![\"\"](\"https:\/\/largeur.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/img_du_jour_26092018.jpg\")
<\/p>\nDevant le Mus\u00e9e olympique \u00e0 Ouchy – la deuxi\u00e8me attraction la plus visit\u00e9e de la capitale vaudoise apr\u00e8s la cath\u00e9drale – une famille venue du New Jersey prend le soleil. \u00abC\u2019est la premi\u00e8re fois que nous venons en Suisse, et nous y reviendrons avec plaisir, t\u00e9moigne le p\u00e8re de famille. Apr\u00e8s Zurich, Lucerne et Zermatt, nous passons trois jours \u00e0 Lausanne. La balade dans les vignes (dans le Lavaux, ndlr) hier \u00e9tait magnifique. Nous avons vu en quelques jours tellement de paysages diff\u00e9rents! Ce que nous appr\u00e9cions en Suisse? Le calme qui r\u00e8gne et la gentillesse des gens.\u00bb<\/p>\n
Apr\u00e8s une d\u00e9cennie de baisse et de stagnation des nuit\u00e9es, les Am\u00e9ricains font leur come-back en Suisse. Et c\u2019est dans le canton de Vaud que la progression se montre la plus impressionnante: entre janvier et novembre 2017, les Am\u00e9ricains y totalisent 125’000 nuit\u00e9es, soit une hausse de 15’943 nuit\u00e9es (+14,7%).\u00a0\u00abLes Am\u00e9ricains ont toujours \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sents chez nous, mais nous avons atteint un niveau jamais vu\u00a0l\u2019an dernier, s\u2019enthousiasme Andreas Banholzer, directeur de Vaud Tourisme. Nous nous serions plut\u00f4t attendus \u00e0 une telle hausse chez des touristes venant de pays en pleine expansion, comme la Russie ou la Chine.\u00bb<\/p>\n
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Retour \u00e0 la normale<\/strong><\/p>\n David Werlen, responsable des relations m\u00e9dias pour Lausanne Tourisme, nuance: \u00abNous retrouvons une affluence comparable \u00e0 celle de la fin des ann\u00e9es 1990. Les Am\u00e9ricains ont moins voyag\u00e9, en Europe et ailleurs dans le monde, apr\u00e8s les attentats du 11 septembre 2001.\u00bb<\/p>\n Les Am\u00e9ricains viennent en Suisse surtout lors de la saison estivale, avec des nuit\u00e9es enregistr\u00e9es, pour l\u2019ann\u00e9e 2017, principalement dans la r\u00e9gion de l\u2019agglom\u00e9ration lausannoise, de celle de Montreux, puis des Alpes vaudoises, dans des stations telles que Leysin ou Les Diablerets, suivie de la r\u00e9gion de Nyon-Saint-Cergue. Les retomb\u00e9es \u00e9conomiques des nuit\u00e9es sont estim\u00e9es \u00e0 quelque 3,2 millions de francs.<\/p>\n \u00abLausanne accueille une part plus importante de tourisme d\u2019affaires (65%) que de tourisme de loisirs, en raison des nombreuses entreprises internationales qui s\u2019y trouvent\u00bb, poursuit David Werlen. Mais ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les h\u00f4teliers ont observ\u00e9 de plus en plus de venues de voyageurs individuels. Et l\u2019office du tourisme vaudois n\u2019y est pas pour rien.<\/p>\n Classement du New York Times<\/strong><\/p>\n \u00abLes Etats-Unis constituent un march\u00e9 auquel nous avons toujours port\u00e9 beaucoup d\u2019attention, souligne Andreas Banholzer. Depuis plusieurs ann\u00e9es, une de nos repr\u00e9sentantes en relations publiques est bas\u00e9e \u00e0 New York. Nous avons intensifi\u00e9 ce travail sur place, celui des \u00e9changes avec les m\u00e9dias locaux, des voyages de presse, l\u2019organisation de tables rondes avec des journalistes pour pr\u00e9senter les actualit\u00e9s et les nouveaut\u00e9s de notre r\u00e9gion.