![\"Large16122015.jpg\"](\"\/wp-content\/uploads\/201408\/Large16122015.jpg\" "\\"Large16122015.jpg\\"")
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Au Japon, les personnes \u00e2g\u00e9es cumulent d\u00e9j\u00e0 plus de la moiti\u00e9 du revenu net. Avec le d\u00e9part \u00e0 la retraite de la g\u00e9n\u00e9ration du baby-boom dans les pays occidentaux industrialis\u00e9s, l\u2019Europe peut s\u2019attendre \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne comparable. Une \u00e9volution qui ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises, selon Florian Kohlbacher, professeur de marketing et d\u2019innovation \u00e0 l\u2019Ecole de commerce international de Suzhou, en Chine. Reste que les entreprises ont encore des difficult\u00e9s \u00e0 consid\u00e9rer les seniors comme un segment cible. Interview.<\/p>\n
A quel \u00e2ge devient-on senior?<\/strong> Comment d\u00e9cririez-vous les habitudes de consommation des seniors?<\/strong> De nombreuses personnes \u00e2g\u00e9es ne souhaitent pas \u00eatre cat\u00e9goris\u00e9es comme \u00abseniors\u00bb et veulent acheter des produits normaux. Comment expliquer ce ph\u00e9nom\u00e8ne?<\/strong> Pourtant, le comportement de consommation n\u2019est pas d\u00e9termin\u00e9 uniquement par l\u2019\u00e2ge\u2026<\/strong> Le point commun des seniors est l\u2019exp\u00e9rience. Ils ont accompli un certain nombre de choses au cours de leur vie et ont g\u00e9n\u00e9ralement atteint un certain statut financier. En tant que consommateurs, ils sont tr\u00e8s exigeants et, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, dispos\u00e9s \u00e0 payer pour un produit de qualit\u00e9.<\/p>\n Quand les entreprises ont-elles commenc\u00e9 \u00e0 consid\u00e9rer les seniors comme un segment cible \u00e0 part enti\u00e8re?<\/strong> Toutefois, le ph\u00e9nom\u00e8ne a \u00e9t\u00e9 assez ponctuel. Ce n\u2019est que depuis dix ou quinze ans, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les baby-boomers ont commenc\u00e9 \u00e0 partir \u00e0 la retraite, que les entreprises ont r\u00e9ellement commenc\u00e9 \u00e0 s\u2019int\u00e9resser aux quinquag\u00e9naires. Contrairement aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, il s\u2019agit d\u2019un segment cible ayant une esp\u00e9rance de vie \u00e9lev\u00e9e et disposant d\u2019un pouvoir d\u2019achat important.<\/p>\n Quels march\u00e9s se sont tourn\u00e9s vers les seniors au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es?<\/strong> Quelles entreprises sont particuli\u00e8rement actives dans ce domaine?<\/strong> Comment expliquer cette retenue?<\/strong> A quoi les entreprises doivent-elles prendre garde en s\u2019adressant aux seniors?<\/strong> Quels domaines deviendront int\u00e9ressants pour les seniors dans le futur?<\/strong> Le commerce \u00e9lectronique se tournera \u00e9galement vers les seniors. En effet, il est tr\u00e8s important pour ces derniers de pouvoir vivre en autonomie, sans d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis d\u2019une aide \u00e0 domicile ou de leur famille. Les services rendant une telle autonomie possible ont donc un potentiel important. Un autre march\u00e9 prometteur s\u2019ouvre pour les produits financiers: avec l\u2019augmentation de l\u2019esp\u00e9rance de vie, les gens recherchent davantage d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019investissement int\u00e9ressantes. Florian Kohlbacher est professeur de marketing et d\u2019innovation \u00e0 l\u2019Ecole de commerce international de Suzhou, en Chine. Auparavant, il a \u00e9tudi\u00e9 et fait de la recherche au Japon durant une dizaine d\u2019ann\u00e9es, dont huit ans \u00e0 l\u2019Institut allemand des \u00e9tudes japonaises \u00e0 Tokyo.