{"id":11391,"date":"2020-11-11T22:45:18","date_gmt":"2020-11-11T21:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=11391"},"modified":"2020-11-11T17:19:47","modified_gmt":"2020-11-11T16:19:47","slug":"economie-74","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=11391","title":{"rendered":"L\u2019\u00abub\u00e9risation\u00bb est-elle d\u00e9j\u00e0 en fin de course?"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par Large Network est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

_______<\/p>\n

Pendant la crise sanitaire, l\u2019entreprise Batmaid n\u2019a pas pu obtenir de ch\u00f4mage partiel pour ses agents de m\u00e9nage en raison de leur statut non-salari\u00e9s. En 2019, le syndicat Unia d\u00e9non\u00e7ait Batmaid aupr\u00e8s de la Conf\u00e9d\u00e9ration et du canton de Vaud, principalement parce que la soci\u00e9t\u00e9 ne respectait pas la convention collective de la branche. La soci\u00e9t\u00e9 lausannoise a ainsi d\u00e9cid\u00e9 de modifier son mod\u00e8le: \u00e0 partir du premier janvier 2021, elle proposera \u00e0 ses agents de m\u00e9nage de les salarier.<\/p>\n

Le secteur tertiaire suisse tendait pourtant largement vers l\u2019ub\u00e9risation des services ces derni\u00e8res ann\u00e9es, \u00e0 l\u2019instar des livraisons de Migros avec son syst\u00e8me Amigos ou encore la start-up Mila, financ\u00e9e par Swisscom, qui propose un service d\u2019assistance technique. Ces entreprises, comme Batmaid \u00e0 sa cr\u00e9ation en 2015, \u00e9taient pens\u00e9es comme des \u00ab\u00a0plateformes\u00a0\u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire de simples interm\u00e9diaires entre le client et le fournisseur de service (livreur, chauffeur, agent de m\u00e9nage, etc.). Or, dans ce mod\u00e8le, le prestataire n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un employ\u00e9 et se retrouve confront\u00e9 \u00e0 un manque de protection sociale, comme l\u2019a r\u00e9cemment montr\u00e9 la crise du Covid-19. \u00abConstater la situation de ces personnes pendant la crise a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable choc, explique Andreas Schollin-Borg, PDG et co-fondateur de Batmaid. Nous avions pr\u00e9vu depuis longtemps d\u2019op\u00e9rer ce changement vers le salariat, mais la crise a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le processus d\u2019au moins huit mois.\u00bb<\/p>\n

Les entreprises ont d\u00e9sormais int\u00e9r\u00eat \u00e0 soigner leur image, notamment au niveau \u00e9thique, et ce particuli\u00e8rement dans le secteur de la vente aux consommateurs. \u00abLa durabilit\u00e9 et l\u2019\u00e9thique jouent un r\u00f4le central dans le monde entrepreneurial du futur, explique Thomas Straub, professeur de management \u00e0 la GSEM de l\u2019Universit\u00e9 de Gen\u00e8ve. Le consommateur aura de plus en plus besoin de plus de labels ou de certificats pour juger des valeurs d\u2019une entreprise.\u00bb Cette ancienne utilisatrice a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e \u00e0 un cas de conscience et a arr\u00eat\u00e9 d\u2019utiliser la plateforme: \u00abJ\u2019\u00e9tais tr\u00e8s contente des prestations et de la qualit\u00e9 du service, mais j\u2019avais l\u2019impression d\u2019exploiter notre femme de m\u00e9nage en la sous-payant\u00bb, confesse-t-elle. Plusieurs sites et applications existent d\u00e9j\u00e0\u00a0comme Moralscore, qui note les entreprises selon diff\u00e9rents crit\u00e8res dont les conditions de travail des salari\u00e9s.<\/p>\n

Le personnel de nettoyage aura donc d\u00e9sormais le choix: continuer selon l\u2019ancien syst\u00e8me, ou cumuler un pourcentage en tant que salari\u00e9 de Batmaid et un pourcentage en tant que salari\u00e9 des clients priv\u00e9s. Sur les 2000 agents, 80% serait int\u00e9ress\u00e9s par la mesure, selon le co-fondateur de l\u2019entreprise: \u00abLes autres 20% ne souhaitent pas \u00eatre salari\u00e9es car elles pr\u00e9f\u00e8rent garder la flexibilit\u00e9 qui caract\u00e9rise le mod\u00e8le actuel. Il est clair cependant qu\u2019on ne pourra pas tout de suite proposer \u00e0 tout le monde des contrats fixes \u00e0 100% parce qu\u2019il n\u2019y a pas assez de demande.\u00bb Les clients pourront ainsi d\u00e9cider de rester les employeurs directs de leur agent de m\u00e9nage ou de laisser Batmaid prendre cette responsabilit\u00e9. Cette deuxi\u00e8me option entrainera des frais suppl\u00e9mentaires, le particulier devra se charger de la TVA et des charges li\u00e9es aux conventions collectives.<\/p>\n

En Suisse al\u00e9manique, la start-up de livraison \u00e0 v\u00e9lo Notime a aussi effectu\u00e9 un tel changement. Cr\u00e9e en 2015, la soci\u00e9t\u00e9 zurichoise avait mis en place un syst\u00e8me d\u2019ub\u00e9risation, proposant une collaboration avec des freelance. Mais fin 2016, Notime d\u00e9cide de salarier ses 400 coursiers. \u00abDans certains cas, nous employons des salari\u00e9s sur une base mensuelle, mais il n’est pas possible d\u2019offrir cela \u00e0 tous, pr\u00e9cise Desir\u00e9e Barandum responsable marketing de Notime. Nous utilisons plut\u00f4t un mod\u00e8le r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00e0 la commande, compl\u00e9t\u00e9 par un mod\u00e8le de travail avec un nombre d\u2019heures garanti. Cela offre une flexibilit\u00e9, avec des conditions de travail justes.\u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Un surco\u00fbt cons\u00e9quent<\/strong><\/p>\n

