{"id":56,"date":"1999-05-05T00:00:00","date_gmt":"1999-05-04T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=56"},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T22:00:00","slug":"revue de presse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=56","title":{"rendered":"Le cybercommerce encourage la fraude"},"content":{"rendered":"

Entre 40 et 60% des litiges sur les relev\u00e9s bancaires de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale concernent des achats pass\u00e9s sur Internet. C’est le quotidien Liberation<\/a> qui l’indiquait dans son \u00e9dition de mercredi.<\/p>\n

Mais les banques ne s’inqui\u00e8tent pas outre mesure de ces litiges: ils portent sur de petites sommes et ne leur causent pas de pr\u00e9judice puisque dans tous les cas, c’est le commer\u00e7ant qui supporte la perte.<\/p>\n

Si un client nie avoir effectu\u00e9 un achat, l’\u00e9tablissement bancaire demande automatiquement le remboursement au commer\u00e7ant. L’int\u00e9r\u00eat des banques est \u00e9vident: en se d\u00e9faisant du risque et en le reportant sur le marchand, elles rassurent aussi le client qui h\u00e9sitait \u00e0 divulguer ses coordonn\u00e9es bancaires sur le r\u00e9seau.<\/p>\n

Le commer\u00e7ant est donc doublement d\u00e9favoris\u00e9 par ce fonctionnement. Premi\u00e8rement, il doit d\u00e9dommager tous les mauvais payeurs, ce qui peut entra\u00eener de lourdes charges, m\u00eame si le taux de fraudes n’est pas plus important sur internet que dans le commerce traditionnel, comme l’explique le E-Commerce Times<\/a>. De plus, le commer\u00e7ant souffre du sentiment d’ins\u00e9curit\u00e9 du client. Un sentiment que les acteurs du cybercommerce tentent de minimiser en attendant l’adoption de normes techniques v\u00e9ritablement s\u00fbres.<\/p>\n

Il semble pourtant que les craintes des clients soient justifi\u00e9es. Selon le Cybertimes <\/a> (suppl\u00e9ment du New York Times), de nombreux commerces virtuels sont encore incapables d’assurer la s\u00e9curit\u00e9 des transactions, faute de temps et de savoir-faire. Leur priorit\u00e9 serait plut\u00f4t de tenir t\u00eate \u00e0 la concurrence, quitte \u00e0 se contenter d’une apparence de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Comment d\u00e8s lors juger de la fiabilit\u00e9 d’un site commercial? The Industry Standard<\/a> fait le tour des diff\u00e9rents organismes de certification. Une alternative est repr\u00e9sent\u00e9e par Hotwin<\/a>, une galerie qui rassemble un bon millier de commer\u00e7ants \u00e9lectroniques, comme l’indique l’excellent Journal du Net<\/a>. Cet annuaire permet \u00e0 l’acheteur de se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 un grand site, \u00e0 la r\u00e9putation bien assise, pour choisir un produit et son vendeur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les achats par internet d\u00e9bouchent parfois sur des contestations. Mais les clients et les banques n’ont pas trop de souci \u00e0 se faire, car ce sont les commer\u00e7ants qui supportent tous les risques. Plusieurs journaux ont abord\u00e9 cette question cette semaine.<\/p>\n","protected":false},"author":360,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-56","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-technophile","technophile"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t