La presse souligne toujours son jeune \u00e2ge, et il finit par s\u2019en amuser: \u00abA force de r\u00e9p\u00e9ter que j\u2019\u00e9tais jeune quand je suis arriv\u00e9, on oublie que je le suis de moins en moins!\u00bb C\u2019est vrai que J\u00e9r\u00f4me Lambert n\u2019a que 33 ans lorsqu\u2019il prend la direction de Jaeger-LeCoultre d\u00e9but 2002.<\/p>\n
\u00abPour moi, cette nomination s\u2019inscrivait dans une \u00e9volution logique puisque je travaillais dans le secteur financier de l\u2019entreprise depuis 1997. Le d\u00e9fi m\u2019int\u00e9ressait: le rachat par le groupe Richemont en 2000 impliquait d\u2019importantes r\u00e9formes, notamment pour adapter la marque aux nouveaux march\u00e9s, d\u00e9velopper son assise, revoir la strat\u00e9gie de distribution, etc.\u00bb<\/p>\n
Au Sentier, la manufacture Jaeger-LeCoultre tr\u00f4ne au milieu d\u2019un gigantesque chantier: une extension de 9’000 m2 sera inaugur\u00e9e l\u2019an prochain. Perdue dans cette vall\u00e9e de Joux qui semble si paisible, l\u2019endroit — que les gens du coin appellent encore \u00abla Grande Maison\u00bb — est pourtant prot\u00e9g\u00e9 et gard\u00e9 comme un bunker: contr\u00f4les d\u2019identit\u00e9, vigiles, badges \u00e9lectroniques\u2026 On acc\u00e8de \u00e0 l\u2019entr\u00e9e principale en traversant un sas vitr\u00e9 qui s\u2019ouvre \u00e9lectriquement! Le cambriolage de septembre 2007 (des malfrats ont d\u00e9fonc\u00e9 l\u2019entr\u00e9e avec une voiture b\u00e9lier et d\u00e9rob\u00e9 pour plus de 150’000 francs de montres) a engendr\u00e9 un climat s\u00e9curitaire qui confine \u00e0 la parano\u00efa. Il faut dire que l\u2019endroit abrite d\u00e9sormais un mus\u00e9e dans lequel on peut d\u00e9couvrir (sur rendez-vous) plus de 400 mouvements parmi les 1\u2019000 d\u00e9velopp\u00e9s par la marque, ainsi qu\u2019une collection spectaculaire de montres qui retrace les 175 ans (c\u00e9l\u00e9br\u00e9s cette ann\u00e9e) de Jaeger-LeCoultre.<\/p>\n
Une fois dans l\u2019enceinte surprot\u00e9g\u00e9e, l\u2019accueil se r\u00e9v\u00e8le heureusement convivial, chaleureux et\u2026 \u00e9nergique. Pas \u00e9tonnant qu\u2019il soit arriv\u00e9 si vite si haut: J\u00e9r\u00f4me Lambert est ce que l\u2019on appelle un fonceur. Ce Franc-Comtois qui vit en Suisse depuis seize ans court vite (il a effectu\u00e9 Sierre-Zinal en 5h47 cet \u00e9t\u00e9 et participe \u00e0 la course de l\u2019Escalade chaque ann\u00e9e), pense vite et, surtout, parle tr\u00e8s vite. Entre deux voyages autour du monde (il passe presque la moiti\u00e9 de son temps \u00e0 l\u2019\u00e9tranger), il a pris le temps de r\u00e9pondre \u00e0 nos questions.<\/p>\n
Qu\u2019est-ce qui a chang\u00e9 depuis votre arriv\u00e9e \u00e0 la direction en 2002?<\/strong><\/p>\n Sous l\u2019impulsion du groupe, les ventes ont explos\u00e9! Il a donc fallu r\u00e9organiser l\u2019entreprise en profondeur. Nous sommes pass\u00e9s de 700 \u00e0 1200 collaborateurs en moins de dix ans. L\u2019entreprise regroupe d\u00e9sormais plus de 50 m\u00e9tiers: \u00e9cailleurs, sertisseurs, graveurs\u2026 Nous avons accumul\u00e9 et d\u00e9velopp\u00e9 une expertise consid\u00e9rable. Gyrotourbillon, Triptyque, nous avons mis sur le march\u00e9 des mod\u00e8les exceptionnels de haute horlogerie, au point d\u2019enthousiasmer les collectionneurs du monde entier. Jaeger-LeCoultre \u00e9tait tr\u00e8s ax\u00e9e autour de la gamme Reverso, tellement c\u00e9l\u00e8bre, qui repr\u00e9sentait 65% des ventes. Aujourd\u2019hui, on en vend toujours autant, mais la proportion est descendue \u00e0 45% car nous avons mis l\u2019accent sur de nombreuses nouveaut\u00e9s.