\u00abLorsque j’ai ouvert mon spa en 2002, le terme signifiait encore pour beaucoup Soci\u00e9t\u00e9 Protectrice des Animaux\u2026\u00bb Directrice du centre After the rain \u00e0 Gen\u00e8ve, Isabelle Nordmann se rem\u00e9more l’\u00e9poque o\u00f9 le mot \u00abspa\u00bb n’\u00e9tait pas encore entr\u00e9 dans le langage commun.<\/p>\n
Cinq ans plus tard, le secteur conna\u00eet un boom sans pr\u00e9c\u00e9dent: les grands h\u00f4tels construisent de somptueux centres de bien-\u00eatre devenus indispensables pour b\u00e9n\u00e9ficier du statut de Palace et, dans les rues, les spas urbains pullulent.<\/p>\n
Dans cette seconde cat\u00e9gorie, chacun cherche \u00e0 se d\u00e9marquer en se profilant dans une sp\u00e9cialit\u00e9 propre: certains proposent une offre orient\u00e9e sport, d’autres se sp\u00e9cialisent dans le massage th\u00e9rapeutique, d’autres enfin se lancent dans la m\u00e9decine esth\u00e9tique. Un point commun subsiste n\u00e9anmoins: la volont\u00e9 affich\u00e9e de s’adresser \u00e0 une client\u00e8le urbaine, active et plut\u00f4t haut de gamme.<\/p>\n
\u00abNous visons en priorit\u00e9 les hommes d’affaires de passage et les cadres actifs dans le p\u00e9rim\u00e8tre\u00bb, confirme Mathieu Laurient, directeur du centre Douze A, luxueux espace de 730 m2 sur trois \u00e9tages, qui vient d’ouvrir aux P\u00e2quis, \u00e0 Gen\u00e8ve.<\/p>\n
Am\u00e9nag\u00e9 dans les locaux d’une ancienne usine, le centre, dont l’investissement initial s’est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 deux millions de francs, propose un fitness, un bar \u00abdestin\u00e9 au r\u00e9seautage d’affaires\u00bb et, au sous-sol, une zone de d\u00e9tente incluant salle de massage, hammams, saunas et jacuzzi. <\/p>\n
Le prix de l\u2019abonnement annuel, 3’930 francs, illustre, comme l\u2019\u00e9quipement install\u00e9, qu\u2019on vise ici le haut de la gamme.<\/p>\n
Plus avantageuses, des s\u00e9ances de personal training \u00e0 150 francs, qui peuvent se partager jusqu\u2019\u00e0 trois participants, viennent compl\u00e9ter l\u2019offre. <\/p>\n
\u00abNotre objectif est d’atteindre 300 membres afin de p\u00e9renniser notre investissement puis, dans un second temps, d’ouvrir un deuxi\u00e8me centre sur la rive droite\u00bb, explique l’entrepreneur franco-suisse de 37 ans \u00e0 l\u2019origine du projet. <\/p>\n
Situ\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment de l’autre c\u00f4t\u00e9 du Rh\u00f4ne, le spa After the rain, 800 m2 r\u00e9partis sur 4 \u00e9tages, fait d\u00e9j\u00e0 figure d’\u00abancien\u00bb. Il emploie aujourd’hui 37 personnes pour un chiffre d’affaire de 2,4 millions de francs.<\/p>\n
\u00abNous accueillons 7’000 clients diff\u00e9rents par ann\u00e9e, dont 40% d’hommes, soit une moyenne de 48 \u00e0 50 heures de soins par jour, avec des pointes en fin de semaine\u00bb, indique Isabelle Nordmann.<\/p>\n
La moyenne d’\u00e2ge de la client\u00e8le s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 35 ans. Pr\u00e8s du tiers vient en couple et plus de la moiti\u00e9 s’y rend car elle a re\u00e7u un bon, preuve que le spa figure parmi les cadeaux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des Genevois. Les tarifs s’\u00e9l\u00e8vent en moyenne \u00e0 180 francs l’heure.<\/p>\n
L\u2019investissement initial alourdit souvent les comptes pendant plusieurs ann\u00e9es car les saunas et hammams n\u00e9cessitent d\u2019importants am\u00e9nagements sanitaires, surtout lorsqu\u2019ils sont am\u00e9nag\u00e9s dans d\u2019anciennes caves.<\/p>\n
Par ailleurs, th\u00e9rapeutes, masseuses et coaches repr\u00e9sentent une masse salariale cons\u00e9quente, \u00e0 laquelle viennent s\u2019ajouter les frais d\u2019entretien: \u00e0 titre d\u2019exemple, le centre After the rain fait laver et repasser 5 tonnes de linge par mois. La marge d\u2019exploitation atteint 8 \u00e0 10%, relativement faible compte tenu de la popularit\u00e9 du secteur.<\/p>\n
\u00abIl est difficile de rentabiliser uniquement avec des soins, rel\u00e8ve Isabelle Nordmann. C’est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de diversifier notre offre et de commercialiser notre propre gamme de produits. Dans la vente d’articles, les marges avoisinent les 50%.\u00bb<\/p>\n
\u00abIl s’agit davantage d’un m\u00e9tier coup de c\u0153ur, que d’une fa\u00e7on de gagner beaucoup d’argent\u00bb, note pour sa part Karen Poli, directrice du spa Armony 5 sens, ouvert depuis le mois d’avril.<\/p>\n
\u00abNotre investissement initial s’est \u00e9lev\u00e9 \u00e0 300’000 francs. Heureusement, comme nos services \u00e0 domicile \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 connus des h\u00f4tels et des particuliers avant notre ouverture, nous avons pu atteindre la rentabilit\u00e9 d\u00e8s le premier mois.\u00bb<\/p>\n
Sp\u00e9cialis\u00e9 notamment dans le massage th\u00e9rapeutique, le tr\u00e8s zen centre des P\u00e2quis propose des tarifs \u00e0 l’heure s’\u00e9levant \u00e0 112 francs pour le salon et de 220 \u00e0 290 pour les services \u00e0 domicile.<\/p>\n
Bien que moins marqu\u00e9, le ph\u00e9nom\u00e8ne concerne aussi la capitale vaudoise: le Lausanne Palace \u00e9tend actuellement son Centre de Bien-Etre avec un concept de spa urbain libre d’acc\u00e8s sur 600 m2 suppl\u00e9mentaires. La palette de prestations comprend soins du corps et du visage, soins des cheveux, sport, bien-\u00eatre, sant\u00e9 et nutrition. Une spacieuse section priv\u00e9e de 1’500 m2 accueille en outre 300 membres exclusifs, pour un abonnement annuel de 2’900 francs.<\/p>\n
\u00abNotre but est de toucher une nouvelle client\u00e8le active \u00e0 Lausanne et ind\u00e9pendante de l’h\u00f4tel\u00bb, r\u00e9sume la directrice Emeline Gauer-Seiler. Afin d\u2019essayer d’amortir en moins de cinq ans un investissement total de 5,8 millions de francs.<\/p>\n
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\nUne version de cet article est parue dans L’Hebdo du 22 novembre 2007.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Ils se multiplient. Ils visent une client\u00e8le urbaine, \u00e0 haut pouvoir d\u2019achat. Mais comment les centres de wellness gagnent-ils de l\u2019argent?<\/p>\n","protected":false},"author":18920,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2485","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t