{"id":13268,"date":"2022-10-11T22:56:06","date_gmt":"2022-10-11T20:56:06","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=13268"},"modified":"2022-10-11T10:58:15","modified_gmt":"2022-10-11T08:58:15","slug":"commerce-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=13268","title":{"rendered":"Aeschbach, une pointure du commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

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Le march\u00e9 suisse de la chaussure a subi une chute de 25% de ses recettes entre\u202f2013 et\u202f2021, pour atteindre un chiffre d\u2019affaires de 1,52 milliards de francs, selon l\u2019institut de recherche GfK. Dans ce contexte tendu, une entreprise est souvent cit\u00e9e comme ayant su maintenir le cap. Avec ses 180 collaborateurs, le groupe Aeschbach a augment\u00e9 le nombre de ses filiales en Suisse romande de 9 en 2010 \u00e0 14 en 2022, tout en poursuivant une strat\u00e9gie de diversification. Derni\u00e8re initiative en date, la collaboration avec la Manufacture genevoise Bel-Air. Cette jeune \u00e9quipe, qui g\u00e8re un atelier de bottiers-cordonniers depuis un peu plus d\u2019un an, fabrique des chaussures totalement \u00abmade in Geneva\u00bb sous la marque Monsieur O, du nom de l\u2019arri\u00e8re-grand-p\u00e8re fondateur Otto Aeschbach. Objectif: produire environ 400 paires par ann\u00e9e, vendues entre 269 et 450\u00a0francs.<\/p>\n

Ce lien avec son h\u00e9ritage se r\u00e9v\u00e8le fondamental pour cette entreprise familiale et son directeur S\u00e9bastien Aeschbach, qui partage les actions de la soci\u00e9t\u00e9 avec son oncle Bernard et son p\u00e8re Christian: \u00abDepuis la fondation en 1904, ce qui a toujours caract\u00e9ris\u00e9 notre approche a \u00e9t\u00e9 l\u2019agilit\u00e9. Par exemple, nous faisions d\u00e9j\u00e0 de la livraison \u00e0 domicile dans les ann\u00e9es 1950.\u00bb Entre l\u2019apr\u00e8s-guerre et la fin des ann\u00e9es 2000, le groupe a ouvert huit magasins sur la couronne genevoise et s\u2019est diversifi\u00e9 dans le sport. \u00ab\u00c0 partir de 2008, nous avons poursuivi une strat\u00e9gie d\u2019expansion dans toute la Suisse romande, qui repose sur quatre piliers: la qualit\u00e9 de notre conseil, la possibilit\u00e9 de voir et de toucher les produits, la compl\u00e9mentarit\u00e9 entre physique et num\u00e9rique, qui permet d\u2019essayer le produit en boutique avant de le commander en ligne, et le lien avec notre communaut\u00e9, \u00e0 qui nous demandons r\u00e9guli\u00e8rement un retour via la m\u00e9thode \u201cNet Promoter Score\u201d, qui permet de mesurer la probabilit\u00e9 qu\u2019un client recommande nos magasins.\u00bb<\/p>\n

Anticiper et diversifier<\/strong><\/p>\n

Pour faire face \u00e0 la concurrence des g\u00e9ants du num\u00e9rique tels que Zalando ou Amazon, S\u00e9bastien Aeschbach est cat\u00e9gorique: \u00abIl est impossible de survivre dans le commerce de d\u00e9tail sans \u00eatre agressifs sur les prix. On doit s\u2019aligner \u00e0 ceux des grands acteurs.\u00bb Le directeur insiste \u00e9galement sur l\u2019importance de la localisation des magasins. \u00abDans une ville comme Gen\u00e8ve cela peut se r\u00e9sumer \u00e0 une ou deux art\u00e8res cl\u00e9s de l\u2019hyper centre-ville, pas plus. Par exemple, le fait de d\u00e9placer notre magasin phare de la rue du Rh\u00f4ne \u00e0 la rue du March\u00e9 en 2020 a r\u00e9sult\u00e9 en une augmentation des recettes avec la client\u00e8le touristique de 30% l\u2019\u00e9t\u00e9 2022 en comparaison \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2019.\u00bb<\/p>\n

