{"id":3701,"date":"2012-07-03T14:59:26","date_gmt":"2012-07-03T12:59:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=3701"},"modified":"2017-08-02T16:07:55","modified_gmt":"2017-08-02T14:07:55","slug":"entreprise-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=3701","title":{"rendered":"Mon iPad m\u2019accompagne au bureau"},"content":{"rendered":"

\"large040712.jpg\"Les responsables informatiques sont rarement populaires dans les entreprises. Avec leur phobie des intrusions et du nom respect des protocoles, ils interdisent syst\u00e9matiquement l\u2019utilisation du mat\u00e9riel personnel des employ\u00e9s, et pr\u00f4nent la standardisation des machines au sein de l\u2019entreprise (m\u00eames ordinateurs et m\u00eames programmes pour tous les employ\u00e9s) afin de faciliter la gestion du parc informatique, d\u2019uniformiser la formation du personnel et de ma\u00eetriser la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. <\/p>\n

Mais voil\u00e0, ce mod\u00e8le commence \u00e0 dispara\u00eetre, sous l\u2019impulsion d\u2019employ\u00e9s de plus en plus d\u00e9sireux de b\u00e9n\u00e9ficier au travail de leurs outils informatiques priv\u00e9s. Une tendance aujourd\u2019hui d\u00e9sign\u00e9e sous le terme \u00abBring your own device\u00bb (litt\u00e9ralement : apportez votre propre mat\u00e9riel) ou BYOD. Comme son nom l\u2019indique, cette nouvelle approche consiste \u00e0 permettre aux employ\u00e9s d\u2019utiliser leurs appareils personnels (laptop, tablette ou smartphone) sur leur lieu de travail pour y effectuer des t\u00e2ches professionnelles. <\/p>\n

Selon une \u00e9tude men\u00e9e aux Etats-Unis par l\u2019entreprise informatique Cisco, l\u2019approche du BYOD permettrait une meilleure productivit\u00e9 et une plus grande satisfaction au travail. L\u2019\u00e9tude en question, men\u00e9e aupr\u00e8s de d\u00e9cideurs, affirme par ailleurs que ces derniers seraient pr\u00eats \u00e0 payer jusqu\u2019\u00e0 600 dollars de leur poche pour pouvoir travailler sur les appareils de leur choix. Une autre \u00e9tude de Cisco confirme qu\u2019il s\u2019agit certainement d\u2019une tendance lourde: selon cette enqu\u00eate, quatre dipl\u00f4m\u00e9s universitaires sur cinq souhaitent aujourd\u2019hui pouvoir choisir leur mat\u00e9riel informatique sur leur place de travail.<\/p>\n

En Suisse, la Poste fait partie des grandes entreprises pionni\u00e8res en la mati\u00e8re. Les employ\u00e9s du g\u00e9ant jaune peuvent en effet d\u00e9j\u00e0 utiliser leur iPad et smartphones priv\u00e9s pour consulter leurs emails ou documents professionnels. \u00abPlus de 2500 de nos collaborateurs recourent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 cette option, rel\u00e8ve Mariano Masserini, porte-parole de l\u2019entreprise. Je poss\u00e8de moi-m\u00eame un iPad que j\u2019utilise aussi bien sur mon lieu de travail qu\u2019\u00e0 la maison. C\u2019est une tendance appel\u00e9e \u00e0 se d\u00e9velopper. L\u2019utilisation des appareils mobiles prenant une place toujours plus pr\u00e9pond\u00e9rante, on va vers une interp\u00e9n\u00e9tration des outils de travail priv\u00e9s et professionnels. Naturellement, des mesures de s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre respect\u00e9es. Des logins et des cl\u00e9s sp\u00e9cifiques sont n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der aux documents professionnels.\u00bb<\/p>\n

Au passage, les dirigeants de la Poste seront heureux d\u2019apprendre que, selon une \u00e9tude de l\u2019institut am\u00e9ricain Forrester, la productivit\u00e9 des utilisateurs de Mac en entreprise est sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne. <\/p>\n

Pour une petite entreprise, cette approche peut avoir comme avantage suppl\u00e9mentaire de faire baisser ses co\u00fbts. Si un employ\u00e9 souhaite utiliser son propre ordinateur au travail — souvent dans ce cas un mod\u00e8le Apple — l\u2019entreprise ne devra donc pas payer pour du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire. Un calcul qui vaut surtout pour de jeunes start-up. Pass\u00e9 une certaine taille d\u2019entreprise, le facteur s\u00e9curit\u00e9 l\u2019emporte alors souvent sur tous les autres aspects, et nombreuses sont les soci\u00e9t\u00e9s qui pr\u00e9f\u00e8rent garder la ma\u00eetrise total de leurs parc informatique en interdisant tout mat\u00e9riel ou usage priv\u00e9 au travail. Une pr\u00e9occupation bien compr\u00e9hensible, notamment pour les soci\u00e9t\u00e9s qui traitent ou abritent des donn\u00e9es sensibles. <\/p>\n

