![\"large291111.jpg\"](\"\/wp-content\/uploads\/large291111.jpg\" "\\"large291111.jpg\\"")
Ici, on travaille \u00ab\u00e0 l\u2019ancienne\u00bb, selon des recettes \u00e9prouv\u00e9es: le patron, Jean Ferner, r\u00e9pond lui-m\u00eame au t\u00e9l\u00e9phone avec un fort accent du pays, et tape toujours ses factures \u00e0 la machine \u00e0 \u00e9crire. A la pause d\u00e9jeuner, on ne carbure pas \u00e0 l\u2019eau gazeuse et au sandwich minceur: \u00abplut\u00f4t carafe de gamay et civet de cerf\u00bb \u00e0 l\u2019ancien Caf\u00e9 de la Poste de La Chaux-de-Fonds.<\/p>\n
Chez Ferner Coffres-Forts, on n\u2019a pas lu les derniers ouvrages nord-am\u00e9ricains de gestion d\u2019entreprise. Mais \u00e7a marche! En deux ans, l\u2019entreprise, qui compte 15 collaborateurs, a enregistr\u00e9 une croissance de 50% de ses ventes de coffres-forts et de chambres fortes, dont les prix vont de 1’000 \u00e0 20’000 francs.<\/p>\n
Si l\u2019entrep\u00f4t est, en ce jour, d\u2019automne, quasiment d\u00e9sert, c\u2019est que l\u2019\u00e9quipe est partie installer une chambre forte pour un sous-traitant horloger. La seule porte blind\u00e9e p\u00e8se plus de trois tonnes. \u00abJ\u2019ai connu des p\u00e9riodes fastes, mais jamais comme ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es, explique le directeur. Il faut dire que les cambrioleurs ont bien travaill\u00e9 derni\u00e8rement. Ce sont mes meilleurs repr\u00e9sentants. Et en plus, ils ne r\u00e9clament jamais de commission!\u00bb<\/p>\n
Les dizaines de cambriolages et de braquages r\u00e9cents dans l\u2019arc jurassien fonctionnent comme autant de vraies campagnes de marketing. \u00abLes criminels n\u2019h\u00e9sitent plus \u00e0 attaquer \u00e0 l\u2019arme lourde.\u00bb Malgr\u00e9 sa petite taille, la PME \u00e9quipe donc les 500 coffres-forts qu\u2019elle vend par ann\u00e9e des derni\u00e8res technologies d\u2019alarme. Mais la faille est toujours humaine: \u00abJe fabrique des coffres-forts depuis 55 ans et je n\u2019ai jamais vu un des mes produits ouvert par un cambrioleur, si ce n\u2019est avec un revolver gliss\u00e9 entre les c\u00f4tes du propri\u00e9taire.\u00bb<\/p>\n
\u00abDes dizaines de particuliers viennent vers moi et veulent acqu\u00e9rir de suite un coffre-fort, car ils ont entendu que leurs voisins avaient \u00e9t\u00e9 cambriol\u00e9s alors qu\u2019ils regardaient la t\u00e9l\u00e9vision.\u00bb Dans ces cas-l\u00e0, Ferner peut jouer de sa carte ma\u00eetresse, celle des stocks: le d\u00e9p\u00f4t contient en permanence un millier de coffres-forts pr\u00eats \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s. \u00abVous voulez un coffre? Je vous livre dans les 48 heures, alors que mes concurrents mettront deux mois pour vous le fournir. Avec nos quatre d\u00e9panneurs dans toute la Suisse romande, on peut r\u00e9pondre tr\u00e8s vite.\u00bb<\/p>\n
Bien situ\u00e9e, au c\u0153ur du tissu industriel horloger qui doit prot\u00e9ger pi\u00e8ces pr\u00e9cieuses et mati\u00e8re premi\u00e8re co\u00fbteuse, Ferner en fabrique 200 sur place et commande le reste, les plus petits mod\u00e8les, \u00e0 des fournisseurs \u00e9trangers, notamment au Japon. La soci\u00e9t\u00e9, qui contr\u00f4le plus de la moiti\u00e9 du march\u00e9 suisse du coffre-fort professionnel, applique le syst\u00e8me D en permanence: peu de paperasse, foin de bureaucratie, on discute d\u2019homme \u00e0 homme avec le fabriquant, \u00abcomme chez l\u2019artisan d\u2019autrefois\u00bb.<\/p>\n
Tout le contraire du num\u00e9ro un europ\u00e9en du coffre-fort, le parisien Fichet-Bauche, avec ses milliers d\u2019employ\u00e9s et ses dizaines de succursales sur tout le continent. Lorsqu\u2019une agence du groupe fran\u00e7ais ferme, Jean Ferner est aux aguets pour r\u00e9cup\u00e9rer les coffres-forts et les transformer. \u00abOn fait du neuf avec du vieux, c\u2019est de la marchandise qui a fait ses preuves. Le blindage et la serrure, c\u2019est tout le secret d\u2019un coffre-fort efficace\u00bb, explique Jean Ferner, qui \u00e9cume salons et brocantes \u00e0 la recherche de pi\u00e8ces antiques qu\u2019il pourra restaurer pour des manufactures horlog\u00e8res.<\/p>\n