M\u00eame s\u2019il refuse qu\u2019on d\u00e9crive l\u2019entreprise comme innovante car \u00abnous avons peut-\u00eatre juste compris l\u2019importance de certains outils au bon moment\u00bb, S\u00e9bastien Aeschbach admet qu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 l\u2019une des premi\u00e8res de sa taille \u00e0 lancer un site de commerce en ligne dans le secteur en 2011. \u00abUn vrai ratage, s\u2019amuse-t-il. C\u2019est notamment pour cela que nous avons fait l\u2019acquisition du site de e-commerce Koala.ch en 2014: nous avons pu b\u00e9n\u00e9ficier du savoir-faire d\u2019une entreprise qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 active dans le domaine depuis quatre ans, ainsi que d\u2019un acc\u00e8s au march\u00e9 suisse al\u00e9manique.\u00bb<\/p>\n

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L\u2019avenir dans la durabilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n

Depuis plus de dix ans l\u2019entreprise mise non seulement sur des prix concurrentiels mais aussi sur la durabilit\u00e9. \u00abNous essayons de proposer toujours davantage de marques durables telles que les baskets issues du commerce \u00e9quitable de Veja ou celles en mati\u00e8res recycl\u00e9es de Z\u00e8ta. Nous avons par ailleurs ouvert la premi\u00e8re boutique de chaussures \u00e9thiques et \u00e9cologiques de Suisse d\u00e9j\u00e0 en 2009. Je suis persuad\u00e9 que la qu\u00eate de durabilit\u00e9 que l\u2019on observe dans la soci\u00e9t\u00e9 aujourd\u2019hui va entrainer une r\u00e9volution dans les mani\u00e8res de consommer dont nous ne mesurons pas encore l\u2019ampleur.\u00bb<\/p>\n

Pour Rapha\u00ebl H. Cohen, formateur expert sur les questions de gouvernance en entreprise et ancien entrepreneur dans le domaine du textile: \u00abLa durabilit\u00e9 est en train de s\u2019imposer comme un nouveau cr\u00e9do, mais c\u2019est aussi une tendance soumise \u00e0 un d\u00e9calage entre ce que les gens disent publiquement et ce qu\u2019ils font en r\u00e9alit\u00e9. J\u2019observe que beaucoup de consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 \u201coublier\u201d la durabilit\u00e9 quand le prix est \u201cirr\u00e9sistible\u201d. Or, aujourd\u2019hui les produits certifi\u00e9s comme durables affichent des prix bien plus \u00e9lev\u00e9s que les autres, particuli\u00e8rement en comparaison \u00e0 ceux de la fast fashion<\/em>. Le succ\u00e8s des g\u00e9ants du textile tels que le chinois Shein ou l\u2019irlandais Primark montre que la bascule vers la durabilit\u00e9 est loin d\u2019\u00eatre universelle.\u00bb<\/p>\n

Une autre particularit\u00e9 du groupe Aeschbach r\u00e9side sur son fort ancrage local: \u00abNous souhaitons voir nos voisins non pas comme des comp\u00e9titeurs mais comme des partenaires. Nous accueillons par exemple la chocolaterie La Bonbonni\u00e8re ou le service de remise \u00e0 neuf de baskets Dr Sneakers & Shoes dans nos locaux.\u00bb L\u2019entreprise ne pr\u00e9voit pas dans l\u2019imm\u00e9diat une expansion en Suisse al\u00e9manique mais consolide sa pr\u00e9sence locale tout en cherchant de nouvelles opportunit\u00e9s: d\u00e9j\u00e0 active dans la location de skis, elle lancera ainsi \u00e0 l\u2019hiver 2022 un service de location d\u2019habits de ski dans deux de ses magasins genevois.<\/p>\n

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Le groupe Aeschbach en quelques chiffres<\/strong><\/p>\n