Le prochain cheval de bataille des syndicats sera-t-il le droit \u00e0 la d\u00e9connexion? C\u2019est bien possible, car l\u2019usage professionnel des t\u00e9l\u00e9phones mobiles cr\u00e9e de nouvelles formes d\u2019in\u00e9galit\u00e9s. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, ceux qui ont le pouvoir de se d\u00e9brancher, et de l\u2019autre ceux qui ont le devoir de rester connect\u00e9s.<\/p>\n
\u00abQu\u2019on me fiche la paix!\u00bb, lance Yvan, l\u2019\u00e9lectricien qui r\u00e9pare ma cuisini\u00e8re. Exc\u00e9d\u00e9 par quatre appels successifs sur son mobile, il aspire au calme. \u00abIl y a deux ans, quand mon patron m\u2019a mis ce satan\u00e9 fil \u00e0 la patte, je n\u2019y ai vu que du feu. Je crois m\u00eame que je l\u2019ai remerci\u00e9. Il m\u2019a fallu quelques semaines pour comprendre que c\u2019\u00e9tait un pi\u00e8ge.\u00bb<\/p>\n
Quelques jours plus tard, deux livreurs \u00e0 qui je propose un caf\u00e9 d\u00e9clinent, \u00e0 contre c\u0153ur, ma proposition. Ils sont, eux aussi, suivis \u00e0 la trace. \u00abFini le temps o\u00f9 on pouvait souffler deux minutes chez les clients! Au boulot, le portable c\u2019est comme un fouet qui s\u2019active \u00e0 chaque sonnerie. Tout devient urgent.\u00bb Comme Yvan, ils estiment \u00eatre harcel\u00e9s t\u00e9l\u00e9phoniquement et aspirent \u00e0 travailler en paix.<\/p>\n
Ces deux exemples illustrent un nouveau type de d\u00e9pendance analys\u00e9 par le sociologue des usages Francis Jaur\u00e9guiberry dans son livre \u00abLes branch\u00e9s du portable\u00bb. En quelques ann\u00e9es, on a vu se succ\u00e9der diff\u00e9rents usages du portable. Les premiers \u00abbranch\u00e9s\u00bb d\u00e9crivaient leur exp\u00e9rience en termes de libert\u00e9, de l\u00e9g\u00e8ret\u00e9, d\u2019efficacit\u00e9 et de ma\u00eetrise, d\u2019autonomie et de puissance. Ils appartenaient \u00e0 la caste des \u00abhappy few high-tech\u00bb. <\/p>\n
Rapidement, les mobiles ont perdu ce caract\u00e8re \u00abdistinguant\u00bb. Avec l\u2019explosion des ventes, ils sont devenus \u00e0 la mode avant d\u2019acqu\u00e9rir leur statut actuel d\u2019objets banals de la vie quotidienne satisfaisant aux exigences du \u00abzapping occupationnel\u00bb et aux besoins de \u00abcocooning t\u00e9l\u00e9phonique\u00bb. Voil\u00e0, en raccourci, pour l\u2019usage priv\u00e9.<\/p>\n
Dans le domaine professionnel, il a d\u2019abord paru \u00e9vident que le portable pouvait \u00eatre utilis\u00e9 \u00aben libert\u00e9\u00bb, en tant qu\u2019outil de coordination et de s\u00e9curit\u00e9 et m\u00eame comme \u00abparenth\u00e8se priv\u00e9e\u00bb durant le temps de travail. Sa liaison \u00aben d\u00e9pendance\u00bb n\u2019a cependant pas tard\u00e9 \u00e0 se manifester: disponibilit\u00e9 d\u2019\u00e9coute permanente, outil de surveillance et de contr\u00f4le \u00e0 distance. <\/p>\n
Jaur\u00e9guiberry se garde bien de verser dans un d\u00e9terminisme technologique. Il souligne que \u00able portable n\u2019est pas un guide comportemental: il permet, mais ne d\u00e9termine pas.\u00bb La diffusion du portable ne fait, selon lui, qu\u2019accompagner les grandes tendances de la soci\u00e9t\u00e9 contemporaine, \u00e0 savoir, la massification de l\u2019individualisme, la dispersion des occupations, la fragmentation des espaces et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du temps. <\/p>\n
