Elle s\u2019en veut, Simone. Pourquoi a-t-elle fait allusion aux toiles accroch\u00e9es dans la salle d\u2019attente? Son m\u00e9decin, un peintre du dimanche, en a profit\u00e9 pour lui parler de sa passion pour l\u2019aquarelle. Apr\u00e8s de longues minutes, il a mis un terme \u00e0 cette plage \u00e9gocentrique en lui demandant son adresse e-mail pour la tenir au courant de ses expositions dont elle n\u2019a rien \u00e0 cirer.<\/p>\n
Au terme de cette premi\u00e8re consultation avec ce g\u00e9n\u00e9raliste, elle h\u00e9site \u00e0 porter son choix sur un confr\u00e8res moins bavard. Pas s\u00fbr qu\u2019un changement lui \u00e9pargne pareille m\u00e9saventure. Claire vient de me confier que la doctoresse qui la soigne croit certainement pouvoir relativiser ses bobos en \u00e9voquant les siens: \u00abDes bouff\u00e9es de chaleur et des varices qui l\u2019\u00e9loignent des courts de tennis\u00bb.<\/p>\n
Hugo est dans la m\u00eame situation. Son urologue lui faire part des r\u00e9sultats des comp\u00e9titions de VTT auxquelles il participe et de l\u2019\u00e9volution de son poids. Des propos chronophages qui l\u2019agacent, lui qui ne demande qu\u2019\u00ab\u00e0 \u00eatre \u00e9cout\u00e9 pour \u00eatre bien soign\u00e9\u00bb. <\/p>\n
L\u2019\u00e9poque o\u00f9 le docteur, que l\u2019on appelait d\u2019ailleurs encore \u00abDocteur\u00bb, s\u2019en tenait \u00e0 un discours exclusivement professionnel est r\u00e9volu. Une attitude qualifi\u00e9e souvent de \u00abfroide\u00bb et de \u00abtrop distante\u00bb. Nous \u00e9tions alors dans une relation m\u00e9decin-patient verticale. Aujourd\u2019hui, place \u00e0 l\u2019horizontalit\u00e9! <\/p>\n
Par souci – bien intentionn\u00e9 – d\u2019\u00e9tablir une relation de confiance, des m\u00e9decins de plus en plus nombreux font allusion aux membres de leur famille, \u00e0 leurs probl\u00e8mes de sant\u00e9, \u00e0 leurs vacances voire m\u00eame \u00e0 leurs convictions politiques lors des consultations, bref, \u00e0 leur vie priv\u00e9e. <\/p>\n
Une \u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e pour tenter d\u2019apporter la preuve des b\u00e9n\u00e9fices de telles r\u00e9v\u00e9lations sur la qualit\u00e9 de la prise en charge des patients. Ses r\u00e9sultats ont stup\u00e9fait ses auteurs: aucun b\u00e9n\u00e9fice n\u2019en d\u00e9coule et, plus g\u00eanant, de tels propos privent les patients de la possibilit\u00e9 de formuler des informations utiles pour leur traitement. <\/p>\n