{"id":4303,"date":"2014-12-01T12:17:19","date_gmt":"2014-12-01T10:17:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=4303"},"modified":"2014-12-01T17:01:55","modified_gmt":"2014-12-01T15:01:55","slug":"voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=4303","title":{"rendered":"Le tourisme moderne en sept tendances"},"content":{"rendered":"

\"Largeur_edition_01122014.png\"<\/p>\n

1. Les nouveaux aventuriers<\/strong><\/p>\n

Le march\u00e9 des activit\u00e9s sportives, culturelles ou en lien avec la nature est dop\u00e9 par la qu\u00eate d\u2019exp\u00e9riences uniques.<\/em><\/p>\n

Kayak, parapente, escalade, volontariat: les activit\u00e9s touristiques dites d\u2019\u00abaventure\u00bb rencontrent un succ\u00e8s grandissant. Le segment affiche une croissance annuelle de 65% depuis 2009, selon une \u00e9tude de la George Washington University r\u00e9alis\u00e9e en partenariat avec l\u2019Adventure Travel Trade Association (ATTA). La valeur globale du march\u00e9 est estim\u00e9e \u00e0 345 milliards de dollars pour 2012, en excluant les d\u00e9penses en billets d\u2019avion. L\u2019ATTA classe un s\u00e9jour dans la cat\u00e9gorie \u00abaventure\u00bb s\u2019il implique au moins deux des trois \u00e9l\u00e9ments suivants: une connexion avec la nature, une interaction avec la culture locale ou la pratique d\u2019une activit\u00e9 physique.<\/p>\n

\u00abLes touristes souhaitent toujours plus \u00eatre actifs et vivre des exp\u00e9riences uniques\u00bb, rel\u00e8ve Chris Fair, pr\u00e9sident de Resonance Consultancy, une firme canadienne de consulting, strat\u00e9gie et analyse pour les professionnels du tourisme. Il ajoute: \u00abLes activit\u00e9s qui ont le plus de succ\u00e8s sont celles consid\u00e9r\u00e9es comme \u00absoft\u00bb (safaris, surf, \u00e9co-tourisme, ndlr). Celles dites \u00abhard\u00bb comme les sports extr\u00eames (h\u00e9liski, sp\u00e9l\u00e9ologie, ndlr) demeurent une niche.\u00bb La plupart des soci\u00e9t\u00e9s du secteur se d\u00e9veloppent localement, pr\u00e9cise le sp\u00e9cialiste. Mais les grands groupes s\u2019y int\u00e9ressent \u00e9galement. Le g\u00e9ant britannique du tourisme TUI Travel s\u2019est associ\u00e9 avec l\u2019australien Intrepid Travel pour cr\u00e9er Peak Adventure en 2011, leader du march\u00e9 avec un chiffre d\u2019affaires annuel de plus de 400 millions de dollars.<\/p>\n

2. Des touristes hyperconnect\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Les voyageurs raffolent des outils en ligne. L\u2019industrie s\u2019adapte.<\/em><\/p>\n

L\u2019impact du web sur le tourisme a agit\u00e9 le 21e World Travel Monitor Forum qui s\u2019est tenu l\u2019an dernier. Deux messages cl\u00e9s en sont ressortis. Le premier concerne les usages mobiles: \u00abL\u2019industrie doit se tenir pr\u00eate pour la croissance des r\u00e9servations via smartphones et tablettes\u00bb, indique le rapport du forum. En 2013, 65% des r\u00e9servations ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es en ligne, mais seules 2% gr\u00e2ce \u00e0 des dispositifs mobiles, pr\u00e9cise la publication. Mais cela devrait \u00e9voluer rapidement. Des applications mobiles audacieuses ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es r\u00e9cemment, notamment dans l\u2019h\u00f4tellerie, comme Hotel Tonight et Roomlia qui permettent d\u2019obtenir des lits \u00e0 prix cass\u00e9 en last-minute. Le groupe Hilton, quant \u00e0 lui, a d\u00e9velopp\u00e9 une application pour r\u00e9server sa chambre et proc\u00e9der au check-in et au check-out online et veut installer des serrures d\u00e9verrouillables par smartphone d\u2019ici \u00e0 2016 dans la majorit\u00e9 de ses h\u00f4tels.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me point cl\u00e9: les r\u00e9seaux sociaux, blogs, forums et sites de recommandations. Ils jouent d\u00e9sormais un r\u00f4le central dans la planification des voyages, surtout pour les \u00abmillennials\u00bb. Ces jeunes qui ont grandi avec un t\u00e9l\u00e9phone mobile dans la poche et internet \u00e0 la maison comparent en moyenne 10,2 sources avant une r\u00e9servation et se fient d\u2019abord \u00e0 leurs pairs, selon International Luxury Travel Market. Les r\u00e9seaux sociaux sont donc incontournables pour le marketing et les professionnels s\u2019ajustent. Le site officiel d\u2019informations touristiques su\u00e9dois VisitSweden, par exemple, a lanc\u00e9 en 2011 un compte Twitter administr\u00e9 chaque semaine par un citoyen su\u00e9dois diff\u00e9rent qui partage sa vision du pays.<\/p>\n