<\/p>\n La croissance de l\u2019entreprise en 2007 \u00e9tait sup\u00e9rieure \u00e0 celle du reste de l\u2019industrie, et nous sommes confiants pour cette ann\u00e9e. Nous ne ressentons pas encore les effets du ralentissement conjoncturel, mais les mois d\u00e9cisifs sont ceux de la fin de l\u2019ann\u00e9e, alors nous verrons bien. La haute horlogerie reste un secteur acyclique. Et vous savez, en cent septante-cinq ans, on en a travers\u00e9 des crises\u2026<\/p>\n Chine, Moyen-Orient: les boutiques Jaeger-LeCoultre pullulent. Souhaitez-vous verticaliser la vente en cr\u00e9ant des filiales au lieu de passer par des revendeurs?<\/strong><\/p>\n Nous sommes une des rares marques qui ma\u00eetrisent l\u2019ensemble du processus de fabrication d\u2019une montre. Il semblait logique de prendre en charge aussi la vente et la distribution. Cette verticalisation est particuli\u00e8rement importante dans les nouveaux march\u00e9s. Nous avons donc ouvert des boutiques en nom propre. Il y en avait une en 2002, il y en aura 30 d\u2019ici \u00e0 mars 2009. C\u2019est important aussi parce que les habitudes de consommation \u00e9voluent.<\/p>\n Dans quel sens?<\/strong><\/p>\n Le concept de boutique monomarque, qui existe depuis longtemps dans l\u2019automobile ou la mode, s\u2019\u00e9tend d\u00e9sormais \u00e0 d\u2019autres secteurs comme la hi-fi (on trouve des boutiques Bang & Olufsen) ou la t\u00e9l\u00e9phonie (Vertu\/Nokia)\u2026 En horlogerie, les clients ont \u00e9volu\u00e9, ils sont plus exigeants. Nous pr\u00e9f\u00e9rons donc diminuer le nombre de points de vente (nous en avons 20 de moins en Suisse par exemple), mais proposer une gamme beaucoup plus large de mod\u00e8les dans nos boutiques et d\u00e9velopper les connaissances de nos vendeurs.<\/p>\n C\u2019est une tendance g\u00e9n\u00e9rale qui correspond aussi \u00e0 la concentration de la population dans les grands centres urbains. Nous avons ouvert des flagship stores \u00e0 Paris, Hong Kong, Singapour, Kuala Lumpur, Los Angeles, bient\u00f4t Shanghai\u2026 Nous ouvrons sans cesse de nouvelles boutiques mais, globalement, le nombre de points de vente de la marque diminue.<\/p>\n Quels sont vos plus grands march\u00e9s?<\/strong><\/p>\n Si l\u2019on prend par pays, les Etats-Unis arrivent en t\u00eate, avant Hong Kong. La Suisse figure dans le top 10. La France conna\u00eet une croissance tr\u00e8s importante ces derni\u00e8res ann\u00e9es. La culture horlog\u00e8re s\u2019y est passablement d\u00e9velopp\u00e9e, notamment gr\u00e2ce \u00e0 la presse sp\u00e9cialis\u00e9e. Si l\u2019on prend par continent, nous r\u00e9alisons la moiti\u00e9 de notre chiffre d\u2019affaires en Europe (Russie comprise), devant l\u2019Asie (entre 30%et 40%).<\/p>\n Comment r\u00e9sumer les sp\u00e9cificit\u00e9s de Jaeger-LeCoultre?<\/strong><\/p>\n Ce sont les m\u00eames depuis 175 ans: invention et int\u00e9gration. Jaeger-LeCoultre reste la marque qui a d\u00e9velopp\u00e9 le plus grand nombre de mouvements dans son histoire: plus de 1\u2019000 calibres diff\u00e9rents! Actuellement, notre gamme s\u2019appuie sur 40 mouvements diff\u00e9rents, sans compter les variantes. Cette approche inventive radicale, que l\u2019on retrouve aussi dans les bo\u00eetiers, vient de l\u2019histoire de la marque et de sa position g\u00e9ographique. \u00abIci, la terre est assez riche pour vous nourrir le dimanche\u00bb, dit un dicton de la Vall\u00e9e. Pierre LeCoultre ajoutait que, pour vivre les autres jours de la semaine, il fallait bien inventer quelque chose, innover. Cet esprit de cr\u00e9ativit\u00e9 a permis \u00e0 la marque de s\u2019imposer dans cette industrie.<\/p>\n A quoi ressemble le client Jaeger-LeCoultre? Comment s\u2019articule la gamme en mati\u00e8re de prix?<\/strong><\/p>\n Pour les mod\u00e8les en catalogue, la gamme va de 5\u2019000 \u00e0 500’000 francs. Pour les commandes sp\u00e9ciales, les prix montent consid\u00e9rablement, jusqu\u2019\u00e0 2 ou 3millions d\u2019euros. Le prix moyen d\u2019une montre Jaeger-LeCoultre a augment\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, il tourne autour des 15’000 francs actuellement. