{"id":3157,"date":"2010-06-02T17:43:55","date_gmt":"2010-06-02T15:43:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.largeur.com\/?p=3157"},"modified":"2010-06-02T19:19:13","modified_gmt":"2010-06-02T17:19:13","slug":"relocalisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=3157","title":{"rendered":"Le roi du voyage en ligne s’installe lui aussi \u00e0 Gen\u00e8ve"},"content":{"rendered":"

\"large030610.jpg\"\u00abC\u2019est clairement le premier dossier de l\u2019apr\u00e8s-crise dans la cat\u00e9gorie des multinationales am\u00e9ricaines.\u00bb Directeur du Service de la promotion \u00e9conomique de Gen\u00e8ve, Daniel Loeffler ne cache pas sa joie lorsqu\u2019il commente l\u2019arriv\u00e9e prochaine \u00e0 Gen\u00e8ve d\u2019Expedia, leader mondial du voyage en ligne. \u00abC\u2019est un signe de reprise fort pour l\u2019emploi. Dans ce type de cas, on assiste en g\u00e9n\u00e9ral dans un premier temps \u00e0 deux tiers de transferts pour un tiers de recrutement local, la proportion s\u2019inversant apr\u00e8s 5 ans.\u00bb<\/p>\n

L\u2019agence de voyage am\u00e9ricaine a d\u00e9cid\u00e9 de transf\u00e9rer dans la ville romande le si\u00e8ge de son \u00abp\u00f4le h\u00e9bergement\u00bb, un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique central puisqu\u2019il g\u00e8re les relations de l\u2019ensemble du groupe avec les h\u00f4tels. Ses bureaux devraient \u00eatre op\u00e9rationnels d\u00e8s cet \u00e9t\u00e9, avec une quarantaine d\u2019emplois cr\u00e9\u00e9s durant l\u2019ann\u00e9e. \u00abGen\u00e8ve est un lieu id\u00e9al pour notre implantation, rel\u00e8ve Matthew Crummack, vice-pr\u00e9sident du secteur h\u00e9bergement chez Expedia et responsable du site de Gen\u00e8ve. Situ\u00e9e au c\u0153ur de l\u2019Europe, la ville b\u00e9n\u00e9ficie de comp\u00e9tences professionnelles reconnues dans le domaine de l\u2019hospitalit\u00e9 et affiche une culture multinationale. Le tout soutenu par une \u00e9conomie dynamique.\u00bb<\/p>\n

Parmi les qualit\u00e9s de Gen\u00e8ve, qui se trouve en comp\u00e9tition directe avec des villes comme Bruxelles ou Amsterdam, Daniel Loeffler cite lui aussi la position centrale en Europe et la qualit\u00e9 des \u00e9coles internationales. Il ajoute la proximit\u00e9 de l\u2019a\u00e9roport et la pr\u00e9sence de data centers performants permettant de d\u00e9velopper la client\u00e8le et les affaires. Ces consid\u00e9rations venant juste apr\u00e8s les questions cruciales relevant de la fiscalit\u00e9, du droit du travail et des charges sociales, o\u00f9 Gen\u00e8ve obtient l\u00e0 aussi, toujours selon lui, \u00abde tr\u00e8s bons r\u00e9sultats\u00bb.<\/p>\n

\u00c0 la recherche de nouveaux talents, l\u2019entreprise am\u00e9ricaine, fond\u00e9e en 1996 \u00e0 partir d\u2019une petite division du g\u00e9ant Microsoft, a ouvert un site d\u2019informations<\/a> sp\u00e9cialement pour Gen\u00e8ve et s\u2019int\u00e9resse de pr\u00e8s dans son objectif de recrutement aux grandes \u00e9coles h\u00f4teli\u00e8res. Elle a ainsi r\u00e9cemment parrain\u00e9 le concours \u00e9tudiant \u00abYoung Hoteliers Summit\u00bb, h\u00e9berg\u00e9 par l\u2019Ecole h\u00f4teli\u00e8re de Lausanne, de m\u00eame que la foire aux emplois de l\u2019\u00e9cole. \u00abCette relocalisation permettra \u00e0 Expedia d\u2019\u00e9tendre son leadership mondial tout en \u00e9largissant son ancrage en Europe\u00bb, poursuit Matthew Crummack. En lien avec cette base strat\u00e9gique, des centaines de responsables de march\u00e9 seront pr\u00e9sents dans diff\u00e9rentes villes en Europe et dans le monde dans le but de trouver de nouveaux partenaires h\u00f4teliers.<\/p>\n

