],"class_list":["post-9626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","tag-rencontres","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20262"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9626"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9725,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9626\/revisions\/9725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/9630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}