Mes amis le savent: je ne donne jamais mon vrai nom quand je r\u00e9serve une table au restaurant. Je dis que je m’appelle M\u00fcller, pour prot\u00e9ger ma sph\u00e8re priv\u00e9e. Ce n’est pas de la parano\u00efa, mais la cons\u00e9quence logique du raisonnement qui suit.<\/p>\n
Avant de devenir journaliste, je travaillais comme informaticien au sein de l’\u00e9quipe d’administration du r\u00e9seau d’une grande entreprise. Pour assurer la maintenance des syst\u00e8mes, nous avions notamment un acc\u00e8s superviseur sur les machines de la messagerie ainsi que sur les ordinateurs qui g\u00e8rent les entr\u00e9es et les sorties de donn\u00e9es vers internet (on parle de serveur proxy). Nous \u00e9tions donc en mesure de consulter l’ensemble du trafic Web et e-mail des 1500 employ\u00e9s, y compris les messages priv\u00e9s de nos directeurs.<\/p>\n
Nous \u00e9tions aussi charg\u00e9s de contr\u00f4ler les activit\u00e9s sur internet, pour s’assurer que les employ\u00e9s ne surfaient pas sur des sites pornos. Confortablement install\u00e9s \u00e0 nos postes de travail, nous pouvions suivre en temps r\u00e9el l’activit\u00e9 professionnelle et priv\u00e9e de nos coll\u00e8gues et patrons. Le comptable du troisi\u00e8me \u00e9tait-il branch\u00e9 sur la petite blonde du marketing? Un coup d’oeil \u00e0 sa bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique aurait rapidement pu le confirmer.<\/p>\n
Ce type de d\u00e9rive intrusive est in\u00e9vitable, d’autant que, culturellement, le respect de la confidentialit\u00e9 s’enseigne aux fond\u00e9s de pouvoir, pas aux informaticiens. Dans l’entreprise moderne, le pouvoir de l’information est devenu gigantesque en tr\u00e8s peu de temps. Mais la structure n’a pas chang\u00e9, et ce pouvoir est rest\u00e9 entre les mains d’une \u00abcaste informatique\u00bb qui ne devrait pas le d\u00e9tenir dans ces conditions.<\/p>\n
Il est choquant qu’un jeune informaticien puisse lire le courrier de son directeur g\u00e9n\u00e9ral, savoir quels sites il consulte, \u00e0 quelle heure et pendant combien de temps. C’est pourtant presque toujours le cas.<\/p>\n
Je m’\u00e9tais d\u00e9j\u00e0 rendu compte de l’\u00e9mergence de cette soci\u00e9t\u00e9 de surveillance d\u00e9sorganis\u00e9e pendant mes \u00e9tudes. J’avais pr\u00eat\u00e9 mon acc\u00e8s e-mail \u00e0 un ami physicien qui n’en avait pas. L’administrateur, qui passait visiblement son temps \u00e0 consulter les messageries priv\u00e9es, avait rapidement constat\u00e9 que les mails n’\u00e9taient pas sign\u00e9s de mon nom et m’avait envoy\u00e9 un avertissement. <\/p>\n
Le fait que l’\u00e9quipe technique de votre entreprise lise votre messagerie ne vous d\u00e9range peut-\u00eatre pas. Il y a effectivement plus grave: les pratiques commerciales qui fichent l’ensemble de la population. On parle souvent des cartes de cr\u00e9dit, qui livrent une grande quantit\u00e9 d’informations sur la vie priv\u00e9e de leurs d\u00e9tenteurs: position g\u00e9ographique, pouvoir d’achat, go\u00fbts vestimentaires, etc.<\/p>\n
Les cartes clients, comme la fameuse Cumulus de la Migros, en Suisse, vont encore plus loin. Actuellement, plus de 1,7 million de foyers et 3,1 millions de citoyens suisses poss\u00e8dent une carte Cumulus. La Migros conna\u00eet leur \u00e2ge, le nombre de membres que compte leur foyer, le montant de leurs achats, o\u00f9 et quand ils font leurs courses.<\/p>\n
D\u00e8s l’\u00e9t\u00e9 1999, la Migros m\u00e9morisera aussi les listes de produits qu’ils ach\u00e8tent et les quantit\u00e9s. Le syst\u00e8me n’ira pas dans les d\u00e9tails, assure le distributeur. Il notera \u00abproduit laitier\u00bb et pas \u00abyaourt aux cerises\u00bb, m\u00eame si les codes-barre permettent d’affiner cet espionnage \u00e0 tout moment.<\/p>\n