Avec un argument de poids: figurer dans le r\u00e9seau d\u2019Expedia permet aux \u00e9tablissements h\u00f4teliers de rendre leur offre disponible sur plus de 80 sites Internet (dans 33 langues \u00e0 travers le monde) visit\u00e9s chaque mois par plus de 60 millions d\u2019internautes: \u00abChaque jour, uniquement sur notre site aux Etats-Unis, nous totalisons 18 millions de recherches de vol, 14 millions de recherches d\u2019h\u00f4tels et 2 millions de recherches de voitures\u00bb, r\u00e9sume la porte-parole du groupe Katie Deines Fourcin.<\/p>\n

Cot\u00e9e au Nasdaq, Expedia compte aujourd\u2019hui pr\u00e8s de 8’000 employ\u00e9s dans le monde et g\u00e9n\u00e8re plus de r\u00e9servations pour les voyages de loisirs que toute autre agence de voyage, en ligne ou traditionnelle. Elle propose \u00e0 la r\u00e9servation 114’000 h\u00f4tels dans le monde, dont 54’000 rien que pour le contient europ\u00e9en. \u00abL\u2019Europe est une r\u00e9gion de la plus haute importance pour nous en mati\u00e8re d\u2019h\u00e9bergements\u00bb, rel\u00e8ve Katie Deines Fourcin. Pour l\u2019instant, la soci\u00e9t\u00e9 ne pr\u00e9voit pas d\u2019exploiter un site de r\u00e9servation Expedia.ch<\/a> (qui renvoie sur les autres serveurs europ\u00e9ens), mais elle g\u00e8re d\u00e9j\u00e0 le site Hotels.ch<\/a>. \u00abLe si\u00e8ge de Gen\u00e8ve sera exclusivement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 nos op\u00e9rations d\u2019approvisionnement d\u2019h\u00f4tels\u00bb, souligne la porte-parole.<\/p>\n

La \u00abfamille\u00bb des marques Expedia comprend dans le monde 19 d\u00e9clinaisons du site Expedia.com<\/a> et une septantaine de sites Hotels.com<\/a>, ainsi que des sites comme Egencia.com<\/a> (actif dans la gestion de voyages d\u2019affaires), ClassicVacations.com<\/a> (sp\u00e9cialiste du voyage de luxe) ou TripAdvisor Media Network<\/a> (la principale communaut\u00e9 de voyageurs au monde). L\u2019entreprise est aussi fortement implant\u00e9e en Chine avec eLong.com<\/a>, le deuxi\u00e8me plus grand site de r\u00e9servation du pays. Le r\u00e9seau de la soci\u00e9t\u00e9, dont le chiffre d\u2019affaires s\u2019est \u00e9lev\u00e9 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re \u00e0 pr\u00e8s de 3 milliards de dollars pour un b\u00e9n\u00e9fice net de 300 millions, offre ainsi la possibilit\u00e9 \u00e0 sa client\u00e8le de r\u00e9server aupr\u00e8s des principales compagnies a\u00e9riennes, h\u00f4tels et autres sites web tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s, alors que les annonceurs peuvent, de leur c\u00f4t\u00e9, toucher de mani\u00e8re extr\u00eamement cibl\u00e9e leur public. <\/p>\n

Parmi les principaux concurrents que l\u2019entreprise compte en Europe, impossible de ne pas mentionner Ebookers<\/a>. Pr\u00e9sente dans 12 pays europ\u00e9ens, la soci\u00e9t\u00e9 (qui emploie au total 350 personnes, dont 35 \u00e0 Gen\u00e8ve et 9 \u00e0 Zurich), Ebookers est d\u2019ailleurs l\u2019agence de voyage en ligne num\u00e9ro un en Suisse. \u00abEn 2009, nous avons devanc\u00e9 les sites des tour-op\u00e9rateurs comme Kuoni ou Hotelplan, mais aussi ceux des compagnies a\u00e9riennes telles que Swiss ou Easyjet\u00bb, se r\u00e9jouit le porte-parole d\u2019Ebookers Matthias Th\u00fcrer.<\/p>\n