3. Les centres urbains pris d\u2019assaut <\/strong><\/p>\n

Des investissements massifs sont entrepris pour attirer les touristes. <\/em><\/p>\n

Les villes, satur\u00e9es de touristes, peuvent-elles en absorber encore davantage? La r\u00e9ponse est oui. Depuis 2009, les s\u00e9jours urbains ont augment\u00e9 de 47%, contre 25% pour l\u2019ensemble des visites \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, selon le World Travel Monitor 2013. La croissance est surtout port\u00e9e par les voyageurs des march\u00e9s \u00e9mergents. Les \u00abmillennials\u00bb sont aussi fortement attir\u00e9s par les villes. Tous les op\u00e9rateurs proposent d\u00e9sormais des \u00abcity breaks\u00bb de courte dur\u00e9e. Les cinq m\u00e9tropoles les plus visit\u00e9es dans le monde en 2014 sont Londres (18,7 millions de visiteurs, 19 milliards de dollars de d\u00e9penses), Bangkok (16,4 millions, 13 milliards) et Paris (15,6 millions, 17 milliards), selon le Global Destination Cities Index. Mais la concurrence s\u2019accro\u00eet: en 1950, les cinq villes les plus visit\u00e9es happaient 71% des touristes, contre 31% en 2011, selon l\u2019Organisation mondiale du tourisme.<\/p>\n

Les centres urbains b\u00e9n\u00e9ficient bien s\u00fbr de l\u2019essor des compagnies low cost, mais \u00e9galement d\u2019investissements massifs dans les a\u00e9roports. Le CAPA (Centre for Aviation) a recens\u00e9 en 2014 des projets d\u2019investissement dans les a\u00e9roports mondiaux pour une valeur de 385 milliards de dollars. Istanbul, en Turquie, a entam\u00e9 la construction d\u2019un nouvel a\u00e9roport \u00e0 30 milliards d\u2019une capacit\u00e9 annuelle de 150 millions de passagers. Les villes misent aussi sur le shopping. On assiste \u00e0 la construction de gigantesques centres commerciaux incluant tous les produits et services, notamment au Moyen-Orient, sur le mod\u00e8le du c\u00e9l\u00e8bre Dubai Mall. En 2013, ce temple de la consommation b\u00e2ti en 2008 a drain\u00e9 75 millions de personnes, dont 40% de touristes, ce qui en fait l\u2019une des attractions les plus pris\u00e9es du monde.<\/p>\n

4. Les croisi\u00e8res filent \u00e0 pleins n\u0153uds <\/strong><\/p>\n

Le secteur ne conna\u00eet pas la crise et s\u2019oriente vers davantage d\u2019exclusivit\u00e9.<\/em><\/p>\n

Les croisi\u00e8res font toujours r\u00eaver. L\u2019industrie a bien r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 la crise \u00e9conomique et affiche une croissance continue. En 2013, 21,3 millions de touristes ont embarqu\u00e9 sur un navire, et ils devraient \u00eatre 400\u2019000 de plus cette ann\u00e9e, selon la Cruise Lines International Association. Plus de la moiti\u00e9 des passagers (52%) provient des Etats-Unis. Les investissements dans le secteur ont atteint 7,2 milliards de dollars durant la saison 2013\/2014, avec la mise en service de 29 bateaux. Trois groupes \u00e9crasent ce march\u00e9 estim\u00e9 \u00e0 plus de 37 milliards de dollars, selon Cruise Market Watch: les am\u00e9ricains Carnival Cruise Lines et Royal Caribbean International et le chinois Star Cruises.<\/p>\n

