![\"Image_Jour_010914.png\"](\"\/wp-content\/uploads\/201408\/Image_Jour_010914.png\" "\\"Image_Jour_010914.png\\"")
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\u00abChaque semaine, huit nouveaux chiens, en moyenne, int\u00e8grent mes cours. Et je re\u00e7ois une dizaine de coups de fil par jour.\u00bb Selon son directeur Julio Martinez, l’Ecole du Chien, un centre de dressage genevois, enregistre une croissance annuelle d’environ 50%. De quoi faire r\u00eaver beaucoup d’entrepreneurs\u2026 Le secteur des produits et services pour animaux domestiques ne cesse de cro\u00eetre.<\/p>\n
Les chiffres sont spectaculaires. En 2005, les Suisses ont d\u00e9pens\u00e9 environ 540 millions de francs pour leurs animaux de compagnie, nourriture, accessoires et soins compris, selon la Protection Suisse des animaux (PSA). En 2013, cette somme s’\u00e9levait \u00e0 pr\u00e8s de 640 millions de francs, selon le cabinet Euromonitor international.<\/p>\n
L’accroissement des d\u00e9penses est notamment d\u00fb au fait que la population des animaux domestiques augmente en Suisse. Selon les diff\u00e9rentes sources, en 2012, en Suisse, les chiens ont d\u00e9pass\u00e9 les 526’000 et le nombre de chats fr\u00f4le 1,5 million.<\/p>\n
\u00abLes gens ach\u00e8tent davantage d’animaux domestiques aujourd’hui, confirme Gina Buillet, directrice des enseignes Canicrok \u00e0 Gen\u00e8ve, des magasins d’accessoires et de nourriture pour animaux. Les a\u00een\u00e9s, dont la population augmente, vivent souvent seuls. Ils prennent donc un animal, pour avoir une compagnie.\u00bb<\/p>\n
Par ailleurs, les propri\u00e9taires bichonnent leurs animaux. Et ce n’est pas un hasard: \u00abD’un point de vue purement biologique, on sait que le simple fait de caresser son chien ou son chat augmente le taux d’ocytocine, l’hormone du bonheur, et diminue le cortisol, celle du stress, tant chez l’homme que chez l’animal, explique Blaise Pierrehumbert, chercheur en psychiatrie au CHUV et sp\u00e9cialiste des relations entre l’homme et l’animal. Afin de faire perdurer cette exp\u00e9rience, les humains pr\u00e9servent ces compagnons du mieux qu’ils peuvent.\u00bb<\/p>\n
D’autres facteurs entrent encore en ligne de compte pour expliquer la progression du march\u00e9. En 2008, le D\u00e9partement f\u00e9d\u00e9ral de l’int\u00e9rieur a introduit une nouvelle ordonnance, qui stipule que les nouveaux propri\u00e9taires de chiens devront suivre des cours obligatoires, destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer leur connaissance et leur ma\u00eetrise de l’animal. Pour les chiens de petite taille, il est n\u00e9cessaire de suivre quatre cours de dressage d’une heure. Les personnes qui acqui\u00e8rent un grand animal doivent passer un examen. Au programme: des tests sur la sociabilit\u00e9 du chien.<\/p>\n
\u00abCette l\u00e9gislation a contribu\u00e9 \u00e0 nous amener de nouveaux clients, rel\u00e8ve Julio Martinez. Mais les gens ne viennent pas seulement \u00e9duquer leur chien par obligation. Une part importante de ma client\u00e8le vient de mani\u00e8re volontaire. Et parmi les personnes qui suivent les le\u00e7ons obligatoires, environ 30% continuent de fr\u00e9quenter les cours durant une ann\u00e9e ou deux, pour se perfectionner, alors m\u00eame qu’ils ont d\u00e9j\u00e0 rempli les exigences l\u00e9gales.\u00bb La croissance de la demande enregistr\u00e9e par l’Ecole du chien requiert de la souplesse d’organisation, mais aussi de proposer du sur-mesure. \u00abNous travaillons sept jours sur sept. Notre offre de cours s’\u00e9tale du lundi jusqu’au dimanche matin. En outre, selon le souhait du client, nous proposons d’aller chercher le chien au domicile du propri\u00e9taire le matin, de le dresser et de s’en occuper durant la journ\u00e9e, puis de le ramener le soir.\u00bb<\/p>\n