Le sociologue s\u2019appuie sur une recherche de plusieurs ann\u00e9es aupr\u00e8s de centaines de branch\u00e9s fran\u00e7ais dont il a recueilli les t\u00e9moignages. La notion de pouvoir associ\u00e9 aux portables a spontan\u00e9ment \u00e9t\u00e9 abord\u00e9e par ses interlocuteurs sous l\u2019angle de l\u2019in\u00e9galit\u00e9 entre appelants et appel\u00e9s.<\/p>\n
Il cite l\u2019un d\u2019entre eux: \u00abCe \u00abje peux vous atteindre partout\u00bb est une notion qui a augment\u00e9 consid\u00e9rablement les notions de pouvoir et d\u2019agression.\u00bb Il y a d\u2019un c\u00f4t\u00e9 ceux qui ont le pouvoir de se d\u00e9connecter et donc d\u2019imposer aux autres leur inaccessibilit\u00e9, et de l\u2019autre ceux qui doivent s\u2019y plier.<\/p>\n
Assisterait-on \u00e0 l\u2019apparition d\u2019une nouvelle richesse et d\u2019une nouvelle pauvret\u00e9 au niveau communicationnel? Pas forc\u00e9ment. Les portables ne cr\u00e9ent pas de toutes pi\u00e8ces une telle in\u00e9galit\u00e9. Celle-ci d\u00e9rive, pr\u00e9cise-t-il, de la hi\u00e9rarchie, des rapports de force, des statuts, en d\u00e9finitive des types de pouvoir d\u00e9j\u00e0 existants au sein des entreprises, organisations ou r\u00e9seaux. La question ne consiste donc pas \u00e0 consid\u00e9rer les portables comme producteurs de nouvelles formes d\u2019exploitation, mais de savoir si la simultan\u00e9it\u00e9 t\u00e9l\u00e9-communicationnelle qu\u2019ils permettent tend plut\u00f4t \u00e0 renforcer les in\u00e9galit\u00e9s existantes ou, au contraire, \u00e0 les \u00e9mousser.<\/p>\n
Il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es seuls certains professionnels de l\u2019urgence (police, secteur m\u00e9dical ou pompiers) connaissaient les p\u00e9riodes de garde. Quelque chose de parfaitement r\u00e9glement\u00e9 et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9.<\/p>\n
Or, avec l\u2019arriv\u00e9e du portable, on assiste \u00e0 une extension de l\u2019urgence dans des branches de plus en plus nombreuses de l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique, d\u00e9pourvues de toute l\u00e9gislation en la mati\u00e8re. Ainsi, les employ\u00e9s \u00abnomades\u00bb (en d\u00e9placement ou g\u00e9ographiquement excentr\u00e9s de la direction) et les \u00abcadres fusibles\u00bb, joignables en tout lieu et \u00e0 toute heure, subissent-ils une mise sous tension permanente qui empi\u00e8te souvent sur leur vie priv\u00e9e.<\/p>\n
Le droit \u00e0 la d\u00e9connexion deviendra un enjeu de mobilisations collectives; Jaur\u00e9guiberry en est convaincu. La Communaut\u00e9 europ\u00e9enne semble le redouter \u00e9galement. Elle qui signale, dans sa \u00abRecommandation 6c sur la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information, 1997\u00bb, qu\u2019il convient d\u2019\u00eatre attentif et d\u2019\u00e9tudier \u00ables cons\u00e9quences d\u2019une connexion permanente, le besoin de se d\u00e9connecter parfois et le droit de restreindre l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains moments tout comme \u00abla restriction et la n\u00e9gociation des intrusions\u00bb. <\/p>\n
A quand la premi\u00e8re gr\u00e8ve des portables? Et, question subsidiaire: sera-t-elle organis\u00e9e par SMS, \u00e0 l\u2019image des fameuses flash mobs<\/a>?<\/p>\n