Environ 70% des clients de la Migros utilisent la carte Cumulus pour faire leurs achats. Les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es sont utilis\u00e9es pour cibler les offres. La Migros peut par exemple envoyer un catalogue sp\u00e9cial de mode pour les jeunes \u00e0 tous les membres Cumulus entre 16 et 25 ans qui ont achet\u00e9 des habits dans ses magasins dans le dernier mois. <\/p>\n
Avec ce syst\u00e8me, la Migros fiche pr\u00e8s de la moiti\u00e9 de la population suisse. Le g\u00e9ant de la distribution se montre extr\u00eamement prudent avec les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es: seulement six personnes dans l’entreprise poss\u00e8dent le mot de passe de l’ordinateur qui contient les informations Cumulus.<\/p>\n
Dans les autres entreprises, on se montre souvent moins attentif. L’ensemble du personnel d’Eurocard suisse peut par exemple consulter les transactions de 1,6 million de d\u00e9tenteurs de carte de cr\u00e9dit: date, montant, mais aussi nom et adresse du magasin, de l’h\u00f4tel ou du cabaret. Si, \u00e0 titre priv\u00e9, un employ\u00e9 de cette entreprise s’int\u00e9resse \u00e0 un client, il peut conna\u00eetre toutes ses habitudes de consommation.<\/p>\n
Chez Swisscom, quelque 3500 employ\u00e9s ont acc\u00e8s \u00e0 la base de donn\u00e9es des facturations. Un peu plus de 300 personnes d\u00e9tiennent le mot de passe permettant d’acc\u00e9der \u00e0 la base de donn\u00e9es centrale: celle qui contient le d\u00e9tail des communications de 4 millions de raccordements fixes et 1,7 million d’abonn\u00e9s au Natel. Ils savent le num\u00e9ro appel\u00e9, \u00e0 quelle heure, pour combien de temps.<\/p>\n
Internet n’a fait qu’accentuer la tendance vers la r\u00e9colte syst\u00e9matique d’informations. Le r\u00e9seau r\u00e9alise le r\u00eave de tous les professionnels du marketing: un contact direct, privil\u00e9gi\u00e9, calibr\u00e9 vers le consommateur (on parle de \u00abone-to-one marketing\u00bb). Les cybermarchands adaptent leurs sites aux achats d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s par l’internaute. Ils envoient des offres cibl\u00e9es en fonction de ses go\u00fbts et des habitudes de consommation d’autres clients ayant un profil similaire.<\/p>\n
Dans ce contexte, l’usage d’un pseudonyme n’est plus une l\u00e2chet\u00e9. Je ne veux pas qu’un restaurant puisse enregistrer mon nom dans ses fichiers et conna\u00eetre ainsi mes habitudes, mes fr\u00e9quentations et mes go\u00fbts. Je pr\u00e9f\u00e8re qu’il m\u00e9morise ceux d’un hypoth\u00e9tique Monsieur M\u00fcller.<\/p>\n
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\nGabriel Sigrist ne poss\u00e8de pas de carte Cumulus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gr\u00e2ce \u00e0 l’informatique, le fichage des citoyens s’est g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9. On peut lire vos e-mails, savoir ce que vous achetez et \u00e0 qui vous t\u00e9l\u00e9phonez. <\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-37","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-technophile","technophile"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=37"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/37\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=37"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=37"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=37"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}