C\u2019est pourquoi la voie royale vers le \u00abBring your own device\u00bb g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 passera certainement par une autre innovation, qui fait \u00e9galement beaucoup parler d\u2019elle ces derni\u00e8res ann\u00e9es: le cloud computing, soit la d\u00e9centralisation des ressources informatiques sur des serveurs ext\u00e9rieurs \u00e0 l\u2019entreprise. Dans ce cas de figure, les machines de l\u2019entreprises n\u2019h\u00e9bergent plus aucun programmes ni donn\u00e9es en local, et les applications sont accessibles via internet. \u00abD\u00e8s lors que les ordinateurs des employ\u00e9s font simplement office de terminaux d\u2019acc\u00e8s et que tout est d\u00e9centralis\u00e9, il n\u2019y a plus de raison de leur interdire d\u2019utiliser leurs appareils personnels s\u2019ils le souhaitent, estime Marco Ricca, directeur de la soci\u00e9t\u00e9 genevoise Satorys, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la s\u00e9curit\u00e9 informatique. Cette d\u00e9localisation dans le cloud des ressources informatiques est aujourd\u2019hui rendue possible par la largeur de la bande passante \u00e0 disposition. Le risque n\u2019est pas plus grand qu\u2019avant, il change simplement de nature, fait remarquer le sp\u00e9cialiste. Au lieu de prot\u00e9ger plusieurs postes de travail, on prot\u00e8ge uniquement le serveur d\u00e9localis\u00e9, mais on le prot\u00e8ge beaucoup mieux.\u00bb<\/p>\n

Ces solutions de virtualisation se posent aujourd\u2019hui comme une alternative aux desktops physiques. Quelques entreprises pionni\u00e8res ont franchi le pas; c\u2019est le cas de la Fiduciaire du L\u00e9man (FDL) \u00e0 Gen\u00e8ve, qui a migr\u00e9 tous ses logiciels dans le cloud et d\u00e9l\u00e8gue la gestion de ses ressources informatiques \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e (lire l\u2019encadr\u00e9 ci-contre). Le syst\u00e8me a fait ses preuves, et m\u00eame les programmes grand public traditionnels, tels que la suite Office de Microsoft, sont aujourd\u2019hui disponibles en utilisation cloud.<\/p>\n

Dans les plupart des PME, on pr\u00e9f\u00e8re toutefois attendre que la tendance se d\u00e9veloppe encore avant de se lancer. \u00abIl y a une r\u00e9sistance psychologique et une forte inertie li\u00e9es aux habitudes, observe Marco Ricca de Satorys, pourtant ces solutions sont d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s pertinentes. C\u2019est particuli\u00e8rement vrai pour une PME, qui n\u2019a pas pour vocation \u00e0 s\u2019occuper de la gestion de ses syst\u00e8mes informatiques.\u00bb
\n_______<\/p>\n

TEMOIGNAGES<\/p>\n

\u00abTous les programmes se trouvent sur un serveur d\u00e9localis\u00e9\u00bb<\/strong>
\nLaurent von Roth, directeur de la Fiduciaire du L\u00e9man (FDL), Gen\u00e8ve<\/em><\/p>\n

Chef d\u2019une petite entreprise de 4 personnes, Laurent von Roth a choisi de migrer vers le cloud computing en d\u00e9l\u00e9guant int\u00e9gralement la gestion des ressources informatiques de sa PME \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e. \u00abTous les programmes et les donn\u00e9es dont nous avons besoin se trouvent sur un serveur d\u00e9localis\u00e9. Ce qui appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran provient directement du serveur, on ne stocke rien en local. Du coup je n\u2019emporte aucune donn\u00e9e avec moi et je peux utiliser sans probl\u00e8me mon Mac pour un usage \u00e0 la fois professionnel et priv\u00e9. Il est possible de se connecter depuis n\u2019importe o\u00f9, aussi bien avec un PC qu\u2019un Mac ou m\u00eame un iPad. Tous les programmes de comptabilit\u00e9 et fiscalit\u00e9 dont nous avons besoin, mais aussi les logiciels standards telle que la suite Office de Microsoft, sont disponibles via le cloud. Avec ce syst\u00e8me, nous n\u2019avons pas \u00e0 nous soucier de la mise \u00e0 jour ou de la maintenance des programmes qui est effectu\u00e9e automatiquement. Et surtout, le niveau de s\u00e9curit\u00e9 propos\u00e9 est bien meilleur que si nous travaillions en local, avec notre propre serveur. Cet aspect est tr\u00e8s important pour notre activit\u00e9 de fiduciaire. Auparavant, certains de nos ordinateurs n\u2019\u00e9taient m\u00eame pas reli\u00e9s \u00e0 internet pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, et il nous fallait effectuer de multiples sauvegardes de nos donn\u00e9es. D\u00e9sormais, nous n\u2019avons plus \u00e0 nous soucier de ces questions. Cette prestation, factur\u00e9e 200 francs par mois et par utilisateur, apporte une plus grande s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Cela peut para\u00eetre on\u00e9reux mais tout est pris en charge par notre prestataire, y compris les machines et leur remplacement.\u00bb
\n_______<\/p>\n

