Qualit\u00e9 de vie, ski, soleil, lac, fiscalit\u00e9, position centrale en Europe… Les m\u00e9dias rappellent souvent tous les avantages qu’ont les entreprises \u00e0 s’implanter en Suisse. Le \u00abserial entrepreneur\u00bb genevois David Marcus reconna\u00eet volontiers les qualit\u00e9s de sa r\u00e9gion, qu’il appr\u00e9cie, mais depuis que son entreprise, Echovox, conna\u00eet une crise de croissance, il en voit surtout les inconv\u00e9nients.<\/p>\n
\u00abEn Suisse, il y a une p\u00e9nurie de managers exp\u00e9riment\u00e9s, capables de d\u00e9ployer nos solutions sur de nouveaux march\u00e9s depuis Gen\u00e8ve, et nous avons un mal fou \u00e0 recruter car le bassin de population est trop petit, dit-il. C’est aussi relativement difficile avec les informaticiens, mais pour des raisons plus culturelles: en Suisse, on pr\u00e9f\u00e8re travailler dans une grande entreprise comme Kudelski ou Logitech plut\u00f4t que dans une jeune start-up. C’est le contraire des Etats-Unis ou du Royaume-Uni o\u00f9 les jeunes privil\u00e9gient les petites structures. En Suisse, on pense que la grande entreprise offre une plus grande s\u00e9curit\u00e9 d’emploi, et un environnement plus confortable, ce qui est souvent faux puisqu’elle restructure tout autant, en particulier dans notre secteur.\u00bb <\/p>\n
Une partie du d\u00e9veloppement informatique d’Echovox s’effectue en Ukraine, o\u00f9 une dizaine d’informaticiens \u00abmotiv\u00e9s et comp\u00e9tents\u00bb ont \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s.<\/p>\n
Si Echovox mondialise son approche des affaires, c’est que la plupart de ses clients sont en dehors de Suisse. Avant les autres, David Marcus a flair\u00e9 l’essor des services et de la distribution de contenus sur les t\u00e9l\u00e9phones mobiles, en commen\u00e7ant par le SMS. A l’origine du succ\u00e8s d’Echovox, on trouve notamment la technologie qui permet \u00e0 un m\u00e9dia de proposer un seul num\u00e9ro pour l’envoi de SMS surtax\u00e9s (par exemple pour un jeu ou une \u00e9mission de t\u00e9l\u00e9-r\u00e9alit\u00e9), et un unique mod\u00e8le de facturation pour l’ensemble de son auditoire, m\u00eame international. <\/p>\n
\u00abNotre avantage, c’est que le mobile reste une chose compliqu\u00e9e, sourit David Marcus. Les op\u00e9rateurs utilisent des technologies diff\u00e9rentes, des syst\u00e8mes de facturation propres. En plus, les usagers peuvent choisir parmi des dizaines de mod\u00e8les de t\u00e9l\u00e9phone. Du coup, pour que cela reste simple, il faut mettre en place des passerelles entre les technologies.\u00bb<\/p>\n
Parmi ses clients francophones, on trouve la cha\u00eene M6 pour laquelle Echovox a mis au point le syst\u00e8me de vote par SMS pour l’\u00e9mission Nouvelle Star ainsi que des t\u00e9l\u00e9chargements de sonneries et de jeux. En fonction du volume de trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par le m\u00e9dia, la commission d’Echovox sur la surtaxe du SMS se n\u00e9gocie entre 25% et 50%.<\/p>\n
Mais le plus int\u00e9ressant, \u00e9conomiquement, reste la taxe sur la r\u00e9ception d’informations ou \u00abreverse charge\u00bb, qui s’applique quand un usager s’abonne pour recevoir chaque jour un bulletin m\u00e9t\u00e9o, un horoscope, ou une nouvelle sonnerie chaque semaine, par exemple. Le revenu devient alors r\u00e9current car chaque r\u00e9ception est surtax\u00e9e. Avec M6, Echovox a franchi une nouvelle \u00e9tape: \u00abDepuis peu, nous fabriquons nous-m\u00eame les spots de pub qui encouragent les t\u00e9l\u00e9spectateurs \u00e0 s’abonner \u00e0 un service d’horoscope ou autre.\u00bb <\/p>\n
Pour d\u00e9velopper son emprise sur le secteur, Echovox s’est donc int\u00e9ress\u00e9e non seulement \u00e0 la technologie, mais aussi au contenu \u00e0 proposer aux usagers, et \u00e0 sa commercialisation. Depuis l’an dernier, une grande partie de l’\u00e9nergie a donc \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9e \u00e0 la n\u00e9gociation avec les majors pour distribuer de nouveaux contenus: des sonneries, des vid\u00e9os, des jeux, etc.<\/p>\n