Il reste pourtant un fort potentiel de d\u00e9veloppement, autant du point de vue de la demande que de celui de l\u2019offre. Les Asiatiques sont pour l\u2019instant pratiquement absents des croisi\u00e8res et constituent une immense r\u00e9serve de client\u00e8le. Les familles et groupes multig\u00e9n\u00e9rationnels repr\u00e9sentent une autre cible de choix, puisque la taille des ferrys leur permet de proposer des activit\u00e9s qui conviennent \u00e0 toutes les classes d\u2019\u00e2ge. L\u2019offre, quant \u00e0 elle, prend de nouvelles formes pour r\u00e9pondre aux exigences de plaisanciers en mal d\u2019exclusivit\u00e9. Les croisi\u00e8res fluviales de luxe et personnalis\u00e9es, mais aussi les micro-croisi\u00e8res dans des zones peu explor\u00e9es et difficiles d\u2019acc\u00e8s connaissent un boom, avec des acteurs comme Uniworld ou Tauck World Discovery qui inaugurent constamment de nouveaux itin\u00e9raires et embarcations.<\/p>\n

5. Tous prestataires <\/strong><\/p>\n

Voiture, appartement, conseils: tout s\u2019obtient d\u00e9sormais \u00abdirectement\u00bb entre particuliers. <\/em><\/p>\n

Un citoyen lambda peut d\u00e9sormais exercer l\u2019ensemble des m\u00e9tiers du prestataire touristique en mettant ses biens et services \u00e0 la disposition du monde entier via internet: maison, voiture, comp\u00e9tences culinaires, bons plans. C\u2019est ce que l\u2019on appelle le tourisme collaboratif, qui a pris un essor consid\u00e9rable ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il y a les plateformes pour le logement que tout le monde conna\u00eet, comme la pionni\u00e8re Couchsurfing, cr\u00e9\u00e9e en 2004 en Californie, Airbnb, californienne \u00e9galement mais nettement moins baba cool, n\u00e9e en 2008, ou la suisse Housetrip, fond\u00e9e l\u2019ann\u00e9e suivante. De nombreux autres sites ont essaim\u00e9 dans tous les secteurs: Cookening pour se retrouver autour d\u2019un repas, Vayable pour d\u00e9couvrir et r\u00e9server des activit\u00e9s recommand\u00e9es par des locaux, ou encore Getaround pour louer des v\u00e9hicules de particuliers.<\/p>\n

Mais rien n\u2019est gratuit et l\u2019\u00e9conomie de partage au sens large repr\u00e9sente d\u00e9sormais un march\u00e9 d\u2019ampleur. \u00abForbes\u00bb l\u2019estimait \u00e0 3,5 milliards de dollars en 2013, en hausse de 25% sur un an. Dans une \u00e9tude du cabinet d\u2019analyse Nielsen r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 30\u2019000 personnes et publi\u00e9e en mai dernier, 68% des r\u00e9pondants disent vouloir partager ou louer leurs biens et services pour des gains financiers et 66% sont pr\u00eats \u00e0 utiliser ceux des autres. Les jeunes sont les plus enthousiastes, puisque 42% des int\u00e9ress\u00e9s ont moins de 35 ans. Le segment est donc porteur pour les interm\u00e9diaires. En ce qui concerne le tourisme, Airbnb est sur le toit du monde: la soci\u00e9t\u00e9 \u2013 non cot\u00e9e en Bourse \u2013 est valoris\u00e9e \u00e0 10 milliards de dollars. Les h\u00f4teliers l\u2019accusent de concurrence d\u00e9loyale.<\/p>\n

6. La d\u00e9ferlante chinoise <\/strong><\/p>\n

La Chine franchira la barre des 100 millions de touristes cette ann\u00e9e, avec les d\u00e9penses qui les accompagnent.<\/em><\/p>\n

Pr\u00e9parez-vous \u00e0 dire \u00abni hao!\u00bb sur les plages. La Chine est devenue depuis 2012 \u00e0 la fois le pays envoyant le plus de touristes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et celui dont les d\u00e9penses totales des voyageurs sont les plus \u00e9lev\u00e9es. En 2013, les 97 millions de touristes chinois ont d\u00e9pens\u00e9 129 milliards de dollars, devant les Am\u00e9ricains et les Allemands, selon l\u2019Organisation mondiale du tourisme. Cette ann\u00e9e, ils devraient \u00eatre 114 millions \u00e0 franchir la fronti\u00e8re (+17%), pour un budget de 140 milliards (+8%), selon la China National Tourism Administration (CNTA). Le tourisme chinois est boost\u00e9 par la hausse des salaires, la diminution des restrictions de voyages, la force du yuan et l\u2019augmentation du nombre de liaisons a\u00e9riennes internationales.<\/p>\n

