![\"Large051015_2.jpg\"](\"\/wp-content\/uploads\/201408\/Large051015_2.jpg\" "\\"Large051015_2.jpg\\"")
<\/p>\n<\/p>\n
\u00abVotre magasin sera fermer pour travau.\u00bb Les fautes d\u2019orthographes envahissent notre communication quotidienne. Et cela s\u2019explique notamment parce que les technologies de communication ont g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 l\u2019usage du texte: le t\u00e9l\u00e9phone s\u2019utilise d\u00e9sormais bien plus pour \u00e9crire que pour parler. \u00abDavantage de personnes sont amen\u00e9es \u00e0 \u00e9crire, et les niveaux de langue consid\u00e9r\u00e9s comme inf\u00e9rieurs sont d\u00e9sormais aussi repr\u00e9sent\u00e9s\u00bb, constate la linguiste St\u00e9phanie Pahud, ma\u00eetre d’enseignement et de recherche \u00e0 la Facult\u00e9 des lettres de l\u2019Universit\u00e9 de Lausanne. Et en privil\u00e9giant l\u2019efficacit\u00e9 (langage SMS, raccourcis, anglicismes), la jeune g\u00e9n\u00e9ration met de c\u00f4t\u00e9 le bon usage de la langue, et le ph\u00e9nom\u00e8ne touche, de mani\u00e8re croissante, l\u2019ensemble des cat\u00e9gories socio-professionnelles.<\/p>\n
Cette \u00e9volution se r\u00e9percute \u00e9videmment sur le monde du travail et pose probl\u00e8mes aux chefs d\u2019entreprise et aux responsables du personnel, confront\u00e9s quotidiennement \u00e0 des e-mails bourr\u00e9s d\u2019erreurs, des bons de commandes remplis phon\u00e9tiquement ou des dossiers de candidature illisibles. Chez beaucoup de jeunes actifs interrog\u00e9s, on ne voit pas le probl\u00e8me: \u00abNous vivons \u00e0 l\u2019\u00e9poque de la technologie, des SMS\u2026 Alors quand je dois r\u00e9diger un courrier \u00e9lectronique, je vais au plus vite, quitte \u00e0 faire quelques fautes\u00bb, dit ainsi Nicolas, 30 ans, employ\u00e9 dans le secteur informatique \u00e0 Lausanne. Il reconna\u00eet toutefois que cette approche l’a desservi \u00e0 plusieurs reprises. \u00abJ\u2019ai parfois l\u2019impression d\u2019\u00eatre pris pour un imb\u00e9cile parce que je ne r\u00e9dige pas dans un fran\u00e7ais correct. Il m\u2019est aussi arriv\u00e9 de participer \u00e0 des tests d\u2019embauches o\u00f9 la moindre micro-faute \u00e9tait \u00e9liminatoire, ce que je trouve aberrant pour un domaine technique!\u00bb<\/p>\n
Du laisser-aller dans les CV<\/strong><\/p>\n Les recruteurs observent depuis quelques ann\u00e9es un vrai laisser-aller dans les dossiers de candidature. \u00abJ\u2019ai l\u2019impression que nous avons aujourd’hui affaire \u00e0 une g\u00e9n\u00e9ration moins sensible aux fautes, dit Jo\u00eblle Rossier, directrice d\u2019un cabinet sp\u00e9cialis\u00e9 dans le recrutement et le conseil RH actif sur l\u2019arc l\u00e9manique. Pourtant, de la m\u00eame mani\u00e8re qu\u2019une personne qui se pr\u00e9sente \u00e0 un entretien doit soigner son apparence, ma\u00eetriser l\u2019orthographe c\u2019est faire preuve de son efficacit\u00e9 sur le plan de la communication et \u00eatre certain de bien pouvoir se faire comprendre, y compris dans les secteurs techniques.\u00bb<\/p>\n \u00abUn bon dossier de candidature contient z\u00e9ro faute d\u2019orthographe\u00bb, rench\u00e9rit Romain Hofer, directeur du marketing et de la communication chez Manpower. Mais il est \u00e9vident que le niveau d\u2019exigence en la mati\u00e8re d\u00e9pend aussi du type de poste et du secteur d\u2019activit\u00e9.\u00bb Le g\u00e9ant du recrutement proc\u00e8de ainsi syst\u00e9matiquement \u00e0 des tests pour les candidatures destin\u00e9es \u00e0 des postes impliquant de la r\u00e9daction. \u00abNous utilisons des exercices en ligne, mais aussi la relecture d\u2019une lettre au format papier. Nous avons par ailleurs d\u00e9velopp\u00e9 des outils sp\u00e9cifiques \u00e0 certaines professions, par exemple des tests destin\u00e9s exclusivement aux secr\u00e9taires m\u00e9dicales.\u00bb<\/p>\n \u00abOn ne pardonne pas les fautes d\u2019orthographe dans notre domaine d\u2019activit\u00e9, dit Virginie Le Moigne, directrice de l\u2019agence de communication lausannoise My Playground. L\u2019orthographe est un marqueur identitaire, un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour les grandes marques avec lesquelles nous collaborons.