{"id":13157,"date":"2022-08-30T22:52:04","date_gmt":"2022-08-30T20:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=13157"},"modified":"2022-08-31T09:35:29","modified_gmt":"2022-08-31T07:35:29","slug":"covid-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=13157","title":{"rendered":"Faire face \u00e0 la crise, encore et toujours"},"content":{"rendered":"

\u00abMieux anticiper les alertes gr\u00e2ce \u00e0 une bonne communication\u00bb<\/strong><\/p>\n

Laurence Delessert, Infirmi\u00e8re au Centre de r\u00e9adaptation g\u00e9riatrique du Service de g\u00e9riatrie, Sylvana<\/p>\n

\u00abJeune dipl\u00f4m\u00e9e, j\u2019ai commenc\u00e9 mon engagement au CHUV fin 2019. Trois mois plus tard, je me suis retrouv\u00e9e dans une situation totalement impr\u00e9vue, mais qui a cependant eu un impact positif sur ma capacit\u00e9 d\u2019apprentissage et d\u2019adaptation au m\u00e9tier. Il faut dire aussi que nous avions un bon \u00e9quilibre entre coll\u00e8gues exp\u00e9riment\u00e9s et novices. Se retrouver projet\u00e9s vers l\u2019inconnu a renforc\u00e9 le soutien mutuel. Deux ans plus tard, l\u2019exp\u00e9rience aidant, nous avons gagn\u00e9 en s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 la bonne communication qui r\u00e8gne au sein de l\u2019\u00e9quipe soignante, nous arrivons \u00e0 mieux anticiper les alertes cliniques, les strat\u00e9gies ad\u00e9quates ou les soins \u00e0 r\u00e9aliser. Nous \u00e9changeons beaucoup plus entre nous, mais aussi avec les m\u00e9decins, ergoth\u00e9rapeutes ou physioth\u00e9rapeutes.\u00bb<\/p>\n

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\u00abDes r\u00e9unions debout, pour \u00eatre plus efficace\u00bb<\/strong><\/p>\n

Dr Antoine Garnier, M\u00e9decin cadre au Service de m\u00e9decine interne, responsable de la cellule de crise du service<\/p>\n

\u00abPour faire face \u00e0 la situation initiale, nous avons organis\u00e9 notre gestion de crise en nous basant sur trois piliers : la cr\u00e9ation d\u2019une cellule de crise, la d\u00e9finition d\u2019un rythme de conduite et la mise en place d\u2019une communication interne de crise. Ce dernier point a \u00e9t\u00e9 crucial. Au lieu de multiplier les informations tous azimuts, nous avons pris le contrepied, en instituant un \u2039 huddle \u203a, une r\u00e9union debout de dix minutes, tous les jours \u00e0 midi, \u00e0 laquelle tout le monde pouvait participer. \u00c0 l\u2019heure actuelle, il a encore lieu trois fois par semaine. Ce point de rendez-vous r\u00e9gulier a jou\u00e9 un r\u00f4le important dans la confiance des collaborateurs et collaboratrices : les nouvelles informations \u00e9taient livr\u00e9es imm\u00e9diatement de mani\u00e8re transparente. C\u2019\u00e9tait aussi la possibilit\u00e9 d\u2019entendre les pr\u00e9occupations et les id\u00e9es du terrain. La crise nous a permis de mieux comprendre notre mani\u00e8re de travailler et de fonctionner ensemble.\u00bb<\/p>\n

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\u00abDes soins sur les terrasses\u00bb<\/strong><\/p>\n

Milena Goux-Abreha, Infirmi\u00e8re-cheffe d\u2019unit\u00e9 de soin au CUTR (Centre universitaire de traitement et de r\u00e9adaptation g\u00e9riatrique) du Service de g\u00e9riatrie<\/p>\n

