{"id":11222,"date":"2020-09-09T22:45:48","date_gmt":"2020-09-09T20:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/largeur.com\/?p=11222"},"modified":"2020-09-08T16:33:06","modified_gmt":"2020-09-08T14:33:06","slug":"economie-67","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/largeur.com\/?p=11222","title":{"rendered":"La transformation r\u00e9ussie de Franz Carl Weber"},"content":{"rendered":"

Une version de cet article r\u00e9alis\u00e9 par LargeNetwork est parue dans\u00a0PME Magazine<\/a>.<\/p>\n

_______<\/p>\n

\u00abJe voulais faire tout ce qui \u00e9tait en mon pouvoir pour sauver Franz Carl Weber.\u00bb Comme de nombreux Suisses, Marcel Dobler est attach\u00e9 \u00e0 la cha\u00eene de magasins de jouets depuis son enfance. L\u2019entrepreneur a acquis en 2018 la moiti\u00e9 des parts de l\u2019entreprise \u2013 qui \u00e9tait alors au plus mal \u2013 aux c\u00f4t\u00e9s du fabricant allemand Simba Dickie Group. Il faut dire que le go\u00fbt du d\u00e9fi semble inscrit dans les g\u00e8nes du Zurichois. L\u2019homme combine une carri\u00e8re d\u2019entrepreneur, de politicien et de sportif de haut niveau. Electronicien de formation, il a fait fortune en cofondant la boutique en ligne Digitec, avant de revendre ses parts \u00e0 Migros en 2014.<\/p>\n

L\u2019an dernier, les ventes du secteur du jouet ont continu\u00e9 de progresser (+1,5%) en Suisse, pour s\u2019\u00e9tablir \u00e0 plus de 465\u202fmillions de francs, mais la multiplication des acteurs complique la vie des magasins sp\u00e9cialis\u00e9s. Lorsque Franz Philipp Karl Friedrich Weber inaugure son premier commerce en 1881, \u00e0 Zurich, le projet ressemble d\u00e9j\u00e0 \u00e0 un pari. La ville compte alors deux magasins d\u00e9j\u00e0 bien install\u00e9s. Pour se distinguer, le jeune homme, \u00e2g\u00e9 de 26\u202fans, d\u00e9cide de miser en priorit\u00e9 sur les derni\u00e8res nouveaut\u00e9s. Le cheval \u00e0 bascule, premier objet phare vendu par les premiers magasins Franz Carl Weber, deviendra par la suite l\u2019embl\u00e8me de la cha\u00eene.<\/p>\n

Au fil des d\u00e9cennies, les filiales se multiplient et l\u2019affaire se transmet au sein de la famille durant trois g\u00e9n\u00e9rations. Mais les difficult\u00e9s \u00e9conomiques la forcent \u00e0 c\u00e9der l\u2019entreprise au groupe Denner en 1984. Ecras\u00e9e par la concurrence des grandes surfaces durant les ann\u00e9es 1990, la cha\u00eene voit son chiffre d\u2019affaires annuel chuter de 70 \u00e0 40\u202fmillions de francs et le nombre d\u2019employ\u00e9s passer de 900 \u00e0 152. En 2006, c\u2019est le groupe fran\u00e7ais Ludendo qui rach\u00e8te Franz Carl Weber. Une reprise qui se d\u00e9roule bien dans un premier temps: le nombre de points de vente passe de 13 \u00e0 21. En 2018 cependant, l\u2019entreprise fran\u00e7aise souffre d\u2019une dette de 174,5\u202fmillions de francs et se voit dans l\u2019obligation de trouver de nouveaux investisseurs.<\/p>\n

Repenser le mod\u00e8le commercial<\/strong><\/p>\n

Au moment de se lancer dans le projet d\u2019acqu\u00e9rir la moiti\u00e9 des parts du d\u00e9taillant de jouets, Marcel Dobler a d\u00e9j\u00e0 plusieurs id\u00e9es en t\u00eate pour redresser la situation. \u00abIl a fallu pr\u00e9voir des diminutions de co\u00fbts et am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des processus des magasins. Aussi, la cha\u00eene n\u2019avait pas envisag\u00e9 d\u2019exploiter de nouveaux canaux de distribution tel qu\u2019un shop en ligne.\u00bb<\/p>\n

