{"id":11610,"date":"2021-02-08T22:48:51","date_gmt":"2021-02-08T21:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=11610"},"modified":"2021-02-08T11:23:30","modified_gmt":"2021-02-08T10:23:30","slug":"management-5","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=11610","title":{"rendered":"Aimer son travail \u00e0 en devenir malade"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

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Andr\u00e9 est l\u2019employ\u00e9 mod\u00e8le: cr\u00e9atif, motiv\u00e9, hyper investi, sympathique et peu regardant sur les heures suppl\u00e9mentaires. Des comme lui, son chef en aimerait dix dans l\u2019\u00e9quipe. La pilule est d\u2019autant plus am\u00e8re lorsqu\u2019un matin, il re\u00e7oit un coup de fil d\u2019Andr\u00e9 qui lui annonce, d\u2019une voix \u00e9teinte, qu\u2019il ne reviendra pas de sit\u00f4t au bureau, son m\u00e9decin l\u2019a mis en arr\u00eat de travail pour burn-out.<\/p>\n

En Suisse, le ph\u00e9nom\u00e8ne n\u2019a cess\u00e9 de s\u2019aggraver ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Selon les r\u00e9sultats du dernier \u00abJob Stress Index\u00bb de Promotion Sant\u00e9 Suisse, qui portent sur un sondage men\u00e9 juste avant le d\u00e9but de la crise du Covid-19, le stress au travail co\u00fbte 7,6 milliards de francs par an aux entreprises suisses. La m\u00eame \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le qu\u2019environ 3 salari\u00e9s helv\u00e9tiques sur 10 se trouvent en zone critique, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils ont plus de contraintes li\u00e9es au travail que de ressources pour y faire face. En 2014, la part se situait encore autour de 25%. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es montrent donc une recrudescence du ph\u00e9nom\u00e8ne.<\/p>\n

Monde du travail en mutation<\/strong><\/p>\n

\u00abL\u2019une des raisons est \u00e0 chercher du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019\u00e9volution du monde travail, notamment de la digitalisation, du multi-tasking et de l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du rythme\u00bb, avance David Grandjean, responsable sensibilisation et diffusion de la gestion de la sant\u00e9 en entreprise chez Promotion Sant\u00e9 Suisse. Parall\u00e8lement, \u00able fait que les attentes des individus par rapport au travail ont fortement chang\u00e9 entra\u00eene davantage de d\u00e9s\u00e9quilibres entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle\u00bb.<\/p>\n

Hommes, femmes, jeunes, vieux, collaborateurs ou cadres: tous sont susceptibles d\u2019\u00eatre confront\u00e9s au burn-out. N\u00e9anmoins, l\u2019\u00e9puisement professionnel ne frappe pas sans discernement. \u00abLa personne qui fait un burn-out est souvent le meilleur employ\u00e9 de la bo\u00eete\u00bb, constate Nadia Droz, psychologue et co-auteure du livre \u00abBurnout, la maladie du XXIe si\u00e8cle?\u00bb, paru aux Editions Favre. \u00abEn consultation sp\u00e9cialis\u00e9e, je ne rencontre que des gens qui adorent leur boulot!\u00bb Mais il ne suffit bien \u00e9videmment pas d\u2019\u00eatre motiv\u00e9 et tr\u00e8s investi sur son lieu de travail pour \u00eatre menac\u00e9 par le burn-out. A l\u2019\u00e9chelle individuelle, \u00abun faisceau de conditions doit \u00eatre r\u00e9uni\u00bb, telles que le perfectionnisme, la forte identification au r\u00f4le professionnel et parfois une vie familiale et sociale porteuse de stress chronique.<\/p>\n

D\u00e9fini par l\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS) comme un \u00e9puisement li\u00e9 au travail \u2013et non pas comme une maladie\u2013, le burn-out est un fl\u00e9au sanitaire pour la soci\u00e9t\u00e9 et les entreprises \u00e0 travers le monde. N\u00e9anmoins, \u00e0 l\u2019image de l\u2019OMS, la Suisse ne consid\u00e8re pas le burn-out comme une maladie. Une initiative parlementaire visant \u00e0 faire prendre en charge cette affliction par l\u2019assurance accident de l\u2019employeur plut\u00f4t que par l\u2019assurance maladie de l\u2019employ\u00e9, a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e par le Conseil national en juin 2019. A l\u2019inverse, plusieurs pays d\u2019Europe dont la France, la Su\u00e8de et les Pays-Bas, ont franchi le pas.<\/p>\n

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Une v\u00e9ritable culture du dialogue<\/strong><\/p>\n

Plusieurs signes peuvent alerter un chef d\u2019\u00e9quipe qu\u2019un de ses collaborateurs fait ou pr\u00e9sente de grands risques de faire un burn-out. \u00abPar exemple le fait qu\u2019il aligne les heures suppl\u00e9mentaires tout en \u00e9tant de moins en moins efficace, cite la psychologue du travail Nadia Droz. Ou encore que son taux d\u2019erreurs et d\u2019oublis augmente, et qu\u2019il para\u00eet irritable\u00bb. Moins \u00e9vident \u00e0 observer, les troubles du sommeil et l\u2019angoisse sont deux autres indices assez typiques. \u00abLa personne qui se trouve en d\u00e9but de burn-out est g\u00e9n\u00e9ralement dans le d\u00e9ni, affirmant haut et fort qu\u2019elle va arriver \u00e0 assumer toutes ses t\u00e2ches, ce qui complique la d\u00e9tection.\u00bb Or, plus il est pris en charge tard, plus l\u2019\u00e9puisement professionnel est difficile et long \u00e0 soigner. \u00abDans le cas d\u2019un \u2018vrai\u2019 burn-out, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019un effondrement, la dur\u00e9e moyenne de l\u2019arr\u00eat de travail est de 3 \u00e0 6 mois\u00bb, dit Nadia Droz.<\/p>\n