\u00abIl faut offrir de la flexibilit\u00e9 aux employ\u00e9s\u00bb<\/strong>
\nDavid Sadigh, CEO de Digital Luxury Group, soci\u00e9t\u00e9 genevoise sp\u00e9cialis\u00e9e dans le conseil sur internet<\/em><\/p>\n

A la t\u00eate d\u2019une entreprise de 40 collaborateurs, David Sadigh pr\u00f4ne la souplesse concernant le mat\u00e9riel informatique utilis\u00e9 dans l\u2019entreprise: \u00abNous fournissons \u00e9videmment un ordinateur \u00e0 nos employ\u00e9s, mais s\u2019ils veulent venir avec leur propre mat\u00e9riel, nous les y autorisons, moyennant quelques r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9. De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, je crois que la flexibilit\u00e9 sur les lieux de travail va continuer \u00e0 se d\u00e9velopper. La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration a pris l\u2019habitude d\u2019utiliser ses propres outils et elle ne veut plus se voir imposer un cadre trop rigide.\u00bb Pour David Sadigh, cette \u00e9volution va de pair avec les nouveaux usages d\u2019internet et l\u2019utilisation massive des r\u00e9seaux sociaux: \u00abAujourd\u2019hui, une entreprise qui bloque l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Facebook, par exemple, ne pourra plus recruter un bon \u00e9conom\u00e9triste. Et de toute mani\u00e8re, interdire Facebook est absurde dans la mesure o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent y acc\u00e9der via leur smartphone. Il vaut mieux insister sur la notion de responsabilisation et offrir de la flexibilit\u00e9.\u00bb
\n_______<\/p>\n

\u00abOn permet \u00e0 l\u2019utilisateur de conserver son environnement\u00bb<\/strong>
\nDaniel Petitjean, responsable informatique au Grand Conseil valaisan<\/p>\n

Le Grand Conseil valaisan fait \u0153uvre de pionnier en mettant en place une plateforme informatique virtualis\u00e9e \u00e0 l\u2019attention des d\u00e9put\u00e9s du canton, comme l\u2019explique Daniel Petitjean, qui pilote la mise en place du dispositif: \u00abL\u2019id\u00e9e consiste \u00e0 se passer compl\u00e8tement du papier, mais aussi \u00e0 permettre \u00e0 chaque d\u00e9put\u00e9 de conserver son mat\u00e9riel informatique, et donc son environnement de travail habituel. Toutes les donn\u00e9es utiles sont stock\u00e9es sur un serveur dans le cloud. Au total, environ 170 utilisateurs, dont 130 d\u00e9put\u00e9s, auront acc\u00e8s \u00e0 ce syst\u00e8me actuellement en phase de test et qui sera compl\u00e8tement op\u00e9rationnel en mars 2013. Concr\u00e8tement, tous les d\u00e9put\u00e9s auront la possibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un serveur s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 partir de leurs propres iPad ou iPhone, par exemple. Ce projet peut avoir valeur d\u2019exemple pour une PME car nous sommes soumis aux m\u00eames risques\u00bb, estime Daniel Petitjean. Le responsable insiste sur la libert\u00e9 offerte aux d\u00e9put\u00e9s en mati\u00e8re de hardware: \u00abNous leurs donnons un budget pour s\u2019\u00e9quiper mais ils sont totalement autonomes quant au choix de leur machine. Le terminal utilis\u00e9 n\u2019a plus aucune incidence puisque toutes les donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans le cloud.\u00bb
\n_______<\/p>\n

Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Toujours plus d’entreprises offrent \u00e0 leurs employ\u00e9s la possibilit\u00e9 d’exploiter leur mat\u00e9riel informatique priv\u00e9 dans le cadre de leur travail. Avec quel impact sur la productivit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9?<\/p>\n","protected":false},"author":19406,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1301],"class_list":["post-3701","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-latitude","tag-innovation","latitude"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19406"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3701"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6175,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3701\/revisions\/6175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}