J’\u00e9cris souvent que le prix du t\u00e9l\u00e9phone chute, \u00e0 tel point qu\u2019il sera bient\u00f4t forfaitaire, voire gratuit. Pour \u00e9tayer un article sur le sujet, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 l\u2019autre jour d\u2019analyser une fois de plus quelques factures t\u00e9l\u00e9phoniques de mon entourage. On constate que la part des communications internationales a drastiquement baiss\u00e9: le coup de fil dans les pays frontaliers ou aux Etats-Unis co\u00fbte d\u00e9sormais 10 centimes par minute chez la plupart des op\u00e9rateurs priv\u00e9s (12 centimes chez Swisscom depuis le premier mars). Les communications locales et nationales repr\u00e9sentent par ailleurs des montants souvent n\u00e9gligeables. La surprise vient des appels vers les mobiles qui totalisent souvent la plus grande part de la facture. <\/p>\n
Pas \u00e9tonnant: appeler un t\u00e9l\u00e9phone mobile en Suisse co\u00fbte plus de 50 centimes la minute aux heures de tarif normal (voir tableau), soit 5 fois plus qu\u2019une communication avec les Etats-Unis ou la France. Pourquoi? \u00abNous devons rentabiliser les frais d\u2019investissement et de maintenance consid\u00e9rables du r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile, explique Jacques Bettex, porte-parole de Swisscom. Par ailleurs, il s\u2019agit d\u2019une communication d\u2019un r\u00e9seau \u00e0 un autre qui n\u00e9cessite une technologie plus complexe qu\u2019un simple appel fixe.\u00bb <\/p>\n
<\/p>\n Origine<\/b><\/font><\/div>\n<\/td>\n <\/center> Avec pr\u00e8s de 3 millions d\u2019abonn\u00e9s mobiles, Swisscom est l\u2019op\u00e9rateur qui b\u00e9n\u00e9ficie le plus des tarifs \u00e9lev\u00e9s des communications vers les portables. En plus des communications des abonn\u00e9s Swisscom, l\u2019op\u00e9rateur facture des frais d\u2019interconnexion aux op\u00e9rateurs priv\u00e9s qui veulent connecter leurs usagers vers le r\u00e9seau Natel. Ainsi, Sunrise, par ailleurs l\u2019un des op\u00e9rateur les plus avantageux, facture presque 60 centimes la minute un appel vers un mobile (le prix le plus \u00e9lev\u00e9 du march\u00e9).<\/p>\n Michel Bon, patron de France T\u00e9l\u00e9com, n\u2019a jamais cach\u00e9 que les communications de fixe vers mobile repr\u00e9sentaient l\u2019une des principales sources de revenus de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Raison pour laquelle leurs prix restent particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9s en France (les plus chers d\u2019Europe). Les op\u00e9rateurs europ\u00e9ens se sont rendu compte que ces appels co\u00fbteux avaient l\u2019avantage de rester relativement discrets: dans les articles et les \u00e9tudes de consommation, on compare principalement les tarifs fixe-fixe ou mobile-fixe, mais rarement les communications de fixe vers mobile, consid\u00e9r\u00e9es comme marginales. \u00abNous n\u2019allons pas aussi loin que France T\u00e9l\u00e9com, mais il est clair que la pression concurrentielle sur les tarifs s\u2019exerce surtout sur les communications internationales et depuis les mobiles, reconna\u00eet Jacques Bettex. Pour l\u2019instant, les prix des communications vers les mobiles ne vont pas baisser.\u00bb <\/p>\n En fait, les usagers oublient qu\u2019il est parfois plus avantageux d\u2019appeler un t\u00e9l\u00e9phone mobile depuis un autre mobile que depuis une ligne fixe. Il est cependant difficile, voire impossible, de savoir quelle est la solution la plus avantageuse depuis l\u2019introduction de la portabilit\u00e9 des num\u00e9ros de cellulaire: depuis le premier mars, on peut passer d\u2019un op\u00e9rateur mobile \u00e0 un autre sans changer de num\u00e9ro. Du coup, les indicatifs ne permettant plus de d\u00e9terminer l’op\u00e9rateur, il devient impossible de deviner le prix de la communication lorsque l’on appelle un mobile. <\/p>\n Les prix des communications vers les portables d\u00e9pendent de l’op\u00e9rateur du destinataire. L’usager gardait le contr\u00f4le sur ses d\u00e9penses tant que les entreprises de t\u00e9l\u00e9coms \u00e9taient identifiables par leurs indicatifs: Swisscom avec son bon vieux 079, Orange avec le 078 et Diax avec le 076. Mais ces pr\u00e9fixes ne sont plus significatifs. Ainsi par exemple, l’abonn\u00e9 Natel Swiss paie 59 centimes par minute pour une conversation avec un autre abonn\u00e9 mobile Swisscom. Par contre, il devra payer 79 centimes (30% de plus) s’il appelle un client Diax ou Orange. \u00abSi le destinataire est pass\u00e9 de Swisscom \u00e0 Orange en gardant son num\u00e9ro 079, notre client pensera qu’il va payer 59 centimes par minute, alors qu’il paiera 20 centimes de plus, constate le porte-parole de Swisscom. Nous trouvons cette situation regrettable, mais nous n’en sommes pas responsables: c’est l’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation qui a d\u00e9cid\u00e9 de proc\u00e9der ainsi.\u00bb <\/p>\n La portabilit\u00e9 des num\u00e9ros a \u00e9t\u00e9 introduite sous pression de la Commission f\u00e9d\u00e9rale de la communication (ComCom) afin de stimuler la concurrence. \u00abIl y a en effet un cheveu dans la soupe, reconna\u00eet Fulvio Caccia, pr\u00e9sident de la ComCom. Mais c’est l’un des seuls moyens que nous ayons trouv\u00e9 pour stimuler encore la concurrence.\u00bb <\/p>\n La portabilit\u00e9 des num\u00e9ros de mobile augmentera consid\u00e9rablement la volatilit\u00e9 du march\u00e9. \u00abOn s’attend \u00e0 ce que les usagers changent plus souvent d’op\u00e9rateur et nous mettons en place des strat\u00e9gies pour fid\u00e9liser la client\u00e8le, explique Th\u00e9r\u00e8se Wenger, porte-parole d’Orange. Mais nous pensons que le courant, notamment dans les entreprises, va surtout aller de Swisscom vers les priv\u00e9s. Selon la simple th\u00e9orie des vases communicants, puisque c’est chez l’op\u00e9rateur national que le r\u00e9servoir est le plus gros.\u00bb Swisscom poss\u00e8de pr\u00e8s de 3 millions de clients, contre quelques centaines de milliers pour Diax et Orange.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Joindre un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire en Suisse co\u00fbte cinq fois plus cher qu\u2019une communication avec les Etats-Unis. 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