\u00bb Elle remarque que le recrutement de candidats avec un bon niveau de fran\u00e7ais est devenu de plus en plus compliqu\u00e9. \u00abQuand je re\u00e7ois un dossier de candidature sans la moindre faute, je me dis que c\u2019est incroyable… C\u2019est le monde \u00e0 l\u2019envers!\u00bb<\/p>\n Un secteur \u00e9conomique s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, afin de permettre aux entreprises de faire face \u00e0 cette \u00e9volution. La France (o\u00f9 le niveau en mati\u00e8re de r\u00e9daction est plus bas qu\u2019en Suisse selon la derni\u00e8re \u00e9tude PISA) y fait figure de pr\u00e9curseur. On trouve d\u00e9sormais des coaches comme Anne-Marie Gaignard ou Bernard Fripiat, pour citer les plus connus, mais \u00e9galement une ribambelle de soci\u00e9t\u00e9s qui proposent cours individuels ou collectifs aux entreprises.<\/p>\n Des challenges orthographiques<\/strong><\/p>\n Leader de ce march\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 lyonnaise Woonoz, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les modules de e-learning, a lanc\u00e9 en 2008 le Projet Voltaire, une formation qui donne droit \u00e0 une certification bas\u00e9e sur le mod\u00e8le de l\u2019examen d\u2019anglais standardis\u00e9 TOEFL. \u00abL\u2019id\u00e9e de notre programme est n\u00e9e de la demande des entreprises elles-m\u00eames, explique Pascal Hostachy, son directeur. Il y a aujourd\u2019hui une vraie pr\u00e9occupation sur ce sujet. Les soci\u00e9t\u00e9s se montrent toujours plus soucieuses de leur image de marque, et constatent qu\u2019elle est bien s\u00fbr v\u00e9hicul\u00e9e via les courriers \u00e9lectroniques envoy\u00e9s par leurs collaborateurs aux clients, partenaires ou fournisseurs.\u00bb<\/p>\n L\u2019an dernier, l\u2019entreprise lyonnaise a \u00e9tabli plus de 15’000 certifications. Elle compte pr\u00e8s de 400 entreprises clientes, ainsi que de nombreux \u00e9tablissements scolaires, y compris en Suisse. La mise en place d\u2019un tel cours requiert n\u00e9anmoins un certain doigt\u00e9. Pas question pour les entreprises de compter les cancres avant de les forcer \u00e0 s\u2019inscrire \u00e0 une remise \u00e0 niveau. \u00abIl y a une vraie g\u00eane sur ce sujet, remarque Pascal Hostachy. Beaucoup de chefs d\u2019entreprise se demandent comment s\u2019y prendre pour dire \u00e0 un collaborateur qu\u2019il est mauvais en orthographe.\u00bb Projet Voltaire propose ainsi la mise en place d\u2019exercices en libre acc\u00e8s, voire l\u2019organisation de \u00abchallenges orthographiques\u00bb cens\u00e9s forger l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n Un passage oblig\u00e9? \u00abDerri\u00e8re cette exigence, on per\u00e7oit aussi une question implicite: pourquoi faut-il r\u00e9apprendre en entreprise ce qui devrait l’\u00eatre \u00e0 l’\u00e9cole, remarque Sylvie Caputo. Mais c’est un autre d\u00e9bat…\u00bb Suivre un cours en orthographe serait-il devenu le passage oblig\u00e9 pour qui se lance dans le monde professionnel? Non, r\u00e9pond la linguiste St\u00e9phanie Pahud: \u00abLe plus important pour quelqu’un qui veut ma\u00eetriser le fran\u00e7ais \u00e9crit est d’identifier la nature de ses lacunes, et de trouver des moyens d’auto-correction. Cela peut-\u00eatre un coach en orthographe ou une certification, mais il y aussi des solutions pour initier ce processus, collecter des outils, et surtout prendre confiance.\u00bb L\u2019utilisation d\u2019un correcteur orthographique analysant les erreurs commises, tel qu\u2019Antidote, ainsi qu\u2019une pratique plus assidue de la lecture constituent d\u2019autres pistes d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n D\u2019autres pr\u00e9f\u00e8rent s\u2019en remettre \u00e0 des solutions plus pragmatiques: \u00abNous avons pour principe que tous les courriers importants passent par notre secr\u00e9tariat, explique Jean-Marc Rogivue, directeur de B\u00fchler Entreprise Monthey. Mais il arrive souvent qu\u2019un ing\u00e9nieur demande \u00e0 une secr\u00e9taire de lui pr\u00e9parer ses emails. Sur ce point, nous sommes assez conservateurs: la secr\u00e9taire reste la cl\u00e9 du succ\u00e8s!