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La Suisse, un pays s\u00fbr? Pas en ce qui concerne les cambriolages, qui y sont m\u00eame plus nombreux que dans les pays voisins. Selon un rapport r\u00e9cent du professeur Martin Killias de l\u2019Ecole des sciences criminelles de l\u2019Universit\u00e9 de Lausanne, le nombre de cambriolages pour 100’000 habitants s\u2019\u00e9l\u00e8ve, en moyenne annuelle, \u00e0 339 en Suisse, contre seulement 163 en Autriche, 282 en Allemagne et 317 en France.<\/p>\n
D\u2019apr\u00e8s les statistiques polici\u00e8res, il se produit aujourd\u2019hui un cambriolage toutes les neuf minutes en Suisse. L\u2019an dernier, une hausse sensible des vols par effraction a touch\u00e9 tout particuli\u00e8rement les cantons de Gen\u00e8ve (+22%) et de Vaud (+29%).<\/p>\n
Dans ce contexte, il est logique que le march\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e se d\u00e9veloppe si rapidement. \u00abEn l\u2019espace de vingt ans, le nombre d\u2019interventions priv\u00e9es sur alarme en Suisse a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par cinq\u00bb, note Florent Hermann, responsable marketing chez Securitas Direct, filiale de Securitas, sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019installation de syst\u00e8mes d\u2019alarme pour les particuliers et les PME (voir t\u00e9moignage ci-dessous).<\/p>\n
Les chiffres officiels confirment cette observation: sur le seul canton de Vaud, le secteur de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e regroupe d\u00e9sormais 32 soci\u00e9t\u00e9s agr\u00e9\u00e9es par les autorit\u00e9s, soit environ 2000 agents. A Gen\u00e8ve, la liste fournie par la police d\u00e9nombre environ 90 soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n
Ces entreprises de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9es affichent des tailles tr\u00e8s variables (d\u2019une seule personne \u00e0 plusieurs centaines d\u2019employ\u00e9s). Leurs activit\u00e9s vont de la surveillance physique de biens immobiliers au transport s\u00e9curis\u00e9 de valeurs, en passant par la protection de personnes ou, plus fr\u00e9quemment, l\u2019exploitation de centrales d\u2019alarme. Il existe une quinzaine de tels centres collecteurs en Suisse, essentiellement bas\u00e9s dans le canton de Vaud et \u00e0 Gen\u00e8ve.<\/p>\n
\u00abLes demandes spontan\u00e9es pour des \u00e9quipements d\u2019alarme sont en forte augmentation depuis quelques ann\u00e9es, notamment sur la c\u00f4te l\u00e9manique, atteste Fr\u00e9d\u00e9ric Emonet, directeur de l\u2019entreprise g\u00e9n\u00e9rale de construction Raymond Emonet. Nous venons par exemple de construire un nouveau quartier de 11 villas \u00e0 Saint-L\u00e9gier (VD), o\u00f9 les trois quarts des propri\u00e9taires ont souhait\u00e9 disposer d\u2019un syst\u00e8me d\u2019alarme.\u00bb<\/p>\n
Les soci\u00e9t\u00e9s qui vendent des solutions d\u2019alarme \u00e0 domicile proposent leurs services sous forme d\u2019abonnement: pour un tarif d\u2019environ 60 francs par mois en moyenne, les clients ont ainsi la garantie qu\u2019en cas d\u2019alarme, gr\u00e2ce \u00e0 une permanence assur\u00e9e 24h\/24 depuis une centrale, une brigade priv\u00e9e pourra intervenir rapidement sur les lieux.<\/p>\n
L\u2019installation du syst\u00e8me d\u2019alarme proprement dit, \u00e0 base de d\u00e9tecteurs de mouvement, co\u00fbte en moyenne 2’000 francs pour un \u00e9quipement basique. En toute logique, les compagnies d\u2019assurances proposent des r\u00e9ductions de primes en rapport avec les mesures s\u00e9curitaires prises par leurs clients.<\/p>\n
