L\u2019imagination des consommateurs est sans limite. Au point de surprendre parfois les grandes marques, qui d\u00e9couvrent des usages inattendus pour leurs produits m\u00eame les mieux calibr\u00e9s.<\/p>\n
Chez Gillette, les responsables de la ligne Vibrance ont appris en parcourant les forums en ligne que ces rasoirs f\u00e9minins \u00e9taient fort appr\u00e9ci\u00e9s en guise de vibromasseurs discrets. Ils n\u2019ont \u00e9videmment aucun commentaire \u00e0 faire \u00e0 ce sujet. Mais on peut parier qu\u2019ils suivent avec int\u00e9r\u00eat de tels d\u00e9tournements fonctionnels.<\/p>\n
\u00abLes exemples de ce type sont infinis, observe Anne-Claude Wenger, sp\u00e9cialiste en marketing qui a notamment travaill\u00e9 pour Swatch et Grey Worldwide avant de rejoindre HBK Investments \u00e0 Gen\u00e8ve. On peut citer le dentifrice Colgate pour colmater les trous dans les murs, le vernis \u00e0 ongle pour retenir une maille de collant, ou encore le pr\u00e9servatif lubrifi\u00e9 pour prot\u00e9ger une cloque au pied dans une chaussure \u00e0 talon\u2026 \u00bb<\/p>\n
S\u2019il est bien g\u00e9r\u00e9, ce ph\u00e9nom\u00e8ne que les professionnels appellent \u00abcorruption de produit\u00bb peut d\u00e9boucher sur de redoutables succ\u00e8s commerciaux: l\u2019exemple le plus c\u00e9l\u00e8bre est sans doute celui d\u2019une obscure boisson curative d\u00e9velopp\u00e9e en 1886 par le Dr Pemberton, vendue en pharmacie, et dont certains consommateurs appr\u00e9ciaient les vertus d\u00e9salt\u00e9rantes. Elle s\u2019appelait Coca-Cola. Le marketing a fait le reste. <\/p>\n
Pareil pour les bottes Ugg en mouton retourn\u00e9, destin\u00e9es \u00e0 l\u2019origine aux surfeurs australiens qui devaient r\u00e9chauffer leurs pieds glac\u00e9s par l\u2019oc\u00e9an: la pin-up Pamela Anderson en a port\u00e9 en 2003, et ces chaussons mythiques sont devenus instantan\u00e9ment des accessoires de mode, vendus partout dans le monde.<\/p>\n
La marque suisse Eutra a observ\u00e9 un ph\u00e9nom\u00e8ne comparable d\u00e8s les ann\u00e9es 80 avec sa graisse \u00e0 traire, destin\u00e9e \u00e0 l’origine aux pis des vaches, et dont les vacanciers avaient pris l\u2019habitude de se tartiner l\u2019\u00e9piderme.<\/p>\n
\u00abA cette \u00e9poque, on ne parlait pas beaucoup des dangers du soleil et la tendance \u00e9tait aux peaux tr\u00e8s bronz\u00e9es, explique Alain Marbach, directeur commercial d\u2019Eutra \u00e0 Puidoux. Par la suite, nous avons lanc\u00e9 un produit bronzant d\u2019indice 4, que nous vendons aujourd’hui encore. Mais certains de nos clients continuent \u00e0 acheter la graisse \u00e0 traire classique qu’utilisaient leurs parents.\u00bb<\/p>\n
Ces usages d\u00e9tourn\u00e9s constituent autant d\u2019avantages commerciaux. \u00abPour les fabricants, toute valeur ajout\u00e9e est bonne \u00e0 prendre, surtout lorsqu’elle permet de se d\u00e9marquer de la concurrence et de vendre plus\u00bb, indique Anne-Claude Wenger. Mais la pratique n\u2019est pas sans risque. \u00abLorsque le consommateur n’ach\u00e8te plus l’article pour son usage de base, le fabricant empi\u00e8te alors sur un autre march\u00e9, avec d’autres concurrents. Il faut alors reprendre le contr\u00f4le de la marque et se repositionner.\u00bb<\/p>\n
Il arrive que ce soit les consommateurs eux-m\u00eames qui, par leurs d\u00e9tournements, sugg\u00e8rent \u00e0 l’industrie de nouveaux produits. Et les usages coquins ne sont plus forc\u00e9ment tabou.<\/p>\n
\u00abOn trouve aujourd’hui des sex-toys dont les vibrations sont d\u00e9clench\u00e9es par appel ou sms, observe Anne-Claude Wenger. Ce gadget provient directement de l’imagination d\u00e9bordante des premi\u00e8res utilisatrices du t\u00e9l\u00e9phone portable qui, gr\u00e2ce au vibreur, avaient trouv\u00e9 un moyen suppl\u00e9mentaire de se r\u00e9jouir des appels de leur conjoint\u2026\u00bb<\/p>\n
Ces d\u00e9tournements cr\u00e9atifs ont d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 th\u00e9oris\u00e9s par l\u2019\u00e9conomiste am\u00e9ricain Eric von Hippel, qui utilise pour cela le terme de \u00abd\u00e9mocratisation de l\u2019innovation\u00bb. Lire ici<\/a> l\u2019article que Largeur.com a consacr\u00e9 \u00e0 ce sujet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les usagers r\u00e9inventent les produits qu\u2019ils ach\u00e8tent. Les fabricants se r\u00e9jouissent. Exemples.<\/p>\n","protected":false},"author":19092,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2359","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2359","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19092"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2359"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2359\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2359"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2359"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2359"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}