Comme les g\u00e9raniums aux fen\u00eatres, la facture de Swisscom est profond\u00e9ment enracin\u00e9e dans la culture suisse. Certains vont m\u00eame jusqu’\u00e0 la consid\u00e9rer comme une pi\u00e8ce du patrimoine national, alors que l’\u00e9volution technologique a d\u00e9j\u00e0 largement entam\u00e9 ce monopole commercial d\u00e9guis\u00e9 en tradition.<\/p>\n
Le processus est engag\u00e9: depuis quelques mois, plus de la moiti\u00e9 des m\u00e9nages suisses peuvent t\u00e9l\u00e9phoner par l’interm\u00e9diaire du t\u00e9l\u00e9r\u00e9seau et se passer ainsi compl\u00e8tement de leur co\u00fbteux raccordement t\u00e9l\u00e9phonique. Un changement fondamental sur le march\u00e9 des communications. Le g\u00e9ant Cablecom, qui distribue les programmes de TV \u00e0 la moiti\u00e9 des trois millions de foyers suisses, peut ainsi r\u00e9aliser ce que l’on appelle le \u00abtriple play\u00bb, soit un bo\u00eetier unique qui rassemble la t\u00e9l\u00e9vision, le t\u00e9l\u00e9phone et l’internet \u00e0 haut d\u00e9bit. Une offre qui le place d’embl\u00e9e comme le principal rival de l’op\u00e9rateur national.<\/p>\n
Et tandis que Swisscom se d\u00e9m\u00e8ne dans son \u00e9cheveau d’actionnaires priv\u00e9s et public, les strat\u00e8ges de Cablecom pr\u00e9parent d\u00e9j\u00e0 le coup suivant: selon les informations recueillies par L’Hebdo, ils offriront bient\u00f4t le \u00abquadruple play\u00bb, avec en plus une offre de t\u00e9l\u00e9phonie mobile en partenariat avec Sunrise. \u00abNous deviendrons pionnier du \u00ab\u00a0quadruple play\u00a0\u00bb sur le march\u00e9 suisse et europ\u00e9en d\u00e8s 2006, se r\u00e9jouit Stephan Howeg, porte-parole de Cablecom. Nous proposerons des abonnements pour le mobile, puis une offre group\u00e9e qui permettra de relier tous les services t\u00e9l\u00e9phoniques, t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s et internet \u00e0 une seule facture, avec des rabais combin\u00e9s.\u00bb<\/p>\n
Malgr\u00e9 un nom qui ne le pr\u00e9destinait pas \u00e0 la t\u00e9l\u00e9phonie mobile, Cablecom s’appr\u00eate donc \u00e0 entrer sur ce march\u00e9 tr\u00e8s concurrentiel en tant que revendeur de services. Il n’aura d\u00e8s lors plus rien \u00e0 envier \u00e0 son concurrent Swisscom. Mieux: il pourra se profiler comme un fournisseur unique.<\/p>\n
Un excellent \u00abmove\u00bb selon les analystes, qui consid\u00e8rent comme indispensable le regroupement des offres (\u00abbundling\u00bb). Car les consommateurs prennent de nouvelles habitudes: ils regardent la t\u00e9l\u00e9vision sur leur ordinateur de bureau, voire sur leur mobile, ils se t\u00e9l\u00e9phonent via l’internet, etc. \u00abUn op\u00e9rateur devient plus fort s’il peut offrir davantage de services: t\u00e9l\u00e9vision, t\u00e9l\u00e9phone fixe, mobile, internet, car il peut ainsi fid\u00e9liser davantage sa client\u00e8le et augmenter les synergies\u00bb, confirme Florence Le Borgne, consultante, responsable du p\u00f4le m\u00e9dias de l’Institut de l’audiovisuel et des t\u00e9l\u00e9communications en Europe (Idate).<\/p>\n
Face \u00e0 ces assauts de son principal concurrent, Swisscom n’a pas le choix. Il est contraint d’investir massivement dans la t\u00e9l\u00e9vision, pi\u00e8ce manquante de son \u00e9difice. Son service de TV ADSL – une technologie qui consiste \u00e0 transmettre des programmes t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s par le c\u00e2ble du t\u00e9l\u00e9phone – est \u00abannonc\u00e9 pour 2006\u00bb. \u00abNous sommes prudents sur la date exacte car nous avons d\u00e9j\u00e0 d\u00fb repousser le lancement qui devait avoir lieu cet automne, reconna\u00eet Christian Neuhaus, porte-parole de Swisscom. Ce qui est clair, c’est que nous offrirons davantage que Cablecom, \u00e0 un prix plus avantageux.\u00bb Traduction: plus de 130 cha\u00eenes pour moins de 25 francs par mois.<\/p>\n
Inertie et c\u00e2blage<\/b><\/p>\n
Mais la bataille s’annonce difficile. \u00abLe potentiel de la TV ADSL est moins important dans les pays fortement c\u00e2bl\u00e9s comme la Suisse ou l’Allemagne, observe l’analyste Florence Le Borgne. Si ce service conna\u00eet un immense succ\u00e8s en France, c’est parce que le t\u00e9l\u00e9r\u00e9seau y est peu d\u00e9velopp\u00e9.\u00bb<\/p>\n