Toutes les entreprises de s\u00e9curit\u00e9 actives sur le march\u00e9 ne disposent pas de leur propre centrale d\u2019alarme. Les plus petites passent donc des accords avec les poids lourds du secteur pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de leurs services.<\/p>\n
Si la baisse massive des prix des appareils de surveillance (d\u00e9tecteurs de mouvement, cam\u00e9ras vid\u00e9o, syst\u00e8mes de contr\u00f4le \u00e0 distance, etc.) a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la demande aupr\u00e8s du grand public, les prestations de s\u00e9curit\u00e9 haut de gamme profitent aussi de l\u2019emballement actuel. La soci\u00e9t\u00e9 genevoise SIR, qui se profile sur ce march\u00e9 depuis pr\u00e8s de trente ans, ne s\u2019est jamais aussi bien port\u00e9e (voir t\u00e9moignage ci-dessous).<\/p>\n
Le business de la s\u00e9curit\u00e9 attire un \u00e9ventail tr\u00e8s large de candidats, plus ou moins recommand\u00e9s. Beaucoup d\u2019ind\u00e9pendants, tels que des monteurs \u00e9lectriciens, profitent du contact \u00e9tabli avec leurs clients pour leur vendre directement des appareils d\u2019alarme, sans proposer toutefois de raccordement \u00e0 une centrale\u2026 Cette d\u00e9marche opportuniste de la part du marchand ne n\u00e9cessite dans ce cas aucune autorisation particuli\u00e8re des autorit\u00e9s. En cas d\u2019alarme, le propri\u00e9taire est averti personnellement via un bipper ou m\u00eame sur son t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/p>\n
Reste \u00e0 savoir que faire d\u2019une telle information\u2026 Rentrer prestement chez soi au risque de tomber nez \u00e0 nez avec les cambrioleurs? Ou appeler en vain la police, sachant qu\u2019elle n\u2019interviendra pas sans avoir la preuve d\u2019une r\u00e9elle infraction? Les professionnels du secteur d\u00e9noncent ce type d\u2019installations: \u00abUn syst\u00e8me d\u2019alarme isol\u00e9, sans liaison avec une centrale, n\u2019a pas de r\u00e9elle utilit\u00e9, dit Jean-Pascal Grec, directeur de Global S\u00e9curit\u00e9. Beaucoup de gens veulent profiter de ce march\u00e9 sans le ma\u00eetriser. Raison pour laquelle de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s disparaissent aussi rapidement qu\u2019elles se sont cr\u00e9\u00e9es.\u00bb
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\u00abNous privil\u00e9gions le haut de gamme\u00bb<\/strong> Depuis sa fondation en 1978, la soci\u00e9t\u00e9 SIR (Service d\u2019Intervention Rapide) se profile dans la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e haut de gamme. \u00abLe march\u00e9 couvre une large palette de besoins, allant des alarmes grand public jusqu\u2019\u00e0 un service totalement personnalis\u00e9, d\u00e9taille Charles Zaugg, directeur de la soci\u00e9t\u00e9. A Gen\u00e8ve, ce march\u00e9 s\u2019est fortement d\u00e9velopp\u00e9 ces trois derni\u00e8res d\u00e9cennies. Nous employons ainsi plus de 200 agents aujourd\u2019hui, contre seulement une dizaine \u00e0 nos d\u00e9buts.\u00bb<\/p>\n \u00abLes deux tiers de nos clients sont des priv\u00e9s, r\u00e9sidant dans des quartiers comme Cologny. Et nous g\u00e9rons aussi la s\u00e9curit\u00e9 pour certaines entreprises sensibles, rue du Rh\u00f4ne notamment. Ce n\u2019est pas tellement la protection rapproch\u00e9e de personnes qui nous occupe \u2013 ce type de besoin est rare en Suisse \u2013 mais plut\u00f4t la surveillance d\u2019immeubles et d\u2019acc\u00e8s. Pour chaque client, nous effectuons une analyse du risque et d\u00e9veloppons un concept adapt\u00e9 sp\u00e9cifiquement \u00e0 sa demande. Le co\u00fbt d\u2019un tel service peut s\u2019\u00e9lever jusqu\u2019\u00e0 300’000 francs par an si une garde permanente ou un service d\u2019accueil est sollicit\u00e9.