Rep\u00e9rer un collaborateur en burn-out, c\u2019est bien; agir en amont, c\u2019est encore mieux. \u00abPlut\u00f4t que de se demander si tel ou tel employ\u00e9 ne va pas bien, les managers devraient \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de leurs \u00e9quipes enti\u00e8res, poursuit la sp\u00e9cialiste. Des plaintes \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition quant au rythme, aux horaires ou aux conditions de travail devraient alerter.\u00bb Nadia Droz en est convaincue: \u00abLes personnes les mieux \u00e0 m\u00eame d\u2019anticiper les probl\u00e8mes de stress chroniques et d\u2019y apporter des solutions concr\u00e8tes, ce sont les collaborateurs eux-m\u00eames.\u00bb Mais encore faut-il les consulter. David Grandjean de Promotion Sant\u00e9 Suisse abonde: \u00abUn cadre qui est r\u00e9ellement \u00e0 l\u2019\u00e9coute de son \u00e9quipe verra les signes en amont.\u00bb Il est donc important \u00abd\u2019instaurer une v\u00e9ritable culture du dialogue dans l\u2019entreprise\u00bb, dit-il.<\/p>\n

Valoriser la sant\u00e9 au travail<\/strong><\/p>\n

De l\u2019avis de David Grandjean, la proximit\u00e9 entre les managers et leurs collaborateurs a encore gagn\u00e9 en pertinence avec la crise du Covid-19. \u00abLe home-office a simultan\u00e9ment acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le travail et isol\u00e9 les membres des \u00e9quipes.\u00bb Dans ce contexte, un bon chef est celui \u00abqui debriefe r\u00e9guli\u00e8rement avec ses coll\u00e8gues, qui leur demande comment ils vont et qui \u00e9coute leur r\u00e9ponse\u00bb.<\/p>\n

A ce stade, la fondation ne dispose pas de chiffres permettant de conna\u00eetre l\u2019impact de la pand\u00e9mie sur le stress professionnel. A noter qu\u2019au d\u00e9but de la deuxi\u00e8me vague de l\u2019automne 2020, plusieurs sp\u00e9cialistes suisses de la prise en charge du burn-out ont affirm\u00e9 dans les m\u00e9dias \u00eatre confront\u00e9s \u00e0 une recrudescence des cas. En France, une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e lors du reconfinement parvient \u00e0 la conclusion que 49% des salari\u00e9s \u00e9prouvent de la d\u00e9tresse psychologique, contre 42% en mai 2020. A l\u2019\u00e9chelle manag\u00e9riale, la part atteindrait m\u00eame 58% (contre 48% en mai).<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s David Grandjean, les entreprises d\u00e9tentrices du label \u00abFriendly work space\u00bb, qui d\u00e9finit le standard de qualit\u00e9 suisse pour une mise en \u0153uvre syst\u00e9matique de la gestion de la sant\u00e9 en entreprise (GSE), semblent mieux r\u00e9sister \u00e0 la crise Covid-19 que les autres. La psychologue Nadia Droz confirme: \u00abLutter contre le burn-out passe par la pr\u00e9vention primaire, c\u2019est-\u00e0-dire un travail directement sur la culture de l\u2019entreprise. Et se pr\u00e9occuper de la sant\u00e9 des collaborateurs n\u2019emp\u00eache pas de gagner de l\u2019argent; bien au contraire!\u00bb<\/p>\n

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Lexique<\/strong><\/p>\n

Le burn-out<\/strong>, ou \u00e9puisement professionnel, est d\u00e9fini par l\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 (OMS) comme le syndrome r\u00e9sultant d\u2019un stress chronique au travail qui n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 correctement g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n

Le bore-out<\/strong> constitue le type oppos\u00e9 d\u2019\u00e9puisement professionnel. Il est caract\u00e9ris\u00e9 par un ennui profond ou une perte d\u2019int\u00e9r\u00eat sur le lieu de travail.<\/p>\n

Le brown-out<\/strong> repr\u00e9sente forte baisse de l\u2019engagement provoqu\u00e9e par le manque de sens, voire l\u2019absurdit\u00e9, des t\u00e2ches \u00e0 accomplir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le nombre de cas de burn-out ne cesse d\u2019augmenter en Suisse ces derni\u00e8res ann\u00e9es et la crise sanitaire fait craindre une nouvelle acc\u00e9l\u00e9ration du ph\u00e9nom\u00e8ne. Comment \u00e9viter qu\u2019un employ\u00e9 mod\u00e8le ne finisse \u00e0 l\u2019arr\u00eat?<\/p>\n","protected":false},"author":20160,"featured_media":11611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-11610","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11610","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20160"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11610"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11612,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11610\/revisions\/11612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}