{"id":15369,"date":"2024-07-19T22:36:59","date_gmt":"2024-07-19T20:36:59","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=15369"},"modified":"2024-07-19T10:41:31","modified_gmt":"2024-07-19T08:41:31","slug":"interview-72","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=15369","title":{"rendered":"\u00abIls voulaient aller \u00e0 \u00c9vian en m\u00e9tro\u00bb"},"content":{"rendered":"

Install\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate de la gare de Lausanne et de l\u2019entr\u00e9e du quartier des arts Plateforme 10, un nouvel Office du tourisme permet d\u2019organiser au mieux une visite de la ville, mais aussi d\u2019acheter des produits locaux ou des billets pour les \u00e9v\u00e9nements culturels. C\u2019est l\u00e0 que travaille Fabienne Pazeller. Interview.<\/p>\n

Comment devient-on \u00abCity expert\u00bb? <\/strong><\/p>\n

Fabienne Pazeller\u2009: Il faut bien conna\u00eetre Lausanne, aimer la ville et son histoire. \u00catre plurilingue est un autre atout. Il faut avoir le sens de l\u2019accueil et une ouverture d\u2019esprit. Quand une personne entre dans notre bureau, on ne sait pas d\u2019o\u00f9 elle vient, quelle langue elle parle, quelles questions elle va poser. J\u2019ai l\u2019avantage d\u2019avoir toujours travaill\u00e9 dans le tourisme, notamment en tant qu\u2019h\u00f4tesse de l\u2019air et dans une agence de voyages, et d\u2019avoir pu beaucoup voyager en tant que touriste.<\/p>\n

\u00c0 quoi ressemble une journ\u00e9e de travail type? <\/strong><\/p>\n

Nous commen\u00e7ons par nous informer de l\u2019agenda culturel \u00e0 venir. Notre bureau ouvre \u00e0 9h. Les premiers clients sont souvent des Lausannois qui souhaitent acheter une carte journali\u00e8re CFF, ou renouveler leur abonnement Mobilis pour les transports publics. Les premiers touristes arrivent un peu plus tard, avec toutes sortes de questions\u2009: les attractions ou les mus\u00e9es \u00e0 voir, o\u00f9 manger, comment faire pour visiter la vieille ville… Nous vendons aussi des billets de concerts, des tickets Lausanne City Pass ou Lausanne Choco Tour. Enfin, notre espace boutique propose divers souvenirs et produits du terroir.<\/p>\n

Quelles sont vos recommandations pour quelqu\u2019un qui n\u2019a qu\u2019une demi-journ\u00e9e pour visiter Lausanne? <\/strong><\/p>\n

Je lui conseillerai de commencer par la Cath\u00e9drale et de monter au beffroi pour profiter de la beaut\u00e9 de la vue sur la ville, avec en arri\u00e8re-plan le lac et les montagnes. Autres incontournables\u2009: le Mus\u00e9e Olympique ainsi que le quartier des arts Plateforme\u00a010 et ses trois mus\u00e9es. On peut terminer la journ\u00e9e au Flon, o\u00f9 l\u2019on trouve de nombreux magasins, galeries d\u2019art et restaurants. Nous indiquons aussi comment utiliser au mieux les transports publics. Les touristes suisses sont souvent \u00e9tonn\u00e9s d\u2019apprendre que Lausanne est la seule ville du pays \u00e0 poss\u00e9der un m\u00e9tro.<\/p>\n

Quelles sont les personnes que vous rencontrez? <\/strong><\/p>\n

Des visiteurs du monde entier\u2009: \u00c9tats-Unis, Chine, Inde, Proche-Orient… Nous avons aussi de nombreux visiteurs des pays voisins, par exemple des Fran\u00e7ais qui viennent en bateau pour d\u00e9couvrir le Mus\u00e9e cantonal des beaux-arts. Lors de grands \u00e9v\u00e9nements sportifs, nous avons \u00e9galement la chance d\u2019accueillir des athl\u00e8tes qui souhaitent s\u2019informer sur les activit\u00e9s.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qui vous pla\u00eet dans ce m\u00e9tier? <\/strong><\/p>\n

Les gens se montrent toujours tr\u00e8s reconnaissants, ils reviennent nous remercier avec le sourire. Cela donne du sens \u00e0 notre travail.<\/p>\n

Quelles sont les questions les plus insolites que l\u2019on vous a pos\u00e9es?<\/strong><\/p>\n

On m\u2019a demand\u00e9 une fois s\u2019il \u00e9tait possible de prendre le m\u00e9tro pour aller \u00e0 \u00c9vian, de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du lac. Les gens sont aussi tr\u00e8s curieux concernant le guet de la Cath\u00e9drale, ils veulent savoir s\u2019il y a vraiment quelqu\u2019un qui crie les heures. Parfois, nous recevons des appels dr\u00f4les, par exemple \u00abbonjour, je suis perdu, pouvez-vous me dire o\u00f9 je suis\u2009?\u00bb ou \u00abest-ce que vous avez re\u00e7u des filets de perches\u2009?\u00bb<\/p>\n

Y a-t-il des activit\u00e9s que vous avez d\u00e9couvertes gr\u00e2ce \u00e0 votre travail? <\/strong><\/p>\n

Oui, l\u2019op\u00e9ra par exemple. Je vis et travaille \u00e0 Lausanne depuis 2008, et j\u2019ai aussi particip\u00e9 \u00e0 toutes les courses populaires, comme les 20KM de Lausanne ou le Wake up and run.<\/p>\n

Avez-vous trois lieux que vous appr\u00e9ciez particuli\u00e8rement \u00e0 nous recommander? <\/strong><\/p>\n

Le bar The Great Escape, parce qu\u2019on peut y rencontrer aussi bien de nouvelles t\u00eates que des amis de longue date. J\u2019appr\u00e9cie la boutique Viva Frida, qui propose une s\u00e9lection de bijoux de cr\u00e9ateurs et d\u2019accessoires. On est s\u00fbr d\u2019y trouver quelque chose si l\u2019on cherche un cadeau\u2009! Un restaurant que j\u2019aime bien, c\u2019est La Parada, \u00e0 la rue du Tunnel. J\u2019adore la d\u00e9coration et leur cuisine inspir\u00e9e d\u2019Am\u00e9rique latine, avec des plats du jour vari\u00e9s et color\u00e9s. C\u2019est \u00e0 chaque fois une exp\u00e9rience diff\u00e9rente.<\/p>\n

_______<\/p>\n

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans The Lausanner (n\u00b0 13).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00abCity expert\u00bb \u00e0 l\u2019Office du tourisme de Lausanne, Fabienne Pazeller est parfois confront\u00e9e \u00e0 des demandes inhabituelles. Elle raconte son quotidien.<\/p>\n","protected":false},"author":20154,"featured_media":15370,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[1302],"class_list":["post-15369","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-glocal","tag-rencontres","glocal"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20154"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15371,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15369\/revisions\/15371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}