<\/p>\nEn p\u00e9n\u00e9trant dans le parking, un crayon rouge s\u2019\u00e9l\u00e8ve comme un totem dans le gris du ciel. L\u2019air parait charg\u00e9 du parfum de c\u00e8dre qui embaumait nos taille-crayons d\u2019enfant. La nostalgie culmine quand, dans l\u2019entr\u00e9e, on aper\u00e7oit un immense tableau datant de l\u2019exposition internationale de Barcelone en 1929. Des crayons de couleurs, encore ronds \u00e0 l\u2019\u00e9poque, se prom\u00e8nent emball\u00e9s dans leurs antiques bo\u00eetes de carton \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du cadre gigantesque. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, un luxueux panneau publicitaire expose la brillance des stylos Ivanho\u00e9 recouverts d\u2019une fine cotte de maille. Du crayon de couleur \u00e0 la plume d\u2019argent, un grand \u00e9cart?<\/p>\n
\u00abAu niveau mondial, notre chiffre d\u2019affaire se partage en parts \u00e9gales entre la couleur (beaux-arts, crayons) et l\u2019\u00e9criture (stylos et plumes de luxe). Nous tenons \u00e0 soutenir de la m\u00eame fa\u00e7on ces deux gammes de produits: le premier m\u00e9tier on ne l\u2019abandonne pas.\u00bb Pourtant, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, depuis l\u2019arriv\u00e9e du nouveau directeur Silvio Laurenti en 1999, la marque a mis l\u2019accent sur la haute \u00e9criture. \u00abDans le pass\u00e9 on faisait plus de produits beaux-arts. Nous avons voulu r\u00e9duire le gap.\u00bb La gamme va d\u00e9sormais du crayon graphite de notre enfance, \u00e0 50 centimes, \u00e0 la plume en s\u00e9rie limit\u00e9e \u00e0 20’000 francs. <\/p>\n
La marque a r\u00e9solument \u00e9lev\u00e9 la barre et s\u2019est mise \u00e0 lorgner vers des sommets o\u00f9 d\u2019autres maisons renomm\u00e9es sont install\u00e9es. \u00abIl y a bien s\u00fbr les colosses du groupe Richemond comme Mont-Blanc et Cartier, acquiesce le directeur. Mais malgr\u00e9 notre taille, notre structure de soci\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e familiale, et le fait que nous avons commenc\u00e9 tard dans les outils d\u2019\u00e9criture, nous sommes parvenus \u00e0 nous placer parmi les cinq marques les plus r\u00e9put\u00e9es.\u00bb En 1999, Caran d\u2019Ache r\u00e9ussit m\u00eame l\u2019exploit de figurer dans le Guinness des records avec son stylo plume La Modernista Diamants d\u2019une valeur de 370’000 francs suisses, reconnu \u00e0 ce jour comme le plus cher du monde.<\/p>\n
L\u2019entreprise a r\u00e9cemment r\u00e9duit son personnel de plus de 300 employ\u00e9s \u00e0 280 en automatisant les outils et en favorisant la polyvalence du personnel, ce qui permet de g\u00e9rer les diff\u00e9rences de production tout au long de l\u2019ann\u00e9e. En parall\u00e8le, Caran d\u2019Ache se d\u00e9veloppe sur de nouveaux march\u00e9s, notamment chinois et indiens. Deux boutiques ont r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 ouvertes \u00e0 Taiwan et Shanghai. Pour s\u2019implanter sur ces territoires, la strat\u00e9gie a \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9e: \u00abDans la plupart des pays nous avons d\u00e9sormais deux agents commerciaux, l\u2019un s\u2019occupe des beaux-arts, l\u2019autre de l\u2019\u00e9criture car ces produits sont diff\u00e9rents du point de vue de la commercialisation.\u00bb<\/p>\n
La marque assied son identit\u00e9 gr\u00e2ce au concept shop in shop, litt\u00e9ralement magasin dans un magasin, qui v\u00e9hicule l\u2019univers de l\u2019entreprise. Des meubles de bois sobres et ros\u00e9s \u00e9voquent le c\u00e8dre de Californie dont sont faits les crayons, des vitrines alv\u00e9olaires rappellent leur forme hexagonale, l\u2019acier bross\u00e9 fait le lien avec le m\u00e9tal des porte-plume et le blanc laque l\u2019\u00e9l\u00e9gance. \u00abLes magasins ont l\u2019obligation de caract\u00e9riser Caran d\u2019Ache de la m\u00eame mani\u00e8re. Ainsi, qu\u2019il reste dans son pays ou qu\u2019il voyage, un client remarque partout une pr\u00e9sence forte.\u00bb <\/p>\n