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ancrage f\u00e9minin de la Reverso, les mod\u00e8les pour femmes repr\u00e9sentent 40% des ventes.<\/p>\n Notre positionnement correspond \u00e0 l\u2019ADN de la marque: nous sommes per\u00e7us comme les plus inventifs de l\u2019industrie, cela ressort de toutes les \u00e9tudes de march\u00e9. Les clients que nous visons sont ceux qui appr\u00e9cient cette approche innovante. Nous n\u2019avons pas une logique de masse: on s\u2019int\u00e9resse \u00e0 convaincre 60’000 clients par ann\u00e9e, pas 1 million…<\/p>\n Du coup, votre marketing reste assez discret. On vous associe certes au polo et on voit des stars comme Leonardo Di Caprio porter vos montres…<\/strong><\/p>\n Jaeger-LeCoultre reste un choix sophistiqu\u00e9. Une personnalit\u00e9 qui d\u00e9cide spontan\u00e9ment de porter un de nos mod\u00e8les en couverture de Vogue ou de Vanity Fair, c\u2019est beaucoup plus important qu\u2019une publicit\u00e9 pour nous. Par exemple, Leonardo Di Caprio appr\u00e9cie la marque et porte une de nos montres depuis 2003. Nous n\u2019avons pas de contrat avec lui, d\u2019ailleurs il n\u2019associe jamais son image \u00e0 des campagnes de publicit\u00e9. Il est venu vers nous car il aime le produit, et nous soutenons en \u00e9change sa fondation.<\/p>\n Si le champion de polo Adolfo Cambiasso souhaite s\u2019associer avec nous, c\u2019est qu\u2019il ressent une affinit\u00e9 avec nos montres. Si c\u2019\u00e9tait une question d\u2019argent, une autre marque horlog\u00e8re ou je ne sais quel constructeur automobile paierait une fortune bien sup\u00e9rieure \u00e0 nos moyens pour l\u2019avoir! Nous limitons nos partenariats \u00e0 quelques \u00e9v\u00e9nements cibl\u00e9s, dont les tournois de polo et la Mostra de Venise. Nous pr\u00e9parons par ailleurs une nouvelle campagne de publicit\u00e9, que l\u2019on verra cet automne en Suisse; elle met l\u2019accent sur nos comp\u00e9tences horlog\u00e8res.<\/p>\n Votre marque souffre-t-elle de la contrefa\u00e7on?<\/strong><\/p>\n Tr\u00e8s peu, en fait. Les copies existent mais ne repr\u00e9sentent pas un souci. Il faut dire que Jaeger-LeCoultre s\u2019adresse \u00e0 une client\u00e8le pointue qui recherche l\u2019int\u00e9grit\u00e9. Du coup, notre marque n\u2019est pas celle que l\u2019on trouve typiquement en vente sur les plages de Rimini… De plus, je n\u2019ai jamais vu une contrefa\u00e7on de bonne qualit\u00e9 car nos produits sont trop complexes: rien que le bo\u00eetier d\u2019une Reverso, c\u2019est 52 composants! On trouve des Extreme Chronos contrefaites, mais sans les fonctions…<\/p>\n Cette ann\u00e9e, Jaeger-LeCoultre a remport\u00e9 le Prix de mobilit\u00e9 du canton de Vaud pour avoir notamment mis en place un service de bus pour les employ\u00e9s et encourag\u00e9 le covoiturage. Ces initiatives vont-elles se poursuivre?<\/strong><\/p>\n Nous agrandissons consid\u00e9rablement la manufacture mais sans ajouter une seule place de parking. En revanche, nous avons pr\u00e9vu un emplacement couvert pour les v\u00e9los. Tout le b\u00e2timent a \u00e9t\u00e9 construit selon le standard Minergie. Nous installons aussi une caf\u00e9t\u00e9ria qui s\u2019approvisionne essentiellement localement. Les navettes financ\u00e9es par l\u2019entreprise assurent le transport des employ\u00e9s, ce qui r\u00e9duit le trafic dans la Vall\u00e9e. Nous allons poursuivre ces d\u00e9marches, notamment avec l\u2019extension progressive de ces lignes de bus.<\/p>\n Mais vous, vous habitez pr\u00e8s de Gen\u00e8ve et vous venez en voiture!