L\u2019entreprise tire son \u00e9pingle du jeu en p\u00e9riode de haute comme de basse conjoncture \u00e9conomique. \u00abActuellement, l\u2019horlogerie de haute pr\u00e9cision conna\u00eet une croissance jamais vue, et les manufactures de la r\u00e9gion me commandent des coffres pour entreposer leur or et leur platine. Parall\u00e8lement, les banques vont mal, elles ferment des succursales, et les clients m\u00e9fiants me commandent des coffres pour garder leurs biens chez eux.\u00bb<\/p>\n
En se baladant en voiture sur la route entre La Chaux de Fonds et Le Locle, Jean Ferner pointe du doigt les usines de ses clients, \u00e0 qui il donne du \u00abtu\u00bb et du \u00abtoi\u00bb: \u00abCette manufacture horlog\u00e8re poss\u00e8de cinquante coffres-forts de chez nous. Dans celle-l\u00e0, nous avons d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 sept chambres fortes et trente coffres.\u00bb<\/p>\n
Autour d\u2019un verre de St-Saphorin, Jean Ferner explique les racines de son entreprise: \u00abMon p\u00e8re s\u2019est mis \u00e0 son compte \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 20 ans, en 1927, je lui dois tout.\u00bb Le march\u00e9 a bien chang\u00e9 depuis. Avec les petits mod\u00e8les, \u00ables made in Korea pour les particuliers que l\u2019on trouve chez Jumbo\u00bb, il est devenu tr\u00e8s concurrentiel. \u00abBeaucoup d\u2019entreprises suisses du secteur ont ferm\u00e9 boutique car la main d\u2019\u0153uvre co\u00fbte tr\u00e8s cher et la concurrence asiatique a tu\u00e9 le march\u00e9 du petit coffre destin\u00e9 aux PME.\u00bb Du coup, Ferner s\u2019est \u00abrecentr\u00e9 sur le lourd\u00bb et le march\u00e9 professionnel, les particuliers ne constituant qu\u2019un dixi\u00e8me de ses clients.<\/p>\n
Des envieux en Cor\u00e9e<\/strong><\/p>\n Outre la Suisse, Ferner livre ses coffres-forts dans les pays voisins, mais aussi en Extr\u00eame-Orient, en Tha\u00eflande, \u00e0 Hong Kong et au Cambodge. \u00abCela fait d\u2019ailleurs un petit moment qu\u2019un client me demande de venir le d\u00e9panner \u00e0 Phnom Penh\u2026\u00bb<\/p>\n Son succ\u00e8s fait des envieux jusqu\u2019en Asie. Il y a dix ans, des investisseurs cor\u00e9ens sont venus rencontrer Jean Ferner pour lui proposer l\u2019affaire suivante: \u00abJe pouvais m\u2019installer tous frais pay\u00e9s en Cor\u00e9e du Sud avec mes machines et mon savoir-faire, ils allaient me construire une usine de coffres-forts et je pouvais employer une main d\u2019\u0153uvre pay\u00e9e un dollar par jour. Par contre, apr\u00e8s dix ans, je devais plier bagage et leur laisser l\u2019entreprise.\u00bb<\/p>\n Cela ne l\u2019a pas convaincu. \u00abJe n\u2019ai pas sign\u00e9, j\u2019ai tout de m\u00eame 75 ans, il faut que je m\u2019arr\u00eate, d\u00e9j\u00e0 que je n\u2019aime pas trop l\u2019avion\u2026\u00bb Et surtout, pas question de quitter ses \u00abentrailles\u00bb, ce pays du haut, terreau horloger fertile qui l\u2019a vu na\u00eetre et grandir, confie-t-il, attabl\u00e9 avec deux amis d\u2019enfance autour d\u2019un caquelon de tripes \u00e0 la neuch\u00e2teloise.<\/p>\n Devant une plaquette d\u2019il y a 25 ans, vantant \u00abune \u00e9quipe jeune et dynamique\u00bb, Jean Ferner esquisse un sourire: \u00abAujourd\u2019hui, notre employ\u00e9 le plus jeune a 58 ans. Toute l\u2019\u00e9quipe a vieilli ensemble.\u00bb Id\u00e9alement, il souhaiterait trouver un repreneur. Sans succ\u00e8s pour l\u2019heure. \u00abIl faut \u00eatre disponible 24 heures sur 24 et se consacrer corps et \u00e2me \u00e0 l\u2019entreprise.\u00bb Et surtout, \u00e9viter les contraintes inutiles: \u00abPas besoin d\u2019inventaire, pas besoin de bureaucratie. Mais les jeunes veulent tout changer, tout informatiser. Je suis d\u2019une autre \u00e9poque, cette entreprise ne me survivra pas\u2026\u00bb Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les cambriolages et les inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la crise dopent les ventes de coffres-forts. Visite \u00e9tonnante chez Ferner, fabricant neuch\u00e2telois mondialement r\u00e9put\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":19840,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19840"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3541"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3541\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n_______<\/p>\n