{"id":12840,"date":"2022-05-10T23:10:50","date_gmt":"2022-05-10T21:10:50","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=12840"},"modified":"2022-05-10T14:14:56","modified_gmt":"2022-05-10T12:14:56","slug":"entreprise-43","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=12840","title":{"rendered":"Les erreurs \u00e0 \u00e9viter pour am\u00e9liorer son management"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

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  1. Le retour au 100% pr\u00e9sentiel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Nombreux sont ceux qui ont fait l\u2019exp\u00e9rience du t\u00e9l\u00e9travail lors des deux derni\u00e8res ann\u00e9es: cette pratique a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e par pr\u00e8s de 34% de la population active en Suisse en 2020, selon l\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de la statistique (OFS). Alors que la sortie de crise est en cours, une tendance \u00e0 la flexibilisation du lieu de travail se dessine. \u00abLe\u00a0confinement a fait remarquer que non seulement le travail \u00e0 domicile \u00e9tait une alternative envisageable mais qu\u2019en plus, dans la plupart de cas, elle fonctionnait tr\u00e8s bien, explique Dominique Ben Dhaou, consultante en ressources humaines et fondatrice de Point North \u00e0 Gen\u00e8ve. Le management doit s\u2019adapter en cons\u00e9quence, au risque de ne plus satisfaire le personnel.\u00bb<\/p>\n

    Le professeur associ\u00e9 \u00e0 HEC Lausanne Benjamin\u00a0Mueller fait le m\u00eame constat, mais remarque cependant que de nombreux employ\u00e9s optent pour un retour aux vieilles habitudes lorsqu\u2019ils en ont la possibilit\u00e9. \u00abLe t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 per\u00e7u par beaucoup comme le seul moyen de s\u2019adapter dans l\u2019urgence \u00e0 une situation de crise. Pour eux, le retour au pr\u00e9sentiel peut \u00eatre v\u00e9cu comme un soulagement.\u00bb Pour lui, l\u2019avenir tend ainsi plut\u00f4t vers une hybridation conjuguant travail \u00e0 domicile et au bureau.<\/p>\n

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    1. Des rapports trop verticaux<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      La structure hi\u00e9rarchique des entreprises est en pleine \u00e9volution: la forme pyramidale traditionnelle se transforme progressivement en un organigramme plus horizontal. \u00abLe travail est de plus en plus organis\u00e9 en fonction d\u2019un objectif ou d\u2019une mission, avec des \u00e9quipes multi-fonctionnelles qui se forment, puis se dissolvent au gr\u00e9 des commandes ou des mandats, indique Dominique Ben Dhaou. Cette fa\u00e7on de proc\u00e9der rend les pratiques manag\u00e9riales top-down <\/em>obsol\u00e8tes. Malheureusement, on constate que beaucoup de managers peinent encore \u00e0 trouver leur place dans ce nouveau sch\u00e9ma.\u00bb<\/p>\n

      La crise sanitaire a mis en \u00e9vidence de grandes disparit\u00e9s dans la gestion des effectifs. \u00abCertains managers se sont appuy\u00e9s sur la surveillance et le contr\u00f4le\u00bb, d\u00e9plore-t-elle. Or, cette pratique semble inefficace en termes de productivit\u00e9, comme le montre une \u00e9tude r\u00e9cente de l\u2019Universit\u00e9 de Saint-Gall. \u00abLe management doit \u00eatre pens\u00e9 comme un service rendu au personnel pour l\u2019aider \u00e0 atteindre son potentiel, et non comme une position de force et de sup\u00e9riorit\u00e9\u00bb confirme le professeur Benjamin Mueller.<\/p>\n

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      1. Une communication n\u00e9glig\u00e9e<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Le manque de communication est souvent point\u00e9 comme un probl\u00e8me r\u00e9current sur le lieu de travail, comme l\u2019a relev\u00e9 une \u00e9tude de Great Place to Work publi\u00e9e en 2019 selon laquelle 52% des sond\u00e9s se montraient critiques envers leur sup\u00e9rieur.\u00a0 Les managers n\u2019en sont pas enti\u00e8rement responsables, mais ils peuvent contribuer \u00e0 stimuler la communication au sein de leur \u00e9quipe et, plus largement, \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019espace de travail.<\/p>\n