<\/strong><\/p>\n Si cela ne tenait qu\u2019\u00e0 moi, j\u2019habiterais dans la Vall\u00e9e. J\u2019ai grandi \u00e0 la campagne et cela ne me poserait aucun probl\u00e8me, au contraire. Mais je suis mari\u00e9 et je ne d\u00e9cide pas tout seul (rires)!<\/p>\n Qu\u2019appr\u00e9ciez-vous le plus, et le moins, \u00e0 Gen\u00e8ve?<\/strong><\/p>\n Ce que je pr\u00e9f\u00e8re, c\u2019est la course et l\u2019ambiance de l\u2019Escalade, car c\u2019est une p\u00e9riode pendant laquelle les deux Gen\u00e8ve (locale et internationale) se r\u00e9unissent. Comme beaucoup, ce que j\u2019aime le moins ce sont les bouchons autour de la Rade…<\/p>\n ——- Dipl\u00f4m\u00e9 d\u2019une \u00e9cole sup\u00e9rieure de commerce, J\u00e9r\u00f4me Lambert a compl\u00e9t\u00e9 sa formation par un Master \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de Lausanne. Il fait ses premi\u00e8res armes dans la grande distribution et les finances de La Poste. Entr\u00e9 il y a douze ans chez Jaeger-LeCoultre en tant que contr\u00f4leur de gestion, il a ensuite \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 directeur administratif et financier en charge \u00e9galement de la logistique et des ressources humaines. Il est nomm\u00e9 directeur g\u00e9n\u00e9ral de la manufacture en 2001 et prend ses fonctions d\u00e9but 2002. Ce grand sportif (il pratique assid\u00fbment la course \u00e0 pied) est mari\u00e9 et p\u00e8re de deux enfants.<\/p>\n ——- Fond\u00e9e en 1833 par Antoine LeCoultre, la manufacture Jaeger-LeCoultre est reconnue depuis le XIXe si\u00e8cle comme \u00abla Grande Maison\u00bb de la vall\u00e9e de Joux. Avec plus de 200 brevets, plus de 1’000 calibres diff\u00e9rents d\u00e9velopp\u00e9s et fabriqu\u00e9s sous un m\u00eame toit, plusieurs ic\u00f4nes comme la Reverso, la Duoplan ou l\u2019Atmos, elle compte parmi les acteurs les plus importants et les plus innovants de l\u2019histoire de l\u2019horlogerie.<\/p>\n Quelques dates cl\u00e9s:<\/p>\n 1844<\/strong> Invention de l\u2019instrument le plus pr\u00e9cis du monde: le Millionom\u00e8tre permet de mesurer le micron.<\/p>\n 1847<\/strong> Invention du remontoir \u00e0 bascule: le premier syst\u00e8me fiable qui permet de se passer de cl\u00e9 aussi bien pour remonter sa montre que pour la mettre \u00e0 l\u2019heure.<\/p>\n 1907<\/strong> Calibre 145: mouvement m\u00e9canique le plus plat du monde.<\/p>\n 1928<\/strong> Invention de la pendule atmosph\u00e9rique Atmos: remontage quasi perp\u00e9tuel.<\/p>\n 1929<\/strong> Calibre 101: mouvement m\u00e9canique le plus petit du monde.<\/p>\n 1931<\/strong> Cr\u00e9ation de la Reverso: grande classique de l\u2019Art d\u00e9co, elle devient un mod\u00e8le de l\u00e9gende gr\u00e2ce \u00e0 son bo\u00eetier mobile et r\u00e9versible.<\/p>\n 1956<\/strong> Memovox: premi\u00e8re montre automatique avec r\u00e9veil.<\/p>\n 1958<\/strong> Geophysic: chronom\u00e8tre avec double bo\u00eetier anti-magn\u00e9tique.<\/p>\n 1992<\/strong> Cr\u00e9ation du Contr\u00f4le 1000 Heures: une s\u00e9rie de tests \u00e0 l\u2019origine d\u2019une nouvelle norme de r\u00e9f\u00e9rence de fiabilit\u00e9.<\/p>\n 2004<\/strong> Premi\u00e8re mondiale: le tourbillon sph\u00e9rique du Gyrotourbillon 1 inaugure un nouveau chapitre dans l\u2019histoire des montres \u00e0 grandes complications.<\/p>\n 2006<\/strong> Avec ses 6 brevets, la Reverso grande complication \u00e0 triptyque est la premi\u00e8re Reverso offrant 3 visages horlogers.<\/p>\n ——- <\/font><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La marque mythique de la vall\u00e9e de Joux est pass\u00e9e de 700 \u00e0 1200 collaborateurs en moins de dix ans. 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\nJ\u00e9rome Lambert<\/strong><\/font><\/p>\n
\nJaeger-LeCoultre<\/strong><\/p>\n
\nUne version de cet article est parue dans le magazine Trajectoire d’automne 2008.<\/p>\n