\u00abCe qui m\u2019a marqu\u00e9e durant cette p\u00e9riode, c\u2019est notre capacit\u00e9 d\u2019adaptation, tant pour les soins que pour la communication avec les patients et leurs familles. Des moments de d\u00e9briefing ou de point de situation avec les \u00e9quipes se sont multipli\u00e9s autour des cas complexes, m\u00eame si cela ne s’est pas produit aussi souvent que je l’aurais souhait\u00e9. L\u2019investissement intense de toutes et tous a cr\u00e9\u00e9 une forte coh\u00e9sion dans les \u00e9quipes. \u00c0 tout moment, les collaborateurs se rendaient disponibles pour des remplacements ou des renforts. Nous avons appris \u00e0 \u00eatre encore plus cr\u00e9atifs, innovants et nous nous sommes davantage investis sur les moments cl\u00e9s de la prise en charge des patients. Les s\u00e9ances de th\u00e9rapie \u00e9taient par exemple donn\u00e9es en groupe sur les terrasses lorsque le temps nous le permettait en y associant des moments r\u00e9cr\u00e9atifs pour pallier le manque de socialisation des patients. Nous avons renforc\u00e9 les rencontres au sein de l\u2019\u00e9quipe d\u2019encadrement. Du fait du nombre important d\u2019informations et de recommandations qui circulaient, nous avons cr\u00e9\u00e9 \u2039 Cover \u203a, un feuillet d\u2019information local, qui est devenu un canal de communication tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 par tout le personnel du CUTR.\u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00abS\u2019organiser au jour le jour\u00bb<\/strong><\/p>\n

Donato Pagano, Responsable du restaurant du personnel au BH08<\/p>\n

\u00abJe me rappelle que le printemps 2020 a \u00e9t\u00e9 une p\u00e9riode tr\u00e8s tendue, tout le monde avait la boule au ventre, voulait rentrer \u00e0 la maison en plein service. Cela a n\u00e9cessit\u00e9 un important travail relationnel au quotidien, demander \u2039 Comment \u00e7a va ? \u203a \u00e0 chacun. Nous avons ensuite accueilli des personnes touch\u00e9es par la fermeture des restaurants hors du b\u00e2timent hospitalier principal. Cette situation in\u00e9dite a permis de doubler le nombre de collaborateurs et de collaboratrices par station du restaurant. Avec l\u2019avantage de diminuer le stress ou la fatigue des \u00e9quipes et de pallier les absences. Il faut dire que nous avons parfois eu plus d\u2019un tiers de malades au sein de l\u2019\u00e9quipe. Nous avons toujours pu proposer notre offre compl\u00e8te, m\u00eame s\u2019il a souvent fallu s\u2019organiser au jour le jour. Le dynamisme et la flexibilit\u00e9 dont tout le monde a fait preuve ont eu un effet b\u00e9n\u00e9fique, nos liens se sont renforc\u00e9s dans la difficult\u00e9.\u00bb<\/p>\n

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\u00abL\u2019importance d\u2019entendre dire merci\u00bb<\/strong><\/p>\n

Laurine Dubouchet, Infirmi\u00e8re en consultation pr\u00e9chirurgicale et \u00e0 l\u2019Unit\u00e9 d\u2019accueil pr\u00e9-chirurgical<\/p>\n

\u00abAu printemps 2020, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 appel\u00e9e en renfort de l\u2019\u00e9quipe covid en chirurgie, en raison de la forte baisse de l\u2019activit\u00e9 de mon service. Lors de la deuxi\u00e8me vague, je me suis propos\u00e9e pour rejoindre les soins intensifs, forte d\u2019une exp\u00e9rience pass\u00e9e dans le domaine. Depuis, je r\u00e9ponds encore aux besoins dans divers services, selon les absences. Dans la vie, j\u2019essaie de voir davantage le positif que le n\u00e9gatif. Je retiens donc de cette p\u00e9riode le d\u00e9veloppement de nouvelles relations aussi enrichissantes qu\u2019utiles \u00e0 mon travail habituel, mais aussi et surtout une polyvalence, une adaptabilit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 chaque instant. La reconnaissance de la hi\u00e9rarchie a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s importante pour tenir le coup : entendre dire \u2039 merci \u203a, se sentir valoris\u00e9e et entendue permet de renforcer sa motivation et sa disponibilit\u00e9.\u00bb<\/p>\n

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Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans In Vivo magazine (no 25).<\/p>\n

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\u00c0 l\u2019instar du c\u00e9l\u00e8bre village de la bande dessin\u00e9e \u00abAst\u00e9rix\u00bb, le CHUV r\u00e9siste depuis deux ans \u00e0 la pand\u00e9mie de Covid-19. Une prouesse rendue possible gr\u00e2ce au savoir-faire et \u00e0 la r\u00e9silience des \u00e9quipes, qui ont mis en place des strat\u00e9gies ing\u00e9nieuses pour s\u2019adapter dans le temps et surmonter les difficult\u00e9s. Comment ces services se sont-ils organis\u00e9s face aux vagues successives du virus ? T\u00e9moignages.<\/p>\n","protected":false},"author":20154,"featured_media":13158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1299],"class_list":["post-13157","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-latitude","tag-paru-dans-in-vivo","latitude"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20154"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13157"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13157\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13160,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13157\/revisions\/13160"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/13158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13157"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}