Si, en Asie, la marque est fortement associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9criture de luxe, qu\u2019en est-il en Europe? \u00abIl y a dix ans, si vous demandiez \u00e0 un Suisse ce que repr\u00e9sente Caran d\u2019Ache, il aurait dit \u00ables jolis crayons de mon enfance\u00bb. Aujourd\u2019hui, trois sur quatre vous r\u00e9pondront que Caran d\u2019Ache fait aussi des produits haut de gamme. Un tel positionnement prend du temps. A mon arriv\u00e9e, nous nous sommes fix\u00e9s dix ans pour nous faire reconna\u00eetre dans ce cr\u00e9neau. Il en reste quatre.\u00bb<\/p>\n
Dans le couloir qui m\u00e8ne \u00e0 l\u2019usine, un encadr\u00e9 rappelle l\u2019origine du nom de la marque: \u00abKarandash\u00bb, en russe, signifie crayon. Emmanuel Poir\u00e9, caricaturiste fran\u00e7ais, en fit son pseudonyme \u00e0 la fin du XIX\u00e8 si\u00e8cle. Arnold Schweitzer, fondateur de l\u2019entreprise en 1924 et admirateur de cet artiste, obtient le droit de r\u00e9pliquer sa griffe pour en faire le logo de la fameuse bo\u00eete \u00e0 crayons. <\/p>\n
Au premier \u00e9tage se trouve l\u2019usine. Encore pour longtemps? Le directeur est cat\u00e9gorique. \u00abNous avons les outils et le savoir faire pour cr\u00e9er du haut de gamme je ne vois pas pourquoi nous irions faire nos produits ailleurs. Les firmes qui s\u2019expatrient sont g\u00e9n\u00e9ralement motiv\u00e9es par des difficult\u00e9s financi\u00e8res qui les obligent \u00e0 r\u00e9duire leurs co\u00fbts. Notre soci\u00e9t\u00e9, \u00e0 vocation familiale, reste saine et ind\u00e9pendante financi\u00e8rement. Nous avons choisi de d\u00e9fendre le made in Switzerland. Notre objectif est que Caran d\u2019Ache soit toujours \u00e0 Gen\u00e8ve dans cinquante ans.\u00bb<\/p>\n
Deux panneaux teint\u00e9s au gr\u00e9 des vapeurs de couleur ouvrent sur la salle des machines. Dans une pi\u00e8ce, des sacs emplis de poudres attendent le m\u00e9lange savant qui fera \u00e9clore la teinte. Des appareils, cr\u00e9\u00e9s parfois sp\u00e9cialement pour la firme, ronronnent, malaxent, retournent, p\u00e9trissent, cuisent, ratatinent, allongent, taillent en copeaux\u2026 Plus loin une ouvri\u00e8re d\u00e9bite des rectangles de gouache solide. \u00abLeur forme, souligne Jean-Bernard Chenal, Project Manager, nous a \u00e9t\u00e9 sugg\u00e9r\u00e9e par des conseillers p\u00e9dagogiques afin de faciliter le mouvement du pinceau de l\u2019enfant sur la palette.\u00bb<\/p>\n
Vient ensuite la salle des crayons, o\u00f9 l\u2019on en fabrique par millions. \u00abLa production annuelle des crayons de couleur \u00e9quivaut \u00e0 la distance entre Gen\u00e8ve et Rome. On ne donne pas de chiffres.\u00bb Et le directeur de rajouter malicieux: \u00abOn aurait pu dire Francfort mais c\u2019est moins joli.\u00bb On n\u2019en saura pas plus si ce n\u2019est que la production a d\u00e9cupl\u00e9 en 50 ans. Le bois employ\u00e9 provient de for\u00eats d\u2019\u00e9levage qui, conform\u00e9ment aux normes FFC, garantissent un impact minimal sur l\u2019environnement. Deux plaques de c\u00e8dre rainur\u00e9es de mines vont se rejoindre et se coller, se presser longuement avant d\u2019\u00eatre morcel\u00e9es en tubes hexagonaux. De multiples finitions s\u2019ensuivront afin de les transformer qui en crayons de couleur simples, qui en crayons de couleur de luxe. Tous seront grav\u00e9s \u00e0 l\u2019effigie de Caran d\u2019Ache. \u00abNos ouvri\u00e8res, \u00e0 l\u2019aide de machines sp\u00e9cialis\u00e9es, les alignent de fa\u00e7on \u00e0 ce que, lorsque le client ouvre la bo\u00eete, il trouve les crayons orient\u00e9s d\u2019une fa\u00e7on optimale. Les couleurs se succ\u00e9dant dans le m\u00eame ordre.\u00bb Parfois, c\u2019est \u00e0 la main qu\u2019elles doivent les remettre dans le droit chemin. <\/p>\n