Cet immense march\u00e9 profite pour l\u2019heure surtout \u00e0 l\u2019Asie: l\u2019an dernier, 83% des voyageurs chinois qui sont pass\u00e9s par des agences sont rest\u00e9s sur le continent, selon la CNTA. Seuls 11% se sont rendus en Europe et 2% en Am\u00e9rique. \u00abLa Chine est l\u2019un des facteurs qui va le plus influencer l\u2019industrie touristique durant la prochaine d\u00e9cennie, pr\u00e9voit Chris Fair de Resonance Consultancy. Il va falloir s\u2019adapter, notamment en engageant du personnel ou des guides qui ma\u00eetrisent le mandarin et connaissent les attentes de cette client\u00e8le. Nous n\u2019en sommes qu\u2019aux balbutiements.\u00bb Pr\u00e8s de 70% des Chinois se d\u00e9placent encore en groupe, mais toujours plus de jeunes \u2013 davantage \u00e0 l\u2019aise financi\u00e8rement \u2013 voyagent de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, si bien que la tendance devrait s\u2019inverser d\u2019ici \u00e0 dix ans, selon la soci\u00e9t\u00e9 touristique Travelzoo.<\/p>\n

7. Les boomers-trotters <\/strong><\/p>\n

Les personnes n\u00e9es juste apr\u00e8s la Seconde Guerre mondiale prennent leur retraite, et ont les moyens de voyager.<\/em><\/p>\n

Les enfants du baby-boom, soit les personnes n\u00e9es entre 1946 et 1964, concentrent actuellement l\u2019attention de l\u2019industrie touristique. Pour une bonne raison: en 2011, les premiers d\u2019entre eux ont atteint l\u2019\u00e2ge de 65 ans, qui correspond dans de nombreux pays \u00e0 l\u2019entr\u00e9e dans la retraite. Ils ont donc le temps de voyager et ils en ont les moyens. Mais surtout, ils en ont l\u2019envie. Selon une \u00e9tude de Resonance Consultancy datant de 2013 men\u00e9e aupr\u00e8s de m\u00e9nages am\u00e9ricains avec des revenus sup\u00e9rieurs \u00e0 150\u2019000 dollars, 59% des plus de 55 ans d\u00e9finissaient en 2012 la retraite comme \u00abune p\u00e9riode pour voyager et explorer de nouveaux lieux\u00bb et 42% planifiaient un s\u00e9jour international dans les 12 \u00e0 24 prochains mois.<\/p>\n

Combien sont les baby-boomers? Aux Etats-Unis uniquement, plus de 76 millions, selon le US Census Bureau, soit 24% de la population. Ils ne contr\u00f4leront pas moins de 76% des revenus disponibles du pays d\u2019ici \u00e0 2017, selon le cabinet d\u2019analyse Nielsen, cit\u00e9 par Resonance. Quel est leur profil? \u00abIl s\u2019agit \u00e0 la fois des personnes les plus riches et les plus exigeantes des pays d\u00e9velopp\u00e9s.\u00bb Ils fonctionnent beaucoup avec le bouche-\u00e0-oreille, se montrent facilement frustr\u00e9s, attachent de l\u2019importance \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la qualit\u00e9 \u2013 des compagnies a\u00e9riennes notamment \u2013 et aiment voyager durant les saisons creuses \u2013 en raison de leur temps libre. Ils sont \u00e9galement enclins \u00e0 partir en famille. Les s\u00e9jours multig\u00e9n\u00e9rationnels constituent d\u2019ailleurs une autre grande tendance touristique.
\n_______<\/p>\n

Une version de cet article est parue dans Swissquote Magazine (no 5\/2014).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Urbain, connect\u00e9, collaboratif: la d\u00e9finition du voyage passe d\u00e9sormais par ces adjectifs. Panorama. <\/p>\n","protected":false},"author":19892,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-4303","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-latitude","latitude"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19892"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4303"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4303\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4303"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4303"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}