Un tel changement \u00e9thique a n\u00e9anmoins de lourdes cons\u00e9quences financi\u00e8res pour les entreprises. Pour Batmaid, qui n\u2019enregistre pour le moment aucun profit, plusieurs centaines de milliers de francs ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s. \u00abOn a engag\u00e9 quinze personnes pour faire passer des entretiens aux 2000 hommes et femmes concern\u00e9s. Si ce changement avait \u00e9t\u00e9 uniquement pour des questions d\u2019image, on aurait d\u00e9pens\u00e9 cet argent dans de la publicit\u00e9 ou du marketing\u00bb, assure Andreas Schollin-Borg, PDG et co-fondateur de Batmaid.<\/p>\n

M\u00eame le pionnier des plateformes, Uber, doit d\u00e9sormais recourir \u00e0 des employ\u00e9s \u00e0 Gen\u00e8ve. Le g\u00e9ant am\u00e9ricain a fait appel pour ses services Uber Eats \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 locale ind\u00e9pendante pour assurer cette transition. Elle joue le r\u00f4le d\u2019interm\u00e9diaire entre les coursiers et cette entreprise. Selon une estimation du syndicat Unia, en ne payant pas les charges sociales, Uber \u00e9conomiserait entre 63 et 99 millions de francs par ann\u00e9e sur les 1’500 employ\u00e9s en Suisse. \u00abLes r\u00e9cents changements que nous avons d\u00fb apporter \u00e0 Gen\u00e8ve ont priv\u00e9 des centaines de coursiers (pr\u00e8s de 80% de tous les partenaires de livraison du canton) de la possibilit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer un revenu gr\u00e2ce \u00e0 notre application, d\u00e9plore un porte-parole d\u2019Uber Eats. Les livreurs d\u00e9sormais salari\u00e9s ne peuvent plus travailler de mani\u00e8re flexible, selon leurs propres conditions et horaires.\u00bb<\/p>\n

Alors pourquoi salarier? Pour Cinzia Dal Zotto, professeure \u00e0 l\u2019Institut de management de l\u2019Universit\u00e9 de Neuch\u00e2tel, ce type de changement strat\u00e9gique am\u00e8ne des impacts positifs sur l\u2019entreprise \u00e0 long terme. \u00abLa soci\u00e9t\u00e9 va \u00e9videmment faire moins de profit dans un premier temps. Mais salarier ses employ\u00e9s signifie leur apporter une protection, qui engendrera un sentiment de confiance. Ils seront plus loyaux, plus motiv\u00e9s et donc plus efficaces. Des \u00e9l\u00e9ments particuli\u00e8rement importants dans ces milieux concurrentiels, o\u00f9 l\u2019on peut rapidement changer d\u2019employeur.\u00bb<\/p>\n

_______<\/p>\n

Vers un revenu universel inconditionnel<\/strong><\/p>\n

Pour r\u00e9unir flexibilit\u00e9 du travail et protection sociale, des mod\u00e8les \u00e9conomiques alternatifs r\u00e9apparaissent dans le d\u00e9bat, \u00e0 l\u2019instar du revenu universel inconditionnel.<\/em><\/p>\n

De l\u2019Espagne au Royaume-Uni, la crise de la Covid-19 relance le d\u00e9bat du revenu universel en Europe. En Suisse, le projet, rejet\u00e9 en votations en 2014, revient aujourd\u2019hui dans le d\u00e9bat politique. \u00abAvoir l\u2019assurance de recevoir un revenu de base suffisant pour satisfaire nos besoins primaires permet aux travailleurs de se d\u00e9velopper personnellement, d\u2019acqu\u00e9rir des nouvelles connaissances et de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences, dit Cinzia Dal Zotto, professeure \u00e0 l\u2019Institut de management de l\u2019Universit\u00e9 de Neuch\u00e2tel. Cette productivit\u00e9 accrue b\u00e9n\u00e9ficie ainsi \u00e0 long terme aux entreprises.\u00bb<\/p>\n

Pour la professeure en gestion des ressources humaines, le monde du travail et des ressources humaines tendent vers une mutation profonde passant par de nouvelles formes d\u2019investissements. Les entreprises ont d\u00e9sormais tendance \u00e0 recourir de plus en plus \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s externes, \u00e0 des mandats de travail ponctuels et \u00e0 l\u2019externalisation des ressources. \u00abLes entreprises ont de moins en moins envie d\u2019investir dans leurs employ\u00e9s et dans la formation de leurs personnels\u00bb, constate Cinzia Dal Zotto. De fait selon elle, r\u00e9unir flexibilit\u00e9 du travail et protection sociale pourrait justement passer par un revenu universel inconditionnel. \u00abCe mod\u00e8le a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 test\u00e9 en Finlande et les r\u00e9sultats sont pour l\u2019instant plut\u00f4t positifs\u00bb, selon la professeure.<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Que ce soit pour des raisons \u00e9thiques, l\u00e9gales ou sous pression de l\u2019opinion, de nombreuses plateformes sont pass\u00e9es du \u00abmod\u00e8le Uber\u00bb au statut d\u2019employeur. Exemple avec Batmaid, qui annon\u00e7ait en juillet vouloir salarier une partie de ses agents de m\u00e9nage.<\/p>\n","protected":false},"author":20272,"featured_media":11392,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-11391","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kapital","kapital"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/20272"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11391"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11391\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11394,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11391\/revisions\/11394"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11391"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11391"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/largeur.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}