<\/p>\n Dans ses travaux, il aborde notamment la question du positionnement des entreprises vis-\u00e0-vis du changement d\u00e9mographique. Dans ce cadre, il a publi\u00e9 en 2008 le livre \u00abThe Silver Market Phenomenon. Business Opportunities in an Era of Demographic Change\u00bb (\u00e9d. Springer; Une version de cet article est parue dans Swissquote Magazine (no 5).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le vieillissement de la population fait na\u00eetre des comportements de consommation in\u00e9dits et favorise l\u2019essor de nouveaux march\u00e9s. Explications de Florian Kohlbacher, auteur d\u2019un ouvrage de r\u00e9f\u00e9rence sur le sujet.<\/p>\n","protected":false},"author":20177,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-4569","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20177"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4569\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDans le secteur de la recherche, le terme \u00absenior\u00bb est pris au sens large: il est d\u00e9fini comme la population \u00e2g\u00e9e de 50 ans ou plus. L\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS), quant \u00e0 elle, fait commencer la s\u00e9niorit\u00e9 \u00e0 partir de 65 ans. En marketing, on d\u00e9finit les groupes cibles tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment: on distingue les \u00ab+ de 55 ans\u00bb, les \u00ab+ de 65 ans\u00bb et les \u00ab+ de 75 ans\u00bb. Cependant, j\u2019explique souvent aux entreprises que cette segmentation par tranches d\u2019\u00e2ge n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas repr\u00e9sentative. Pour mieux coller \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, il faudrait privil\u00e9gier des crit\u00e8res de personnalit\u00e9.<\/p>\n
\nIl est difficile d\u2019\u00e9valuer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale le comportement de consommation des seniors car il ne s\u2019agit pas d\u2019un groupe homog\u00e8ne. Tant que la sant\u00e9 ne se d\u00e9grade pas, les gens ne se sentent pas \u00abvieux\u00bb et ne se diff\u00e9rencient pas n\u00e9cessairement des plus jeunes dans leurs habitudes de consommation. Il existe des crit\u00e8res de diff\u00e9renciation plus pouss\u00e9s comme le contexte social, ainsi que la question de savoir si la personne est active et sort souvent de chez elle pour rencontrer des gens. De plus, certains seniors ne partent pas \u00e0 la retraite et continuent d\u2019exercer une activit\u00e9 professionnelle jusqu\u2019\u00e0 un \u00e2ge avanc\u00e9.<\/p>\n
\nIl faut tenir compte de la diff\u00e9rence entre l\u2019\u00e2ge physiologique et l\u2019\u00e2ge psychologique, qui refl\u00e8te le ressenti de la personne. Il est int\u00e9ressant de constater que les quinquag\u00e9naires s\u2019identifient \u00e0 des gens plus jeunes de dix ans en moyenne. La sant\u00e9 joue d\u2019ailleurs un r\u00f4le important sur ce point: les quinquag\u00e9naires qui ont des probl\u00e8mes de sant\u00e9 se sentent en effet plus \u00e2g\u00e9s. Outre la sant\u00e9, le statut financier influence \u00e9galement grandement l\u2019\u00e2ge psychologique: plus ce statut est \u00e9lev\u00e9, plus l\u2019on se sent jeune.<\/p>\n
\nC\u2019est exact. Il est \u00e9galement influenc\u00e9 par ce qu\u2019on appelle les effets de cohorte. Cela signifie que quelqu\u2019un qui a 60 ans aujourd\u2019hui ne consommera pas de la m\u00eame mani\u00e8re que quelqu\u2019un qui avait 60 ans il y a 30 ans. Cela d\u00e9pend des valeurs et des conventions d\u00e9velopp\u00e9es par la g\u00e9n\u00e9ration concern\u00e9e.<\/p>\n
