



{"id":3987,"date":"2013-09-10T09:25:30","date_gmt":"2013-09-10T07:25:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=3987"},"modified":"2014-03-18T11:06:15","modified_gmt":"2014-03-18T09:06:15","slug":"reportage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=3987","title":{"rendered":"Natura, le roi br\u00e9silien des cosm\u00e9tiques"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.largeur.com\/wp-content\/uploads\/072013\/Large20130910.jpg\" alt=\"Large20130910.jpg\" title=\"Large20130910.jpg\" border=\"0\" height=\"310\" width=\"468\" \/><\/p>\n<p>Derri\u00e8re la vitre, les dizaines d\u2019ouvriers en blouse blanche et bonnets multicolores s\u2019activent parmi les robots. Chaque minute, ils fabriquent 200 b\u00e2tons de rouge \u00e0 l\u00e8vres. Les machines tournent 24h\/24, six jours sur sept, tandis que les objectifs et l\u2019\u00e9tat de la production sont affich\u00e9s en temps r\u00e9el sur un immense tableau digital. Malgr\u00e9 le rythme soutenu, les conditions de travail sont exemplaires: les \u00e9quipes sont autog\u00e9r\u00e9es, et pour diminuer la fatigue et le stress, les employ\u00e9s changent de poste toutes les heures et font dix minutes d\u2019exercice par jour. Des tours d\u2019air conditionn\u00e9, plac\u00e9es strat\u00e9giquement \u00e0 3 m\u00e8tres du sol, rafra\u00eechissent les travailleurs.<\/p>\n<p>Nous sommes au si\u00e8ge du groupe br\u00e9silien Natura, qui domine le secteur des cosm\u00e9tiques au Br\u00e9sil et se targue d\u2019\u00eatre \u00abl\u2019entreprise la plus appr\u00e9ci\u00e9e du pays\u00bb. Inaugur\u00e9 en 2001, cet \u00e9crin de verre et de b\u00e9ton aux formes audacieuses se trouve \u00e0 Cajamar, \u00e0 une trentaine de kilom\u00e8tres au nord-est de S\u00e3o Paulo. Il a \u00e9t\u00e9 dessin\u00e9 par l\u2019architecte br\u00e9silien de renomm\u00e9e internationale Roberto Loeb. Pr\u00e8s de 5\u2019000 personnes \u0153uvrent sur le site, soit plus des deux tiers des effectifs de Natura. On y fabrique l\u2019essentiel des produits de la marque, dans trois usines de 1\u2019000 m2 chacune.<\/p>\n<p>Ici, tout a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour am\u00e9liorer le quotidien des salari\u00e9s: une piscine, mais aussi un terrain de football indoor, une cr\u00e8che de 200 places et m\u00eame un salon de beaut\u00e9 leur sont accessibles gratuitement. A moins qu\u2019ils ne pr\u00e9f\u00e8rent se retrouver autour d\u2019un barbecue dans le parc de 12\u2019000 m2 en bordure de for\u00eat qui leur est r\u00e9serv\u00e9. \u00abEtre employ\u00e9 chez nous, c\u2019est un peu comme travailler chez Google\u00bb, sourit Henrique Lima, le guide qui accompagne les visiteurs, devant la garderie baign\u00e9e de soleil o\u00f9 s\u2019agitent les bambins. Manifestement, ce champion des cosm\u00e9tiques sait soigner son image.<\/p>\n<p>Les installations se veulent aussi \u00e9cologiques. Outre les panneaux solaires d\u2019usage, les b\u00e2timents sont parsem\u00e9s d\u2019ouvertures pour limiter l\u2019\u00e9clairage artificiel et le complexe abrite sa propre usine de traitement de l\u2019eau, d\u2019une capacit\u00e9 de 300\u2019000 litres par jour. Les lampes adaptent automatiquement leur intensit\u00e9 \u00e0 la luminosit\u00e9 ambiante. Car en plus de prendre soin de ses collaborateurs, Natura a fait du d\u00e9veloppement durable son atout marketing num\u00e9ro un. La firme a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e deuxi\u00e8me compagnie la plus durable au monde en 2013 par le groupe de recherche canadien Corporate Knights, pour la deuxi\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive.<\/p>\n<p>Pour fabriquer les parfums, lotions et cr\u00e8mes de sa gamme Ekos, Natura s\u2019associe directement avec des communaut\u00e9s amazoniennes, qui fournissent le fruit de la passion ou le cacao entrant dans leur composition. L\u2019an dernier, le groupe a lanc\u00e9 un programme pour faire passer de 10 \u00e0 30% ces ingr\u00e9dients issus de la biodiversit\u00e9 br\u00e9silienne dans ses cosm\u00e9tiques, et porter \u00e0 12\u2019000 le nombre de familles amazoniennes avec lesquelles il collabore. Natura a par ailleurs \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res entreprises \u00e0 proposer, d\u00e8s 1983, des recharges pour ses produits. Les tests sur animaux, quant \u00e0 eux, sont interdits depuis 2006.