{"id":15005,"date":"2024-03-28T22:28:41","date_gmt":"2024-03-28T21:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=15005"},"modified":"2024-03-28T16:33:19","modified_gmt":"2024-03-28T15:33:19","slug":"pme-12","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=15005","title":{"rendered":"L\u2019intelligence artificielle au service des m\u00e9decins"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans\u00a0PME<\/a>.<\/p>\n

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Poser des mots sur ses maux: sur l\u2019application Medgate, la premi\u00e8re \u00e9tape est toujours la m\u00eame, que ce soit pour un mal de t\u00eate, une toux ou une cheville tordue. Analys\u00e9s par une IA, les sympt\u00f4mes d\u00e9crits permettent de recevoir un premier avis qui am\u00e8ne le patient soit \u00e0 se tourner vers son cabinet habituel, soit \u00e0 prendre rendez-vous avec l\u2019un des 130 praticiens du leader de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine suisse, dont une vingtaine en Suisse romande. La consultation peut se tenir par t\u00e9l\u00e9phone, en visioconf\u00e9rence ou par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une messagerie instantan\u00e9e, ou tchat, <\/em>avec un m\u00e9decin. Quel que soit le canal retenu, le patient s\u2019adresse \u00e0 un m\u00e9decin mais pas seulement: celui-ci est second\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape de la consultation par une discr\u00e8te, mais de plus en plus pr\u00e9sente IA, baptis\u00e9e Sofia. Pr\u00e8s de 25 ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation, Medgate g\u00e8re aujourd\u2019hui le plus grand centre de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine d\u2019Europe. Elle appartient depuis 2022 au groupe allemand Otto et op\u00e8re dans trois pays: l\u2019Allemagne, les Philippines et la Suisse.<\/p>\n

Cette PME de 300 collaborateurs parie depuis 1999 sur les nouvelles technologies pour offrir des consultations \u00e0 distance 24h\/24. Le recours \u00e0 l\u2019IA n\u2019est qu\u2019une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire dans le d\u00e9veloppement d\u2019une entreprise qui consacre d\u00e9j\u00e0 10% \u00e0 12% de son chiffre d\u2019affaires \u2013 non communiqu\u00e9 \u2013 aux solutions informatiques. \u00abC\u2019est grisant parce que l\u2019univers des possibles s\u2019est soudain consid\u00e9rable agrandi, s\u2019enthousiasme Paul de La Rochefoucauld, l\u2019un de ses quatre associ\u00e9s g\u00e9rants. Aujourd\u2019hui, nous parvenons \u00e0 prendre en charge 51% du flux de patients, le reste devant \u00eatre r\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u00e0 d\u2019autres praticiens. Petit \u00e0 petit, l\u2019IA va permettre \u00e0 nos m\u00e9decins de traiter quelques patients suppl\u00e9mentaires.\u00bb Selon un rapport de KPMG, ce syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine permet d\u2019all\u00e9ger un syst\u00e8me de sant\u00e9 satur\u00e9 et de r\u00e9duire nettement le co\u00fbt des consultations.<\/p>\n

Lib\u00e9rer du temps pour le diagnostic<\/strong><\/p>\n

\u00abNotre IA intervient \u00e0 deux niveaux. Dans un premier temps, elle simplifie la vie du m\u00e9decin en le lib\u00e9rant de certaines t\u00e2ches comme la r\u00e9daction du compte-rendu m\u00e9dical ou la pr\u00e9paration de l\u2019ordonnance. Le m\u00e9decin valide bien s\u00fbr chaque ligne mais en s\u2019appuyant sur la base automatiquement r\u00e9dig\u00e9e par son assistant virtuel.\u00bb Et si la consultation se d\u00e9roule par tchat<\/em>, c\u2019est encore l\u2019IA qui se charge de compl\u00e9ter chaque demande du praticien: \u00abIl lui suffit par exemple de taper le mot \u2018fi\u00e8vre\u2019 pour que l\u2019IA lui propose une question correctement r\u00e9dig\u00e9e qu\u2019il lui suffit de valider.\u00bb Lib\u00e9r\u00e9 des t\u00e2ches les plus r\u00e9p\u00e9titives, le m\u00e9decin peut se concentrer sur le c\u0153ur de sa mission: le diagnostic. \u00abDu temps de m\u00e9decine suppl\u00e9mentaire\u00bb, r\u00e9sume le dirigeant. L\u2019entreprise, qui a trait\u00e9 250\u2019000 demandes de patients pour le seul premier trimestre 2023 (+360% sur un an), a d\u00e9pass\u00e9 la barre des 10 millions de t\u00e9l\u00e9consultations depuis sa cr\u00e9ation.<\/p>\n