Une fois l\u2019affaire conclue, Marcel Dobler, fort de son exp\u00e9rience en digitalisation, cr\u00e9e ainsi une nouvelle plateforme de vente en ligne. Une version mise \u00e0 jour est en pr\u00e9paration et devrait \u00eatre op\u00e9rationnelle \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e. \u00abEnviron 2 \u00e0 5% du march\u00e9 du jouet est accapar\u00e9 chaque ann\u00e9e par les sites d\u2019e-commerce.\u00bb Pour redynamiser le groupe, l\u2019entrepreneur choisit d\u2019agir \u00e0 plusieurs autres niveaux. C\u2019est d\u2019abord la gestion du personnel qui est modernis\u00e9e. \u00abOpter pour une structure hi\u00e9rarchique horizontale et impliquer au maximum les employ\u00e9s a une v\u00e9ritable r\u00e9percussion sur l\u2019innovation. Les collaborateurs se sentent concern\u00e9s et sont pr\u00eats \u00e0 s\u2019impliquer davantage.\u00bb<\/p>\n

Au niveau des points de vente, l\u2019attention est port\u00e9e sur le choix de l\u2019assortiment. \u00abEn Suisse, la demande en produits de qualit\u00e9 et durables est importante. Notre offre se concentre sur des jouets fabriqu\u00e9s dans des mat\u00e9riaux de qualit\u00e9, et nous tenons compte des conditions de travail chez nos fabricants.\u00bb<\/p>\n

Marcel Dobler veut plus que jamais inscrire l\u2019attachement affectif des clients \u00e0 l\u2019enseigne dans le fonctionnement du magasin. \u00abLe passage dans l\u2019une de nos filiales doit \u00eatre une v\u00e9ritable exp\u00e9rience pour toute la famille.\u00bb Pour concr\u00e9tiser cette id\u00e9e, il a choisi de tester une nouvelle formule dans la boutique phare, \u00e0 Zurich. Les enfants peuvent d\u00e9sormais essayer les jouets et se familiariser avec eux avant de les acqu\u00e9rir. Si le mod\u00e8le s\u00e9duit la client\u00e8le, il sera \u00e9ventuellement \u00e9tendu aux 17 autres filiales que compte la cha\u00eene.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Soutenir politiquement l\u2019entrepreneuriat<\/strong><\/p>\n

Pour Marcel Dobler, son r\u00f4le d\u2019entrepreneur nourrit par ailleurs son action politique. Le Zurichois a \u00e9t\u00e9 \u00e9lu au Conseil national en 2015 pour le Parti lib\u00e9ral-radical. \u00abJe fais partie de la Commission pour la s\u00e9curit\u00e9 sociale et la sant\u00e9 publique et je m\u2019engage pour les questions de s\u00e9curit\u00e9, la num\u00e9risation et l\u2019entrepreneuriat. Je peux aussi, en tant que politicien, aborder ponctuellement des th\u00e8mes d\u2019actualit\u00e9, comme les difficult\u00e9s \u00e9conomiques dues au coronavirus, qui risquent \u00e9galement d\u2019atteindre la vente de commerce de d\u00e9tail.\u00bb<\/p>\n

Un exercice qui lui demande pourtant aussi une certaine souplesse. Pour le sportif, adepte du bobsleigh et amoureux de la vitesse, il faut s\u2019adapter au rythme de l\u2019action publique. \u00abLa l\u00e9gislation est un processus long, alors qu\u2019avec une entreprise les choses se passent tr\u00e8s rapidement. Je travaille perp\u00e9tuellement \u00e0 cultiver ma patience\u2026\u00bb La modernisation express de Franz Carl Weber semble avoir remis l\u2019entreprise sur de bons rails. Elle devait \u00eatre de nouveau b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u00e8s l\u2019ann\u00e9e prochaine, mais la crise du Covid-19 et les deux mois de fermeture des magasins ont donn\u00e9 un gros coup de frein \u00e0 son \u00e9lan.<\/p>\n

\u00abHeureusement, les chiffres des ventes apr\u00e8s le d\u00e9confinement sont l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieurs au niveau de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re et semblent s\u2019\u00eatre stabilis\u00e9s, conclut Marcel Dobler. Le conseiller f\u00e9d\u00e9ral Guy Parmelin a appel\u00e9 les locataires \u00e0 trouver des solutions avec les propri\u00e9taires pour les loyers ou les \u00e9ventuelles r\u00e9ductions de loyer pendant le lockdown. C\u2019est une id\u00e9e romanesque, mais en r\u00e9alit\u00e9, dans la moiti\u00e9 des cas, il n\u2019y a pas un seul centime de r\u00e9duction de loyer. L\u2019avenir nous dira combien de locataires commerciaux sont menac\u00e9s dans leur existence.\u00bb<\/p>\n

Bio express: Marcel Dobler<\/strong><\/p>\n