\nD\u00e8s la fin des ann\u00e9es 1970 et le d\u00e9but des ann\u00e9es 1980, aux Etats-Unis, des entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 s\u2019int\u00e9resser au vieillissement des baby-boomers, cette g\u00e9n\u00e9ration n\u00e9e apr\u00e8s la Seconde Guerre mondiale. Ceux-ci n\u2019\u00e9taient pas bien vieux \u00e0 l\u2019\u00e9poque, mais pour la premi\u00e8re fois, on prenait conscience du vieillissement imminent d\u2019une partie tr\u00e8s importante de la population.<\/p>\n
\nQu\u2019est-ce qui distingue les baby-boomers?<\/strong>
\nLes baby-boomers sont marqu\u00e9s par l\u2019essor \u00e9conomique de l\u2019apr\u00e8s-guerre dans l\u2019ensemble des pays industrialis\u00e9s. Il s\u2019agit par cons\u00e9quent d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration qui n\u2019a pas eu \u00e0 s\u2019inqui\u00e9ter pour sa survie, \u00e0 l\u2019exception des premi\u00e8res ann\u00e9es de l\u2019apr\u00e8s-guerre. Les baby-boomers sont habitu\u00e9s \u00e0 partir en vacances, \u00e0 avoir du temps libre et \u00e0 vivre dans une certaine prosp\u00e9rit\u00e9.<\/p>\n
\nDepuis plusieurs d\u00e9cennies d\u00e9j\u00e0, il existe un \u00absilver market\u00bb, qui concerne surtout les secteurs m\u00e9dical et pharmaceutique. Ce march\u00e9 propose des produits et services r\u00e9solvant les probl\u00e8mes amen\u00e9s par le vieillissement. Au cours des 10 \u00e0 15 derni\u00e8res ann\u00e9es, un nouveau march\u00e9 ax\u00e9 sur le mode de vie des seniors s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9. Il comprend entre autres le tourisme et la technologie.<\/p>\n
\nLa soci\u00e9t\u00e9 japonaise Fujitsu a fait \u0153uvre de pionni\u00e8re avec ses t\u00e9l\u00e9phones portables adapt\u00e9s aux seniors. Depuis, ils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9clin\u00e9s en smartphones et sont \u00e9galement vendus en Europe. Un autre exemple est l\u2019entreprise autrichienne Emporia, qui produit \u00e9galement des portables pour les seniors. Ce qui est le plus \u00e9tonnant, c\u2019est le petit nombre d\u2019entreprises qui se concentrent sur ce segment cible malgr\u00e9 le vieillissement de la population.<\/p>\n
\nLes managers sont encore dans l\u2019incertitude quant \u00e0 la mani\u00e8re dont il convient de traiter ce changement d\u00e9mographique. A cela s\u2019ajoute le probl\u00e8me de l\u2019horizon temporel: les entreprises ont le sentiment que le vrai changement d\u00e9mographique est encore \u00e0 venir. D\u00e8s lors, elles reportent \u00e0 plus tard toute strat\u00e9gie visant \u00e0 tirer profit d\u2019un march\u00e9 engendr\u00e9 par ce changement qu\u2019elles ne per\u00e7oivent pas comme imm\u00e9diat.<\/p>\n
\nDe mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises doivent \u00e9viter de qualifier des produits et services comme \u00e9tant \u00abpour les seniors\u00bb car cela peut repousser les clients les plus \u00e2g\u00e9s comme les plus jeunes. Le secteur de la mode, o\u00f9 les mots-cl\u00e9s sont la tendance et la jeunesse, montre bien \u00e0 quel point cette question est sensible.<\/p>\n
\nPour les seniors, les march\u00e9s du futur sont ceux qui visent \u00e0 am\u00e9liorer et \u00e0 simplifier leur vie. Dans le domaine de la sant\u00e9 et de la m\u00e9decine, le pr\u00e9ventif remplace le palliatif en tant que point focal. Ainsi, il existe de nombreuses applications mobiles permettant de surveiller chez soi, et de mani\u00e8re de plus en plus pouss\u00e9e, son propre \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n
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\nBIOGRAPHIE<\/p>\n
\n2e \u00e9dition 2011).
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