Swisscom est bien plac\u00e9 pour conna\u00eetre l’inertie du march\u00e9 suisse. Avec sa trentaine de cha\u00eenes sur le c\u00e2ble analogique, l’usager s’estime globalement satisfait et ne voit pas pourquoi il d\u00e9penserait 25 francs suppl\u00e9mentaires pour passer \u00e0 160 cha\u00eenes. \u00abNous r\u00e9alisons qu’il faudra plusieurs ann\u00e9es pour que le march\u00e9 se d\u00e9veloppe\u00bb, admet Christian Neuhaus, de Swisscom.<\/p>\n
L’autre probl\u00e8me pour l’op\u00e9rateur national vient de la conception des logements suisses: la prise t\u00e9l\u00e9phone, sur laquelle se branche le bo\u00eetier de la TV ADSL, se trouve g\u00e9n\u00e9ralement dans le hall d’entr\u00e9e, et non pas dans le salon, ce qui ne facilite pas la connexion avec le t\u00e9l\u00e9viseur. \u00abPour contourner cet obstacle, nous offrirons gratuitement le c\u00e2blage chez les nouveaux abonn\u00e9s, promet Christian Neuhaus. Il faudra tirer un fil de la prise du t\u00e9l\u00e9- phone jusqu’au poste de t\u00e9l\u00e9vision, car une connexion sans fil, genre wi-fi, ne garantit malheureusement pas un flux de donn\u00e9es suffisant.\u00bb Tous ces soucis de l’op\u00e9rateur national r\u00e9jouissent \u00e9videmment Cablecom, dont le r\u00e9seau physique aboutit directement dans le salon des abonn\u00e9s.<\/p>\n
Pour s\u00e9duire les m\u00e9nages, Swisscom compte beaucoup sur son offre de t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 la demande. L’op\u00e9rateur mettra \u00e0 la disposition de ses clients un gigantesque catalogue de plusieurs milliers de titres, comme un vid\u00e9oclub. L’usager pourra choisir son film et, pour environ 7 francs, commencer \u00e0 le regarder quelques secondes apr\u00e8s la commande, et pendant toute la journ\u00e9e qui suit. Structurellement, Cablecom ne pourra jamais proposer un tel service. \u00abC’est notre faiblesse, reconna\u00eet Stephan Howeg, de Cablecom. Mais avant No\u00ebl de cette ann\u00e9e, nous proposons d\u00e9j\u00e0 une alternative int\u00e9ressante: un magn\u00e9toscope num\u00e9rique qui permet d’enregistrer un film parmi une quarantaine de nouveaut\u00e9s du moment. L’usager pourra le t\u00e9l\u00e9charger puis le regarder quand il le d\u00e9sire.\u00bb<\/p>\n
Swisscom mise aussi sur l’augmentation de la bande passante pour r\u00e9sister aux attaques de Cablecom. \u00abNous investissons entre 500 et 600 millions de francs par an dans le r\u00e9seau fixe, d\u00e9taille Christian Neuhaus. En 2006, une grande partie de ce montant sera consacr\u00e9e au passage au syst\u00e8me VDSL, qui succ\u00e9dera \u00e0 l’ADSL avec des d\u00e9bits beaucoup plus importants, soit jusqu’\u00e0 30 Mbps sur le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique. Avec ce service, qui devrait \u00eatre op\u00e9rationnel courant 2007, nous pourrons proposer deux canaux simultan\u00e9s de t\u00e9l\u00e9vision en haute r\u00e9solution \u00e0 nos abonn\u00e9s.\u00bb<\/p>\n
C\u00f4t\u00e9 mobile, la t\u00e9l\u00e9vision joue aussi un r\u00f4le grandissant. \u00abLa transmission en \u00ab\u00a0broadcast\u00a0\u00bb de programmes sur les t\u00e9l\u00e9phones UMTS est tr\u00e8s attendue, explique Florence Le Borgne. Elle n\u00e9cessite une adaptation des \u00e9metteurs, mais permet de r\u00e9duire les co\u00fbts et de s’affranchir du paiement \u00e0 la minute qui reste le frein principal de son d\u00e9veloppement. En Asie, elle conna\u00eet un tr\u00e8s grand succ\u00e8s.\u00bb<\/p>\n
Cette t\u00e9l\u00e9vision interactive, qui permet notamment de commander des produits, de participer \u00e0 des jeux ou d’obtenir des compl\u00e9ments d’information sur un athl\u00e8te, est mieux adapt\u00e9e au t\u00e9l\u00e9phone mobile qu’au foyer. \u00abCar elle n\u00e9cessite un usage individuel de la t\u00e9l\u00e9commande, ce qui est rare \u00e0 la maison, explique l’analyste. Le c\u00f4t\u00e9 individuel du t\u00e9l\u00e9phone se r\u00e9v\u00e8le particuli\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 cet usage.\u00bb Un espoir pour Swisscom, ou ce qu’il en restera.<\/p>\n
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\nUne version de cet article est parue dans le magazine L’Hebdo du 8 d\u00e9cembre 2005.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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