{"id":4671,"date":"2016-06-02T19:03:40","date_gmt":"2016-06-02T17:03:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=4671"},"modified":"2016-06-02T19:04:22","modified_gmt":"2016-06-02T17:04:22","slug":"strategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=4671","title":{"rendered":"Bien choisir son agence de communication"},"content":{"rendered":"

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\n\u00abLa premi\u00e8re chose, essentielle pour une entreprise qui veut se lancer dans une campagne de promotion, ou la refonte de son image, est de d\u00e9finir ses besoins, explique Pedro Simko, consultant publicitaire ind\u00e9pendant. Qu\u2019est-ce que l\u2019on arrive \u00e0 faire en interne? Qu\u2019est-ce que l\u2019on veut changer, pourquoi et comment? Quand cette r\u00e9flexion est aboutie, l\u2019entreprise d\u00e9cide alors quel est le meilleur moyen d\u2019y parvenir: mandater un conseiller par exemple et\/ou une agence.\u00bb Le conseiller peut aussi \u00e9valuer les probl\u00e8mes ou demandes de l\u2019entreprise et la diriger ensuite vers une agence.<\/p>\n

Discuter des crit\u00e8res<\/strong><\/p>\n

On d\u00e9nombre plus de 800 entreprises de communication rien qu\u2019en Suisse romande. Et toutes ont leur sp\u00e9cialit\u00e9: l\u2019identit\u00e9 visuelle (logo), le web, la r\u00e9alisation de brochures, de magazines ou encore la production de films et spots publicitaires. Dans cette jungle, se positionner sur les crit\u00e8res de s\u00e9lection auxquels l\u2019agence devra r\u00e9pondre est alors indispensable: veut-on une agence qui connaisse bien le march\u00e9 cibl\u00e9, qui sache travailler en plusieurs langues? Est-ce plus adapt\u00e9 de collaborer avec une petite structure ou une grande? Qui partage les m\u00eames valeurs familiales que notre entreprise par exemple? Une agence qui se trouve proche g\u00e9ographiquement?<\/p>\n

Fran\u00e7ois Besen\u00e7on, pr\u00e9sident de Publicit\u00e9 Suisse, l\u2019association fa\u00eeti\u00e8re de la communication en Suisse romande, conseille de bien se poser toutes ces questions en amont. \u00abL\u2019entreprise doit ensuite \u00e9tudier les agences entrant dans ces crit\u00e8res objectifs, observer leur site, analyser leur portfolio, si elles ont d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 sur un projet similaire, combien comptent-elles de clients, de collaborateurs. Pour bien choisir une agence, comprendre ses comp\u00e9tences, son fonctionnement et ses atouts, la rencontre et le dialogue sont essentiels. Organiser un entretien physique est pour moi la premi\u00e8re chose \u00e0 faire, m\u00eame avec une ou plusieurs structures, pour se faire une id\u00e9e de chacune et des personnes qui les animent.\u00bb<\/p>\n

Organiser un pitch<\/strong><\/p>\n

Si l\u2019entreprise a rencontr\u00e9 les agences et reste dans l\u2019h\u00e9sitation, la tendance aujourd\u2019hui est d\u2019arr\u00eater son choix par le biais d\u2019un \u00abpitch\u00bb: un concours organis\u00e9 entre plusieurs structures pour un m\u00eame mandat. L\u2019entreprise d\u00e9finit le cahier des charges qu\u2019elle transmettra aux participants. Un d\u00e9lai de plusieurs semaines leur est ensuite donn\u00e9 pour \u00e9laborer une id\u00e9e qu\u2019ils pr\u00e9senteront tour \u00e0 tour \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n

Fran\u00e7ois Besen\u00e7on recommande toutefois de se lancer dans ce processus avec prudence. \u00abLe concours est devenu une mode aujourd\u2019hui, comme pour les architectes, or il faut \u00e9viter de croire que c\u2019est la seule solution! Cette comp\u00e9tition demande d\u2019abord au mandant de travailler sa demande de d\u00e9part avec une grande pr\u00e9cision et d\u2019y investir les ressources suffisantes. Il s\u2019agit d\u2019y d\u00e9tailler le plus de points possibles. Et c\u2019est aussi une proc\u00e9dure qui est lourde pour les agences.\u00bb<\/p>\n

Penser aux co\u00fbts<\/strong><\/p>\n

\u00abLa participation \u00e0 un pitch peut se r\u00e9v\u00e9ler extr\u00eamement co\u00fbteuse pour une agence, explique Olivier Girard, directeur de l\u2019agence genevoise M&C Saatchi. Il nous est arriv\u00e9 d\u2019investir jusqu\u2019\u00e0 75’000 francs pour participer \u00e0 un concours dont le d\u00e9fraiement n\u2019est que de 3’000 francs si l\u2019on n\u2019est pas retenu. Les entreprises ne se rendent souvent pas compte des ressources mises en \u0153uvre pour \u00e9laborer un concept.\u00bb La r\u00e9mun\u00e9ration des participants qui ne gagnent pas le concours est un \u00e9l\u00e9ment que le mandant ne devrait pas omettre. Une entreprise ne devrait pas non plus organiser un pitch pour un projet avec un budget de moins de 10’000 francs, souligne Pedro Simko. Le nombre d\u2019agences invit\u00e9es est aussi crucial. \u00abPour un bon pitch et une comp\u00e9tition saine, il faut en prendre 2 \u00e0 3 au maximum.\u00bb<\/p>\n

Clarifier les contrats<\/strong><\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9communication netplus.ch, bas\u00e9e \u00e0 Sierre, a d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 avec plusieurs agences de communication et organis\u00e9 un pitch l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re pour la promotion d\u2019un nouveau produit et la production d\u2019une campagne publicitaire. \u00abDe notre exp\u00e9rience, une PME ne devrait pas avoir peur d\u2019annoncer rapidement son enveloppe budg\u00e9taire et d\u2019anticiper toute surprise qui fragiliserait la collaboration future, raconte Mireille Duchoud, responsable des services g\u00e9n\u00e9raux de netplus.ch. Il faut pr\u00e9venir tout malentendu: fixer, avant de commencer, le nombre de validations et d\u2019\u00e9changes avec l\u2019agence pour valider ou am\u00e9liorer une id\u00e9e ou une \u00e9tape du projet, et s\u2019accorder \u00e9galement sur le tarif pour les heures suppl\u00e9mentaires.\u00bb<\/p>\n

Et si la collaboration se passe mal? \u00abNous avons appris \u00e0 fixer le prix d\u2019un \u00e9ventuel buy-out dans notre contrat\u00bb, explique Mireille Duchoud. Olivier Girard, de M&C Saatchi, souligne que les agences peuvent aussi afficher dans leur devis l\u2019\u00e9ventuel co\u00fbt de cession de leurs droits pour les cr\u00e9ations, qui sera demand\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise si elle veut continuer \u00e0 travailler sur le m\u00eame projet avec quelqu\u2019un d\u2019autre. L\u2019important est de signifier \u00e0 l\u2019un ou l\u2019autre rapidement de son m\u00e9contentement pour \u00e9viter que la situation ne s\u2019aggrave.
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Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le marketing est un travail de professionnel. Nos conseils pour identifier et s\u00e9lectionner le bon partenaire.<\/p>\n","protected":false},"author":20158,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-4671","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20158"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4671"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4671\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}