A un second niveau, l\u2019IA joue un r\u00f4le d\u2019assistant et de conseil. \u00abRecevoir un patient \u00e0 distance, c\u2019est comme soigner un navigateur sur la Route du Rhum: il faut des protocoles sp\u00e9cifiques pour limiter le risque d\u2019erreur ou d\u2019oubli.\u00bb D\u2019o\u00f9 le r\u00f4le d\u2019assistant que joue l\u2019IA chez Medgate, d\u00e9velopp\u00e9e et entrain\u00e9e pour proposer au praticien une liste de questions de plus en plus pr\u00e9cises, en s\u2019appuyant sur les r\u00e9ponses du patient et sur son historique m\u00e9dical.<\/p>\n

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L\u2019IA permet \u00e9galement de surveiller les interactions m\u00e9dicamenteuses. Avant chaque prescription, le syst\u00e8me s\u2019assure qu\u2019il n\u2019existe aucune incompatibilit\u00e9 entre les m\u00e9dicaments prescrits et les traitements actuels du patient. Un progr\u00e8s consid\u00e9rable en mati\u00e8re de sant\u00e9 publique, explique Laura Tocmacov, directrice impactIA, fondation genevoise qui soutient la cr\u00e9ation d\u2019entreprises utilisant l\u2019IA: \u00abAutomatiser les alertes sur telle ou telle incompatibilit\u00e9 permet de r\u00e9duire drastiquement le risque de r\u00e9actions ind\u00e9sirables.\u00bb En 2015, l\u2019OMS estimait entre 10% et 20% le pourcentage d\u2019hospitalisations dues aux intol\u00e9rances.<\/p>\n

Diagnostic par la voix<\/strong><\/p>\n

Encore limit\u00e9e, l\u2019utilisation des objets connect\u00e9s devrait encore se renforcer, au m\u00eame titre que l\u2019analyse automatis\u00e9e de la voix et des images fournies par les patients, estime Paul de La Rochefoucauld. \u00abLa Medgate App peut d\u00e9j\u00e0 se connecter \u00e0 la plupart des montres ou des capteurs digitaux dont disposent nos patients mais nos m\u00e9decins les jugent souvent moins pr\u00e9cis que des examens sanguins ou urinaires plus pouss\u00e9s. En revanche, nous int\u00e9grons d\u00e9j\u00e0 la solution d\u00e9velopp\u00e9e par ResApp, une entreprise australienne qui analyse la toux des patients\u00a0pour orienter le diagnostic vers tel ou tel type de pathologie.\u00bb<\/p>\n

\u00c0 l\u2019avenir, l\u2019analyse de la voix va devenir toujours plus utile, dit Laura Tocmacov: \u00abContrairement \u00e0 ce que nous croyons, une IA bien entra\u00een\u00e9e est plus efficace que l\u2019\u00eatre humain pour analyser nos \u00e9motions. Elle pourrait par exemple permettre de d\u00e9celer un risque suicidaire chez un patient, y compris lorsqu\u2019il pr\u00e9tend qu\u2019il va bien.\u00bb De la science-fiction? Non, promet l\u2019experte: \u00abAucune IA ne peut d\u00e9tecter un mensonge \u00e0 coup s\u00fbr. En revanche, elle peut orienter le m\u00e9decin et l\u2019amener \u00e0 creuser.\u00bb<\/p>\n

Vertigineuse, la question pr\u00e9figure un des principaux enjeux qui attend le monde de la m\u00e9decine connect\u00e9e: la fiabilit\u00e9 des algorithmes. \u00abL\u2019IA la plus puissante du monde donnera de mauvais conseils aux m\u00e9decins si les donn\u00e9es dont elle se nourrit ne sont pas qualifi\u00e9es correctement, insiste Laura Tocmacov. Les femmes sont encore prises en charge quarante minutes plus tard qu\u2019un homme en cas d\u2019infarctus parce que l\u2019on continue de s\u2019appuyer sur les sympt\u00f4mes masculins. Une bonne utilisation de l\u2019IA consisterait \u00e0 rep\u00e9rer ces biais pour mieux qualifier les bases de donn\u00e9es.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pionni\u00e8re de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, l\u2019entreprise b\u00e2loise Medgate mise de plus en plus sur l\u2019IA, qui permet aux m\u00e9decins de gagner du temps, d\u2019\u00eatre plus pr\u00e9cis dans leurs diagnostics et de limiter les erreurs de prescription. Un virage qui pr\u00e9figure la m\u00e9decine de demain.<\/p>\n","protected":false},"author":20148,"featured_media":15010,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-15005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20148"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15005"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15012,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15005\/revisions\/15012"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/15010"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}