        La consultante Dominique Ben Dhaou revient sur l\u2019importance pour les managers d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des employ\u00e9s. \u00abIl ne s\u2019agit pas que de se donner une image moderne et progressiste, les managers ont la responsabilit\u00e9 de susciter la motivation et la fid\u00e9lit\u00e9 des employ\u00e9s pour soutenir la productivit\u00e9 et la p\u00e9rennit\u00e9.\u00bb Or, la communication est indispensable pour y parvenir. \u00abCes derni\u00e8res ann\u00e9es, il est devenu normal d\u2019organiser des stand-up meetings<\/em> (ndlr: des r\u00e9unions professionnelles o\u00f9 les participants se tiennent debout et \u00e9changent \u00e0 propos de leurs activit\u00e9s dans une ambiance conviviale). C\u2019est un moyen parmi d\u2019autres d\u2019utiliser la communication pour motiver le personnel\u00bb, explique-t-elle.<\/p>\n

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        1. Une mauvaise approche de la technologie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          L\u2019enjeu de la num\u00e9risation des entreprises est double puisqu\u2019il s\u2019agit \u00e0 la fois de s\u2019assurer que tout le personnel puisse tirer parti du potentiel des outils informatiques, et de garantir que ces derniers ne servent pas \u00e0 perp\u00e9tuer ou \u00e0 renforcer des pratiques d\u00e9pass\u00e9es. \u00abLe traitement des donn\u00e9es sur le lieu de travail est un sujet \u00e9pineux qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre abord\u00e9 plus s\u00e9rieusement, dit Benjamin Mueller. Il est dans l\u2019int\u00e9r\u00eat des entreprises de mettre en place des programmes de responsabilisation num\u00e9rique pour mieux saisir les opportunit\u00e9s et les risques que pr\u00e9sentent la num\u00e9risation croissante de leurs activit\u00e9s\u00bb.<\/p>\n

          Une vision partag\u00e9e par Dominique Ben Dhaou, qui ajoute qu\u2019il reste encore beaucoup \u00e0 faire pour que la ma\u00eetrise des technologies devienne usuelle. \u00abJ\u2019ai pu observer des entreprises adoptant les avanc\u00e9es num\u00e9riques, mais j\u2019ai aussi constat\u00e9 que ces outils pouvaient susciter la m\u00e9fiance ou le rejet, tant au niveau des managers que des employ\u00e9s. N\u00e9anmoins, les managers ont un r\u00f4le de pivots et doivent d\u00e9sormais ma\u00eetriser ces outils.\u00bb<\/p>\n

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          1. Des avantages trop uniformes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Pour attirer et fid\u00e9liser les talents, il ne suffit plus d\u2019offrir un bon salaire et des jours de vacances suppl\u00e9mentaires. Il existe actuellement une tendance \u00e0 la diversification des avantages accord\u00e9s aux employ\u00e9s en \u00e9change de leur travail, avec une offre adapt\u00e9e en fonction des besoins de l\u2019employ\u00e9. \u00abSi vous voulez cr\u00e9er un environnement de travail agr\u00e9able pour les mill\u00e9niaux en d\u00e9but de carri\u00e8re, il peut par exemple \u00eatre int\u00e9ressant de mettre gratuitement \u00e0 disposition des produits sains pour le petit-d\u00e9jeuner et un espace permettant de socialiser entre coll\u00e8gues avant d\u2019attaquer la journ\u00e9e, d\u00e9taille Benjamin Mueller. Mais cela n\u2019est pertinent que pour ce type de profils en particulier. On voit mal les employ\u00e9s qui ont des enfants ou des parents \u00e2g\u00e9s en tirer parti. En revanche, ces personnes-l\u00e0 seraient plus int\u00e9ress\u00e9es par des cong\u00e9s parentaux ou des horaires flexibles. Il faut penser diversit\u00e9!\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Deux ans de crise sanitaire ont entra\u00een\u00e9 de profonds changements dans le rapport au travail. Deux observateurs avertis, la consultante RH Dominique Ben Dhaou et le professeur associ\u00e9 \u00e0 HEC Lausanne Benjamin Mueller, expliquent les cinq pi\u00e8ges de management \u00e0 \u00e9viter en 2022.<\/p>\n","protected":false},"author":20293,"featured_media":12842,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-12840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20293"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12840"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12840\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12844,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/12840\/revisions\/12844"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/12842"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=12840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=12840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}