\u00bb Tout comme l\u2019office du tourisme du canton de Vaud a \u00e9galement des repr\u00e9sentants en Allemagne, en Suisse allemande, en France et en Russie, pour les principaux.<\/p>\n Dans le cas des Etats-Unis n\u00e9anmoins, si les relations datent et se r\u00e9v\u00e8lent de bonne qualit\u00e9, le d\u00e9clencheur a sans doute \u00e9t\u00e9 la nomination du canton de Vaud dans un article du New York Times en 2016 comme \u00abl\u2019une des cinquante-deux destinations dans le monde \u00e0 ne pas manquer\u00bb. Sans compter une liaison directe Gen\u00e8ve-New York op\u00e9r\u00e9e par la compagnie nationale helv\u00e9tique Swiss, en place depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/p>\n \u00abNous avons \u00e9galement profit\u00e9 de nouveaut\u00e9s, comme l\u2019ouverture du Chaplin\u2019s World, qui parle naturellement aux Am\u00e9ricains, pour faire la promotion du canton de Vaud\u00bb, pr\u00e9cise encore Andreas Banholzer. Au sein du mus\u00e9e d\u00e9di\u00e9 au c\u00e9l\u00e8bre Charlie Chaplin, on observe \u00abun contingent am\u00e9ricain assez stable\u00bb, de l\u2019ordre des 6%, depuis l\u2019ouverture du mus\u00e9e au printemps 2016, d\u00e9taille Annick Barbezat-Perrin, directrice de la communication pour l\u2019institution. Les retours des visiteurs montrent une grande satisfaction, sans pour autant que les Am\u00e9ricains insistent particuli\u00e8rement sur le lien qui les unit \u00e0 la personnalit\u00e9 c\u00e9l\u00e9br\u00e9e par le mus\u00e9e.<\/p>\n Lausanne comme point de chute<\/strong><\/p>\n Apr\u00e8s la forte hausse des nuit\u00e9es de touristes am\u00e9ricains en 2017, la tendance devrait se poursuivre, au vu des r\u00e9servations que les h\u00f4teliers vaudois ont d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9es pour les mois \u00e0 venir. Nous pensons que les demandes faites par les touristes am\u00e9ricains vont augmenter en 2018, estime Auryne Veloso, coordinatrice ventes et marketing \u00e0 l\u2019H\u00f4tel Savoy, \u00e0 Lausanne. La presque parit\u00e9 du dollar am\u00e9ricain et du franc suisse a un impact. Finalement, la tendance du retour sur soi et au r\u00e9el correspond parfaitement \u00e0 la Suisse.\u00bb<\/p>\n Dans les offices de tourisme r\u00e9gionaux, on ne reste pas non plus les bras crois\u00e9s: \u00abNous sommes en pleine r\u00e9flexion pour accro\u00eetre nos actions sur ce march\u00e9, entre autres au travers du Canton et des actions RP que ce dernier effectue sur place pour sa promotion\u00a0\u00bb, atteste Dominique Geissberger, charg\u00e9e de relations presse pour Villars Tourisme. La r\u00e9gion des Alpes vaudoises a observ\u00e9 une hausse de l\u2019ordre de 30% d\u2019arriv\u00e9es de touristes am\u00e9ricains entre 2017 et 2016.<\/p>\n Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019agglom\u00e9ration lausannoise, on mesure une augmentation des nuit\u00e9es am\u00e9ricaines de 6,5%, alors que la capitale vaudoise comptabilise pr\u00e8s de 45% des nuit\u00e9es du canton. \u00abD\u2019une part, les touristes privil\u00e9gient Lausanne comme point central pour rayonner ensuite dans la r\u00e9gion, note Laurent Werlen, charg\u00e9 des relations aux m\u00e9dias pour Lausanne tourisme. Et certains choisissent pr\u00e9cis\u00e9ment Lausanne comme destination en tant que telle.