La demande suit, notamment gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille. Fond\u00e9e il y a 25 ans, l’Ecole du Chien poss\u00e8de \u00e0 pr\u00e9sent deux terrains, \u00e0 Bernex et \u00e0 Vandoeuvres. Environ 2200 chiens y sont \u00e9duqu\u00e9s chaque ann\u00e9e. Pour les cours priv\u00e9s, \u00e0 70 francs de l’heure, il faut compter deux semaines d’attente. Les cours collectifs sont au tarif de 25 francs.<\/p>\n
Propri\u00e9taires mieux inform\u00e9s<\/strong><\/p>\n Si le march\u00e9 des produits et services pour animaux domestiques continue de cro\u00eetre, c’est aussi parce que les propri\u00e9taires s’informent plus qu’auparavant. \u00abLes gens s’impliquent davantage dans les achats pour leurs animaux, assure Gina Buillet, chez Canicrok. Les clients recherchent d\u00e9sormais des produits naturels, qu’il s’agisse de la nourriture ou encore des shampoings. Depuis le scandale de la vache folle, ils se m\u00e9fient des farines animales. Ils veulent savoir d’o\u00f9 proviennent les aliments et comment sont fabriqu\u00e9s les produits qu’ils utilisent. Ils traitent leurs animaux comme des \u00eatres humains, en recherchant des produits de qualit\u00e9.\u00bb<\/p>\n Comme l’Ecole du Chien, Canicrok a profit\u00e9 de cette tendance: en 2005, la soci\u00e9t\u00e9 comptait un point de vente et deux employ\u00e9s. Aujourd’hui, deux commerces suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 inaugur\u00e9s, ainsi qu’un site de vente en ligne. L’entreprise emploie sept personnes. Nicolas Nevoux, responsable des animaleries pour la cha\u00eene de magasins de jardinage Schilliger, qui compte des enseignes \u00e0 Matran (FR), \u00e0 Plan-les-Ouates (GE) et \u00e0 gland (VD), confirme l’importance grandissante pour les propri\u00e9taires de la qualit\u00e9 de l’alimentation de leurs b\u00eates: \u00abLa viande de boeuf ou de poulet utilis\u00e9e dans certaines nourritures pour chats est similaire \u00e0 celle utilis\u00e9e pour les plats consomm\u00e9s par les \u00eatres humains. Nous vendons uniquement de la nourriture \u00abpremium\u00bb. Au sein de nos diff\u00e9rents magasins, on observe une croissance annuelle de 15 \u00e0 20% sur le segment de l’alimentation pour chiens et chats.\u00bb Seulement, la qualit\u00e9 a un prix: il faut compter entre 15 \u00e0 20 francs pour un sac de 15 kilos de qualit\u00e9 standard, contre 90 \u00e0 100 francs pour du premium.<\/p>\n A gland, la Puce \u00e0 l’Oreille, un salon de toilettage pour chiens et chats dans lequel travaillent quatre personnes, surfe lui aussi sur la vague des services pour animaux de compagnie. La soci\u00e9t\u00e9, fond\u00e9e il y a vingt ans par Val\u00e9rie Bollhalder, affiche un taux de croissance de 23% sur les trois derni\u00e8res ann\u00e9es, principalement d\u00fb \u00e0 l’arriv\u00e9e de nouveaux clients. Depuis le d\u00e9but de l’ann\u00e9e, elle en a d\u00e9j\u00e0 acquis plus d’une trentaine. \u00abCertaines personnes viennent depuis les grisons, Zurich, le Valais ou encore la France pour faire toiletter leur animal chez nous!\u00bb, se r\u00e9jouit la propri\u00e9taire.<\/p>\n Culte de l’apparence<\/strong><\/p>\n L’ordonnance entr\u00e9e en vigueur depuis 2008 a, en partie, contribu\u00e9 \u00e0 ce succ\u00e8s. \u00abIl est vrai qu’avec cette l\u00e9gislation, les gens sont plus attentifs sur la mani\u00e8re dont il convient de prendre soin de son chien. Je remarque que les nouveaux propri\u00e9taires am\u00e8nent davantage leur chiot qu’auparavant. Pour la plupart, ils deviennent ensuite des clients r\u00e9guliers.\u00bb Tarifs horaires: de 66 \u00e0 76 francs, selon la taille de l’animal. Il faut compter entre une heure trente et trois heures de travail pour un toilettage complet.<\/p>\n Comme en alimentation, le segment \u00abpremium\u00bb est en vogue. Le succ\u00e8s des v\u00eatements et produits de luxe pour chiens l’illustre. \u00abLes gens veulent souvent \u00eatre \u00abrepr\u00e9sent\u00e9s\u00bb par l’apparence de leur chien. Du coup, la tendance actuelle consiste \u00e0 habiller son animal\u00bb, indique Christina Clouvas, directrice de J’adore My Dog, une boutique genevoise d’habits et accessoires pour canid\u00e9s, qui a ouvert ses portes en 2006.