<\/p>\n<p><strong>Boom des cosm\u00e9tiques<\/strong><\/p>\n<p>Fond\u00e9e en 1969 dans une boutique de S\u00e3o Paulo, la soci\u00e9t\u00e9 a tir\u00e9 profit, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, de l\u2019explosion de la consommation au Br\u00e9sil. Dans un pays o\u00f9 l\u2019apparence est reine, le secteur des cosm\u00e9tiques, en particulier, progresse de mani\u00e8re ph\u00e9nom\u00e9nale: il a affich\u00e9 une croissance annuelle \u00e0 deux chiffres depuis la seconde partie des ann\u00e9es 1990, selon l\u2019Association br\u00e9silienne de l\u2019industrie de l\u2019hygi\u00e8ne personnelle, de la parfumerie et des cosm\u00e9tiques, propulsant le Br\u00e9sil au rang de troisi\u00e8me march\u00e9 mondial des soins pour le corps, derri\u00e8re les Etats-Unis et le Japon.<\/p>\n<p>Pour distribuer ses produits, Natura contourne la vente en magasins et s\u2019appuie sur un r\u00e9seau de 1,5 million de \u00abconsultants\u00bb ind\u00e9pendants, form\u00e9s par des conseillers de la marque. Ces ambassadeurs, dont 94% sont des femmes, pratiquent le d\u00e9marchage ou livrent sur commande, encaissant au passage une marge de 30%. Natura mise donc tout sur le networking: \u00abNous croyons dans le potentiel d\u2019entrepreunariat des individus et dans la force des relations humaines\u00bb, proclame F\u00e1bio Cefaly, responsable des relations avec les investisseurs.<\/p>\n<p>En 2012, le groupe a r\u00e9alis\u00e9 un chiffre d\u2019affaires de pr\u00e8s de 3 milliards de francs, en hausse de 13,5% sur une ann\u00e9e. A l\u2019\u00e9chelon national, la firme devance l\u2019autre g\u00e9ant local O Botic\u00e1rio et la multinationale am\u00e9ricaine Avon, dont le Br\u00e9sil est pourtant le premier d\u00e9bouch\u00e9. Port\u00e9 par son succ\u00e8s commercial, Natura a fait son entr\u00e9e \u00e0 la Bourse de S\u00e3o Paulo en 2004, devenant l\u2019une des premi\u00e8res soci\u00e9t\u00e9s principalement actives au niveau domestique \u00e0 devenir publique. Depuis, le cours de l\u2019action a bondi de plus de 750%.<\/p>\n<p>Mais le march\u00e9 br\u00e9silien cro\u00eet aujourd\u2019hui moins rapidement que les exportations. En 2012, les ventes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ont progress\u00e9 de 45,8% sur une ann\u00e9e, contre 10,3% sur le plan interne, si bien que les activit\u00e9s internationales de Natura repr\u00e9sentent d\u00e9sormais 13,1% de son chiffre d\u2019affaires. D\u00e9j\u00e0 active dans six pays d\u2019Am\u00e9rique latine en plus du Br\u00e9sil, la compagnie a pos\u00e9 un pied en Europe en 2005 en ouvrant une boutique \u00e0 Paris, son unique magasin \u00abphysique\u00bb.<\/p>\n<p>L\u2019essor \u00e0 l\u2019international passe \u00e9galement par l\u2019acquisition de marques \u00e9trang\u00e8res. Au mois de d\u00e9cembre dernier, Natura a rachet\u00e9 65% des actions de l\u2019entreprise de cosm\u00e9tiques australienne Aesop, pr\u00e9sente dans une dizaine de pays, pour 64 millions de francs. \u00abCet investissement s\u2019inscrit dans notre strat\u00e9gie \u00e0 long terme, explique F\u00e1bio Cefaly. Nous voulons nous aligner avec les soci\u00e9t\u00e9s d\u2019envergure mondiale, expos\u00e9es sur des march\u00e9s autres que l\u2019Am\u00e9rique latine.\u00bb<br \/>\n_______<\/p>\n<p>NATURA EN CHIFFRES<\/p>\n<p><strong>1969<\/strong><br \/>\nLa date de fondation de l\u2019entreprise dans une boutique de S\u00e3o Paulo par Luiz Seabra. Pour attirer ses premi\u00e8res clientes, il distribuait des roses dans la rue.<\/p>\n<p><strong>104<\/strong><br \/>\nLe nombre de nouveaux produits commercialis\u00e9s l\u2019an pass\u00e9. En 2012, 67,2% des ventes ont concern\u00e9 des nouveaut\u00e9s lanc\u00e9es durant ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>750%<\/strong><br \/>\nLa hausse du cours de l\u2019action depuis l\u2019entr\u00e9e en Bourse de la soci\u00e9t\u00e9 en 2004 jusqu\u2019au mois de juin 2013.<\/p>\n<p><strong>1,5<\/strong><br \/>\nEn million, le nombre de consultants ind\u00e9pendants dans le monde, principal canal de distribution de la marque.<br \/>\n_______<\/p>\n<p>Une version de cet article est parue dans Swissquote Magazine (n\u00b03 \/ 2013).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Leader incontest\u00e9 du march\u00e9 des soins corporels au Br\u00e9sil, le groupe Natura jouit d\u2019une aura et d\u2019une popularit\u00e9 in\u00e9dites. La firme fait aussi figure de mod\u00e8le en mati\u00e8re de gestion sociale et environnementale. Portrait.<\/p>\n","protected":false},"author":19892,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3987","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19892"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3987"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3987\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3987"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3987"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}