\u00bb La dimension de capitale olympique attire \u00e9galement une client\u00e8le particuli\u00e8re.<\/p>\n D\u00e9contraction et storytelling<\/strong><\/p>\n L\u2019office du tourisme de la capitale vaudoise travaille \u00e9galement, avec son homologue cantonal, \u00e0 faire parler de sa r\u00e9gion aux Etats-Unis: \u00ab\u00c0 l\u2019\u00e9tranger, les gens ne pensent pas tout de suite \u00e0 Lausanne quand ils envisagent un voyage en Suisse. Par rapport \u00e0 Gen\u00e8ve, qui constitue la destination \u2018institutionnelle\u2019 pour la Suisse romande, nous essayons de mettre en avant Lausanne comme une destination plus d\u00e9contract\u00e9e\u00bb, pr\u00e9cise Laurent Werlen.<\/p>\n L\u2019attrait grandissant de la Suisse chez les Am\u00e9ricains peut aussi s\u2019expliquer par l\u2019image de s\u00e9curit\u00e9 que le pays d\u00e9gage: entre les relations tendues que les Etats-Unis entretiennent actuellement avec le Mexique, les ouragans qui ont d\u00e9vast\u00e9 les Cara\u00efbes, les pays musulmans qui ne sont plus visit\u00e9s, plusieurs destinations famili\u00e8res des Am\u00e9ricains sont mises de c\u00f4t\u00e9 pour un temps. \u00abLa Suisse a toujours b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une certaine notori\u00e9t\u00e9, d\u2019une image de nature, de culture, d\u2019un patrimoine riche et appr\u00e9ci\u00e9\u00bb, estime Andreas Banholzer. La promotion dans le pays de l\u2019Oncle Sam d\u2019\u00e9v\u00e9nements patrimoniaux, tels que la F\u00eate des Vignerons fonctionne bien. \u00ab\u00a0Une f\u00eate culturelle, sur le th\u00e8me du vin, qui a lieu tous les 25 ans constitue un storytelling dont les Am\u00e9ricains sont friands.\u00bb<\/p>\n Client\u00e8le g\u00e9n\u00e9reuse en pourboires<\/strong><\/p>\n Les Am\u00e9ricains constituent une client\u00e8le plut\u00f4t appr\u00e9ci\u00e9e: g\u00e9n\u00e9reuse en pourboires, tr\u00e8s reconnaissante, pas particuli\u00e8rement exigeante, et restant un peu plus longtemps que la moyenne. Ils d\u00e9penseraient une somme de l\u2019ordre de 100 \u00e0 200 CHF par jour, aux dires des h\u00f4teliers, rapport\u00e9s par Andreas Banholzer.<\/p>\n \u00abNous avons remarqu\u00e9 que les clients am\u00e9ricains demandent souvent un \u2018early check in\u2019, ajoute Auryne Veloso. En effet, ils appr\u00e9cient pouvoir arriver t\u00f4t le matin dans l\u2019\u00e9tablissement, en raison des horaires des vols directs en provenance des Etats-Unis. L\u2019air conditionn\u00e9 dans les chambres est \u00e9galement indispensable.\u00bb<\/p>\n Dominique Geissberger, charg\u00e9e de relations presse pour Villars Tourisme rel\u00e8ve pour sa part que \u00ables h\u00f4teliers sont tr\u00e8s contents de cette client\u00e8le, qui a tendance \u00e0 faire des s\u00e9jours de plusieurs jours\u00bb. Apr\u00e8s la forte hausse des nuit\u00e9es de touristes am\u00e9ricains en 2017, le ph\u00e9nom\u00e8ne devrait se poursuivre, au vu des r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9es pour les mois \u00e0 venir.<\/p>\n _______<\/p>\n Une version de cet article est parue dans PME Magazine (septembre 2018)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En 2017, le canton de Vaud a vu affluer les touristes en provenance des Etats-Unis, \u00e0 un niveau jamais vu. 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