Dans les ateliers de luxe, chaque stylo est contr\u00f4l\u00e9. La plus minime imperfection ne passe pas. Point fort de la qualit\u00e9 Caran d\u2019Ache, le service client\u00e8le. \u00abNous offrons la garantie \u00e0 vie sur tous nos produits d\u2019\u00e9criture. D\u00e8s qu\u2019une plume et un stylo nous sont envoy\u00e9s nous les r\u00e9parons en une semaine au maximum. Je signe moi-m\u00eame toutes les lettres, certifie le directeur, cela fait partie du lien que l\u2019on soigne avec nos clients. Nous avons m\u00eame re\u00e7u des stylos Ecridor datant d\u2019avant la guerre. Nous les nettoyons, les remettons en forme et renvoyons un produit qui marche comme il y a quarante ans. Voire mieux.\u00bb<\/p>\n
A l\u2019\u00e9tage en dessous, dans des hangars, d\u2019immenses cartons sont en partance pour la Su\u00e8de, le Japon, l\u2019Afrique du Sud. En ressortant de l\u2019exp\u00e9dition une porte appara\u00eet au fond. C\u2019est sans doute le c\u0153ur de l\u2019entreprise. Sous des b\u00e2ches de plastique on aper\u00e7oit le pelage gris et noir de h\u00e9rissons munis de violons. Nous sommes chez les automates. On apprend que ces m\u00e9caniques sont au nombre de 150: elles baladent la magie color\u00e9e de Caran d\u2019Ache et font notamment fureur au Japon. Une dame les d\u00e9sosse, les lave, les recoud. Des lapins font du v\u00e9lo, une oursonne tricote, un \u00e9cureuil m\u00e9lange de la peinture et des armaillis au visage de gnomes jouent de l\u2019accord\u00e9on. \u00abNous y tenons. Le plus difficile c\u2019est qu\u2019on ne trouve plus personne qui soit capable d\u2019en cr\u00e9er des nouveaux. Si quelqu\u2019un de qualifi\u00e9 lit cet article, qu\u2019il nous envoie son CV!\u00bb<\/p>\n
—–<\/p>\n
<\/p>\n
Silvio Laurenti, alors chez Bic, est approch\u00e9 par Caran d\u2019Ache en 1999. \u00abEn tant que Suisse, j\u2019ai accept\u00e9 avec enthousiasme d\u2019\u00eatre le messager de cette marque. Elle jouit d\u2019une notori\u00e9t\u00e9 unique, sup\u00e9rieure \u00e0 l\u2019importance qu\u2019elle a sur le march\u00e9.\u00bb Caran d\u2019Ache a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e \u00e0 100 millions de francs par le magazine Bilan. Les semaines du directeur sont surbook\u00e9es. \u00abJe suis toujours domicili\u00e9 au Tessin. Je travaille du lundi au vendredi \u00e0 Gen\u00e8ve et je rentre le week-end. Je me d\u00e9die \u00e0 mon petit fils, ma famille et mes amis.\u00bb Un souvenir Caran d\u2019Ache? \u00abMa m\u00e8re faisait attention \u00e0 ce que je range mes crayons dans l\u2019ordre o\u00f9 je les avais trouv\u00e9s. Elle s\u2019occupait de les tailler.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sous l\u2019impulsion de son nouveau directeur, le fabricant suisse s\u2019est impos\u00e9 en quelques ann\u00e9es comme un nouvel acteur du luxe. L\u2019entreprise familiale a d\u00e9cupl\u00e9 sa production en 50 ans, en ne reniant pas ses produits d\u2019origine. <\/p>\n","protected":false},"author":19237,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2063","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/19237"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2063"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2063\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2063"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}