En Europe, l\u2019entreprise fait partie du top 3 (avec Expedia et Opodo<\/a>), et avant Booking.com<\/a>. En Suisse, l\u2019essentiel de sa croissance provient des produits non-a\u00e9riens (h\u00f4tels, voitures, assurances) et de la \u00abcombinaison dynamique\u00bb de ses produits (vol + h\u00f4tel, vol + voiture, vol + h\u00f4tel + voiture). Son business model s\u2019apparente donc beaucoup \u00e0 celui de son concurrent am\u00e9ricain: \u00abNous sommes une vraie agence de voyage qui vend exclusivement sur internet des billets d\u2019avion, des chambres d\u2019h\u00f4tels, des voitures de location, des s\u00e9jours week-end et des voyages baln\u00e9aires, r\u00e9sume Matthias Th\u00fcrer. Nous ne sommes pas simplement un revendeur, puisque nous n\u00e9gocions la plupart des tarifs avec nos prestataires, ce qui permet d\u2019offrir des exclusivit\u00e9s et les tarifs les plus bas du march\u00e9.\u00bb<\/p>\n

Logiquement, Ebookers suit de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution des prestations d\u2019Expedia, notamment sur le march\u00e9 suisse. \u00abPour l\u2019instant Expedia ne d\u00e9localise \u00e0 Gen\u00e8ve que son p\u00f4le h\u00e9bergement qui se consacrera \u00e0 des activit\u00e9s tr\u00e8s pointues li\u00e9es \u00e0 l\u2019h\u00f4tellerie, en particulier \u00e0 la n\u00e9gociation des prix\/volumes avec ses prestataires h\u00f4teliers, observe Matthias Th\u00fcrer. Chez nous, cette activit\u00e9 est g\u00e9r\u00e9e depuis Londres. Actuellement, il ne semble pas question d\u2019une gestion du site Expedia.ch avec une \u00e9quipe locale, pour l\u2019instant du moins…\u00bb<\/p>\n

Ebookers table sur ses avanc\u00e9es technologiques du site pour faire face \u00e0 cette possible concurrence: \u00abGr\u00e2ce \u00e0 notre appartenance au groupe Orbitz Worldwide, nous investissons des montants importants dans le d\u00e9veloppement e le contenu de nos sites et, et nous offrons \u00e0 nos utilisateurs de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et une vitesse de recherche accrue\u00bb, poursuit Matthias Th\u00fcrer. Les pages h\u00f4teli\u00e8res int\u00e8grent ainsi Google Maps et Google Street View. Par ailleurs, de nouveaux filtres permettent d\u2019effectuer des tris par quartier, par appr\u00e9ciation des clients, \u00e9quipement ou distance par rapport au centre. Enfin, l\u2019offre des h\u00f4tels d\u2019Ebookers a \u00e9t\u00e9 augment\u00e9e de 15’000 h\u00f4tels pour atteindre un total de 95’000.<\/p>\n

Le secteur doit aussi faire face aux autres acteurs qui se d\u00e9veloppent sans cesse en direction du Web: les tour-op\u00e9rateurs, les compagnies a\u00e9riennes qui diversifient leur offre vers le non-a\u00e9rien, mais aussi des agences de voyage nationale comme, en Suisse, Travel.ch<\/a> ou Reisen.ch<\/a>.<\/p>\n

_______<\/p>\n

Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La ville continue d’attirer les multinationales. Cet \u00e9t\u00e9, l’am\u00e9ricain Expedia y implante son si\u00e8ge \u00abh\u00e9bergement\u00bb. De belles perspectives s\u2019ouvrent pour la r\u00e9gion en termes d\u2019emploi.<\/p>\n","protected":false},"author":18920,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3157","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/18920"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3157"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3157\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}