\u00bb \u00abLe march\u00e9 suisse a un grand potentiel\u00bb<\/strong> Lanc\u00e9e au d\u00e9but des ann\u00e9es 1990, Securitas Direct, filiale de Securitas, s\u2019est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les syst\u00e8mes d\u2019alarme pour les particuliers et les PME. Le contrat type pass\u00e9 avec les clients regroupe l\u2019installation \u00e0 domicile, le suivi et le traitement des alarmes depuis une centrale, ainsi que l\u2019intervention. L\u2019entreprise ne r\u00e9alise pas de marge sur l\u2019\u00e9quipement de base \u2013 factur\u00e9 1890 francs \u2013, son mod\u00e8le d\u2019affaires consistant \u00e0 proposer un abonnement mensuel pour 65 francs.<\/p>\n \u00abLa s\u00e9curit\u00e9 m\u00e9canique (portes et fen\u00eatres renforc\u00e9es) reste un rempart efficace contre les effractions. Elle repr\u00e9sente un investissement cons\u00e9quent, de l\u2019ordre de 15’000 \u00e0 50’000 francs pour une villa, souligne Luc Sergy. La surveillance \u00e9lectronique a l\u2019avantage d\u2019offrir un outil dissuasif \u00e0 moindre co\u00fbt.\u00bb<\/p>\n La soci\u00e9t\u00e9 emploie environ 50 personnes, auxquelles s\u2019ajoute une centaine d\u2019agents de s\u00e9curit\u00e9 ind\u00e9pendants engag\u00e9s ponctuellement. Elle compte 15’000 clients dans toute la Suisse. \u00abParmi les propri\u00e9taires de villas, environ 5% disposent d\u2019un syst\u00e8me d\u2019alarme. C\u2019est beaucoup moins qu\u2019aux Etats-Unis par exemple, o\u00f9 la proportion de maisons \u00e9quip\u00e9es atteint quelque 20%. Le march\u00e9 suisse est appel\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper: la hausse de l\u2019\u00e2ge moyen de la population, son pouvoir d\u2019achat confortable, le sentiment d\u2019ins\u00e9curit\u00e9, tout cela accentue la demande pour ces technologies. A moyen terme, nous croyons beaucoup au d\u00e9veloppement du march\u00e9 des alarmes pour les appartements.\u00bb Les PME du secteur doivent montrer patte blanche<\/strong><\/p>\n Depuis 1996, un concordat sur les entreprises de s\u00e9curit\u00e9 (valable dans les cantons de Fribourg, Vaud, Valais, Neuch\u00e2tel, Gen\u00e8ve et Jura) r\u00e9glemente strictement les m\u00e9tiers de la s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e. Une autorisation, valable quatre ans et renouvelable sur demande est n\u00e9cessaire pour se lancer. \u00abLe concordat a introduit une clause d\u2019honorabilit\u00e9, aussi bien pour les responsables d\u2019entreprise que pour les chefs de succursale ou les agents, explique Alain Curchod, responsable du Bureau des alarmes et entreprises de s\u00e9curit\u00e9 du canton de Vaud. Les \u00e9ventuels ant\u00e9c\u00e9dents p\u00e9naux ou fiscaux des candidats sont d\u00e9sormais pass\u00e9s au crible, ce qui \u00e9carte les brebis galeuses. D\u2019autre part, les agents de s\u00e9curit\u00e9 ont l\u2019obligation de se d\u00e9clarer s\u2019ils contreviennent d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre \u00e0 la loi, par exemple lors d\u2019une infraction routi\u00e8re. Toutes ces mesures ont contribu\u00e9 \u00e0 professionnaliser nettement ce secteur d\u2019activit\u00e9.\u00bb Une version de cet article est parue dans PME Magazine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En l\u2019espace de vingt ans, le nombre d\u2019interventions priv\u00e9es sur alarme en Suisse a \u00e9t\u00e9 multipli\u00e9 par cinq. Un cr\u00e9neau d\u2019avenir o\u00f9 se profile une myriade de soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es. 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\nCharles Zaugg, directeur SIR<\/em><\/p>\n
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\nLuc Sergy, directeur Securitas Direct<\/em><\/p>\n
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