<\/p>\n Ses collections sont confectionn\u00e9es par de grands couturiers comme Christian Audigier ou des marques comme Juicy Couture et comprennent une quarantaine de mod\u00e8les de pulls ainsi qu’une vingtaine de parkas diff\u00e9rentes. Sans oublier les laisses r\u00e9tractables agr\u00e9ment\u00e9es de cristaux Swarovski, \u00e0 250 francs l’unit\u00e9.<\/p>\n La boutique, qui enregistre une croissance annuelle moyenne de 10%, jouit d’une belle carte de visite depuis que le chien du film The Artist a port\u00e9 un de ses colliers. \u00abIl existe encore tr\u00e8s peu de magasins en Suisse qui proposent des articles de luxe pour animaux, poursuit la responsable. Alors j’ai eu l’id\u00e9e de lancer J’adore My Dog.\u00bb Sa client\u00e8le principale: les propri\u00e9taires de petits chiens. \u00abLes v\u00e9t\u00e9rinaires conseillent de les habiller lorsque le temps se rafra\u00eechit. De plus, ma client\u00e8le est surtout citadine. Et en ville, poss\u00e9der un petit chien reste bien plus pratique!\u00bb<\/p>\n En mati\u00e8re de produits destin\u00e9s aux animaux domestiques, \u00eatre pr\u00e9sent sur internet peut se r\u00e9v\u00e9ler int\u00e9ressant. La boutique de vente en ligne Shopanimal, cr\u00e9\u00e9e par Florian gobet en 2011 affiche un joli taux de croissance. \u00abJ’observe une progression annuelle de 30% pour un chiffre d’affaires qui avoisine les 400’000 francs, confie le fondateur. Si je continue \u00e0 ce rythme, j’engagerai prochainement du personnel afin de pouvoir g\u00e9rer le stock et les commandes.\u00bb<\/p>\n La nourriture pour chiens et chats \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 bien pr\u00e9sente dans les grandes surfaces, Shopanimal se concentre principalement sur les accessoires. Jeux, grilles de s\u00e9paration pour la voiture ou encore niches, l’offre est vaste et comprend \u00e9galement des produits pour rongeurs, poissons, reptiles, oiseaux et animaux de ferme. \u00abPour r\u00e9ussir sur internet, il y a deux points essentiels: avoir une gamme de produits la plus large possible et disposer d’un maximum d’articles en stock.\u00bb<\/p>\n Selon Florian gobet, la tendance future \u00e0 ne pas manquer concerne les produits high-tech comme les \u00abpetcams\u00bb. \u00abIl s’agit de mini-cam\u00e9ras qui se fixent au collier. Ce qui permet au propri\u00e9taire de savoir ce que fait son chat quand il sort ou d’immortaliser une balade avec son chien. Les gens commencent \u00e0 s’int\u00e9resser \u00e0 ce genre de gadgets.\u00bb<\/p>\n En revanche, pour des produits plus sp\u00e9ciaux, comme les habits, internet constitue plus une vitrine qu’un r\u00e9el canal de vente. \u00abJ’ai commenc\u00e9 par la vente en ligne avant d’ouvrir ma boutique en 2006, raconte Christina Clouvas de J’adore My Dog. Les clients voulaient pouvoir essayer les produits sur place, surtout pour se rendre compte des tailles qui convenaient \u00e0 leur chien. J’ai alors compris qu’un point de vente physique \u00e9tait essentiel. Aujourd’hui, internet repr\u00e9sente environ 10% de mes ventes.\u00bb<\/p>\n Pour les enseignes Canicrok, pr\u00e9sentes sur le Web depuis cinq ans, la Toile constitue un moyen d’atteindre des clients dans toute la Suisse romande. \u00abMais les ventes \u00e9voluent plus lentement que dans nos magasins, observe Gina Buillet. Les gens a Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les Romands d\u00e9pensent toujours plus pour leurs animaux de compagnie. 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\nappr\u00e9cient de voir les produits directement et sont plus prudents sur internet.\u00bb
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