\u00bb Des chiffres (d\u2019affaires) et des lettres<\/strong><\/p>\n Les fautes d\u2019orthographe engendreraient chaque ann\u00e9e des millions de francs de pertes. C\u2019est la conclusion d\u2019une \u00e9tude men\u00e9e par la plateforme de traduction et de r\u00e9daction TextMaster, qui estime par ailleurs que plus de 90% des e-mails envoy\u00e9s par des entreprises \u00e0 leurs clients contiendraient au moins une erreur orthographique. D\u2019apr\u00e8s les auteurs de l\u2019enqu\u00eate, \u00abune seule faute d’orthographe peut avoir un impact sur la r\u00e9alisation d’une vente ou d’un partenariat, et plus g\u00e9n\u00e9ralement sur l’image de l’entreprise\u00bb.<\/p>\n Une autre analyse, publi\u00e9e en 2011 par des journalistes de la BBC, chiffre \u00e9galement les pertes en millions. Le probl\u00e8me toucherait prioritairement les entreprises actives sur le web, une faute d’orthographe \u00abpouvant diviser par deux les ventes d\u2019un site de e-commerce\u00bb.<\/p>\n Les fautes peuvent m\u00eame couter la vie \u00e0 une entreprise: c\u2019est l\u2019am\u00e8re exp\u00e9rience faite par la soci\u00e9t\u00e9 anglaise Taylor & Sons, qui a d\u00fb mettre la cl\u00e9 sous la porte \u00e0 cause d\u2019un \u00abs\u00bb en trop. En 2009, Companies House, l’organisme en charge du registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s au Royaume-Uni, avait annonc\u00e9 sa liquidation, alors que la nouvelle concernait une entreprise quasi-homonyme bas\u00e9e \u00e0 Manchester, Taylor and Son.<\/p>\n La soci\u00e9t\u00e9 d\u2019ing\u00e9nierie mise en cause \u00e0 tort, ne s\u2019est jamais remise de cette erreur: apr\u00e8s que l\u2019ensemble des organismes de cr\u00e9dit et des fournisseurs lui aient tourn\u00e9 le dos en seulement quelques semaines, Taylor & Sons a d\u00fb licencier ses 250 employ\u00e9s. L\u2019affaire s\u2019est sold\u00e9e il y a six mois par la condamnation de Companies House \u00e0 verser 9 millions de livres (14 millions de francs suisses) aux dirigeants de l\u2019entreprise l\u00e9s\u00e9e. Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le monde professionnel se divise en deux cat\u00e9gories: ceux qui font des fautes d\u2019orthographe et ceux \u00e0 qui cela pose probl\u00e8me. Ces derniers n\u2019ont pas dit leur dernier mot.<\/p>\n","protected":false},"author":20154,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[1303],"class_list":["post-4516","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","tag-choix-de-l-editeur","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20154"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4516"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4516\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9693,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4516\/revisions\/9693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n<\/strong>
\nEn Suisse aussi, on trouve d\u00e9sormais ce type de formations. Cr\u00e9\u00e9 en janvier 2014, l\u2019institut lausannois \u2018Les points sur les i\u2019 propose des cours cibl\u00e9s pour les cadres et dirigeants d’entreprises, ainsi que des cours collectifs pour les services administratifs ou les d\u00e9partements de marketing ou communication. \u00abJe me suis lanc\u00e9e en remarquant que l\u2019orthographe n\u2019est pas une affaire strictement scolaire, elle peut empoisonner la vie professionnelle de bien des gens, explique sa directrice, Sylvie Caputo. Notre culture francophone v\u00e9hicule confus\u00e9ment l’id\u00e9e que c’est toute notre cr\u00e9dibilit\u00e9 intellectuelle qui est en jeu dans la ma\u00eetrise de l’orthographe. Peut-\u00eatre parce qu’elle est intimement li\u00e9e \u00e0 l’expression et donc, dans une certaine mesure, avec la communication, promue valeur supr\u00eame dans notre soci\u00e9t\u00e9.\u00bb<\/p>\n
\n_______
\nENCADRE<\/p>\n
\n_______<\/p>\n